wonders.comValoraciones:
1328 valoraciones en los últimos 12 meses4224 opiniones en total
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
4 sept 2023
Opinión verificada
Dar una información específica sobre el ancho del zapato a la altura del metatarsiano , para las que tenemos ahí el pie más ancho , y que no haya fricción con el dedo pequeño.
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la valoración más crítica
12 feb 2024
Opinión verificada
Hice un pedido online un bolso y unas bambas cuál es mi sorpresa que cuando recibo el pedido las bambas eran de un nivel superior a las mías.
Y tuve la honradez de llamar por teléfono y de decir que esas bambas no eran las que yo había solicitado.
Tengo que esperar otro día que venga el mensajero en mi casa a que me traigan las bambas correctas y devolver las que no eran.
Cuál es mi sorpresa que me recibo una tarjeta pidiéndome perdón con un 10% de descuento que no lo puedo aplicar a unos zapatos que quería comprar que están de rebajas.
Así que me han hecho perder dos días en mi casa devolviendo unas bambas .. que el precio era más de 40 euros más cara que las mías.
Y ahora no puedo comprar los zapatos que querían que están de rebajas.
Me esperaba otra compensación.
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Opiniones sobre wonders.com
SC
Silvia C.
Barcelona
10 dic 2023
Opinión verificada
Sin recibir mi paquete
Por un problema de código postal, mi pedido hace más de 2 semanas que no llega. Habiendo hablado ya con ellos y resuelo el problema, siguen sin enviarme el pedido cuando está a menos de 10km de mi casa. ya que, por segunda vez intentaron entregar el paquete en la dirección errónea.... a día de hoy sigo sin mis botas !!!
Ya se que wonders no tiene el problema, pero me disgusta la gestión que han hecho del problema.
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Respuesta de wonders.com
11 dic 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para intentar que te lo entreguen a tiempo. Solo nos queda aprender de esta situación para intentar que no vuelva a suceder. Un saludo.
11 oct 2023
Opinión verificada
Suela muy dura , incómodas al caminar , no me esperaba para la gran cantidad de dinero que he pagado que la calidad de la suela fuera tan mala y dejase tanto que desear , yo tengo los pies con problemas y estás resbalan al caminar , un peligro , son durísimas y no aguanté con ellas más de 10 minutos , una pena sentir que he tirado el dinero a la basura . No volveré a comprar en esta marca
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18 dic 2023
Opinión verificada
Me preguntan que como ha ido la compra y llevo 10 días esperándola. La empresa de transporte ha estado cuatro dias diciendo que no lo podía entregar por estar ausente (cuando es mentira) y otros tantos diciendo que está en reparto. Hoy entro en el seguimiento y me dicen que ha sido entregada (vuelve a ser mentira). Les mando a ustedes un mensaje por el Chat informándoles y no contestan.
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Respuesta de wonders.com
19 dic 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para intentar que te lo entreguen a tiempo. Solo nos queda aprender de esta situación para intentar que no vuelva a suceder. Un saludo.
29 oct 2023
Opinión verificada
Seur horroroso
La empresa que nos envio el producto, seur, funcio muy mal, me cambiaron sitio de recogida sin previo aviso y fue impossible contactar y cambiar recogida. Ademas realize devolucion y otra vez el servicio fue nefasto, seur, tuve que intentarlo 3 veces en 3 sitios diferentes. El resto todo muy bien.
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Respuesta de wonders.com
30 oct 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Si su incidencia continúa por favor contacte con atención al cliente info@wonders.com. Le ayudaremos a resolver la incidencia.
18 dic 2023
Opinión verificada
NO ME HA LLEGASO EL PAQUETE PERO LA EMPRESA SENDING PONE EN EL CORREO QUE LO HA ENTREGADO EL DÍA 14. MENTIRA. Y HABÍA PERSONAS EN CASA ESE DÍA. Y ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS. ESPERO QUE NO SE PIERDA PORQUE EL PRODUCTO NO ES NADA BARATO. Y LES SUGIERO QUE CAMBIEN DE EMPRESA DE TRANSPORTES.
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Respuesta de wonders.com
19 dic 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para intentar que te lo entreguen a tiempo. Solo nos queda aprender de esta situación para intentar que no vuelva a suceder. Un saludo.
19 sept 2023
Opinión verificada
Hice un pedido el mismo día que lo recibí, como me quedaba grande, lo devolví y al parecer se ha extraviado el paquete, si no llego a llamar no me lo intentan localizar y ahora tengo que esperar a que localicen el paquete que se les ha extraviado y no tengo ni mis zapatos ni mi dinero
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Respuesta de wonders.com
19 sept 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está trabajando para resolver su incidencia.
12 sept 2023
Opinión verificada
Los zapatos que acabo de comprar tienen un terminado bastante pobre. Parece que le han pasado un pincel con pintura dorada que no es uniforme. Hablo de la punta del zapato. El zapato en sí es comodísimo y me encanta pero tiene algunas imperfecciones que no me esperaba de esta marca.
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Respuesta de wonders.com
12 sept 2023
Lamentamos que haya recibido un producto que no cumple con las expectativas deseadas por favor contacte con atención al cliente info@wonders.com para la devolución del artículo.
4 dic 2023
Opinión verificada
No lo herecibido y la información de envío es terrible
La entrega es un despropósito. Información de que lo van a entregar en el día para después a última hora declr que está en la delegación de destino y a continuación que está en transporte desde origen. Y aún no lo tengo. Adjunto imagen de los mensajes a día de hoy
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Respuesta de wonders.com
4 dic 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para intentar que te lo entreguen a tiempo. Solo nos queda aprender de esta situación para intentar que no vuelva a suceder. Un saludo.
31 jul 2023
Opinión verificada
Entrega rápida y correcta. Punta muy cuadrada.
Entrega rápida y correcta.
Las deportivas no me han gustado mucho, tienen la punta más cuadrada de lo que se aprecia en las fotos.
No obstante me las quedaré, porque son de piel auténtica que es lo que yo buscaba y no resultan fácil de encontrar.
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19 jun 2023
Opinión verificada
Entrega sin realizar.
Realicé un pedido el día 12 del corriente mes de Junio y, a fecha de hoy 19 sigo sin recibirlo, cuando la entrega se supone debería ser en 24/48 horas. En el seguimiento del producto aparece que éste está "EN TRANSITO" desde el día 13.
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Respuesta de wonders.com
19 jun 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para intentar que te lo entreguen a tiempo. Solo nos queda aprender de esta situación para intentar que no vuelva a suceder. Un saludo
27 jun 2023
Opinión verificada
No enviar a Canarias y he tenido que molestar a la hija de una amigara, luego cuando ella vaya a verla traérmelos. Tengo 3 o 4 zapatos ( que espero sean) iguales a los que he pedido y son la mar de comodos
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29 jun 2023
Opinión verificada
El proceso de pedido fue perfecto y los zapatos están bien en general. Pero en la zona de la hebilla me ha hecho una herida por el roce. Quizás se podría mejorar la hechura de esa zona
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5 ene 2024
Opinión verificada
Compré un artículo el día 28 de diciembre y a día de hoy, todavía no ha llegado. Para cobrar, en cambio, se dieron mucha prisa. No creo que vuelva a comprar ninguno de sus productos.
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8 ene 2024
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está trabajando para resolver su incidencia.
17 jul 2023
Opinión verificada
Si fueran un poco más anchas que alante, o que tengáis unos modelos en ancho especial. Sería buena idea, porque yo tengo muchos problemas para encontrar zapatos por la anchura
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27 nov 2023
Opinión verificada
Hice una devolución hace casi una semana y no he recibido ninguna notificación de la recepción del producto ni tampoco de la devolución del dinero.Por favor informen que pasa
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27 nov 2023
Lamentamos la incidencia con la devolución de su pedido. Contacte con atención al cliente para solventar su incidencia lo más pronto posible.
7 nov 2023
Opinión verificada
Este modelo que me gusta,me resulta algo incómodo, muy duro el material( tengo los pies muy delicados) tengo de otras temporadas otros botines y siempre me sentí cómoda .
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Respuesta de wonders.com
8 nov 2023
Hola, lamentamos que el modelo no haya sido de su agrado. Por favor, curse la devolución del producto a través de nuestra web.
5 dic 2023
Opinión verificada
Los zapatos y el servicio al cliente muy bueno. La agencia de transporte muy mala, tardaron una semana en entregar el paquete e indicaban intentos de entrega no reales.
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5 dic 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para intentar que te lo entreguen a tiempo. Solo nos queda aprender de esta situación para intentar que no vuelva a suceder. Un saludo.
11 ago 2023
Opinión verificada
Modelos preciosos. Orma muy grande
Modelos preciosos pero la orma corresponde a un número más. Tuve que devolver los modelos que había comprado de mi número porque me estaban grandes, muy grandes.
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28 jun 2023
Opinión verificada
Me ha hecho mucha rozadura y ampolla la sandalia. Me gustaría que fuera 100% de piel en su interior, puesto que la superficie que toca los dedos es muy áspera.
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2 ene 2024
Opinión verificada
Lo único que sé de momento es que son un desastre con los plazos, porque sigo sin recibir mi encargo después de más de una semana desde que hice el pedido.
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