wonders.comValoraciones:
1327 valoraciones en los últimos 12 meses4224 opiniones en total
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
4 sept 2023
Opinión verificada
Dar una información específica sobre el ancho del zapato a la altura del metatarsiano , para las que tenemos ahí el pie más ancho , y que no haya fricción con el dedo pequeño.
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la valoración más crítica
12 feb 2024
Opinión verificada
Hice un pedido online un bolso y unas bambas cuál es mi sorpresa que cuando recibo el pedido las bambas eran de un nivel superior a las mías.
Y tuve la honradez de llamar por teléfono y de decir que esas bambas no eran las que yo había solicitado.
Tengo que esperar otro día que venga el mensajero en mi casa a que me traigan las bambas correctas y devolver las que no eran.
Cuál es mi sorpresa que me recibo una tarjeta pidiéndome perdón con un 10% de descuento que no lo puedo aplicar a unos zapatos que quería comprar que están de rebajas.
Así que me han hecho perder dos días en mi casa devolviendo unas bambas .. que el precio era más de 40 euros más cara que las mías.
Y ahora no puedo comprar los zapatos que querían que están de rebajas.
Me esperaba otra compensación.
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Opiniones sobre wonders.com
22 abr 2024
Opinión verificada
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16 feb 2024
Opinión verificada
La entrega es excepcional pero hice un par de consultas sobre el tallaje que nunca me resolvieron y acabé comprando dos números y devolviendo el que no me servía.
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31 ene 2024
Opinión verificada
Falta recibir de vuelta el importe de los zapatos devueltos
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Respuesta de wonders.com
1 feb 2024
Hola, lamentamos la incidencia con el reembolso. Contacte con atención al cliente info@wonders.com para solventar la incidencia.
20 ene 2024
Opinión verificada
Mala entrega del paquete
La empresa de reparto dejó el paquete en otro punto de recogida al acordado, con otros horarios para recogerlo y casi me supone que no lo tuviera a tiempo para regalarlo. Por otra parte buen servicio de atención al cliente con el incidente.
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Respuesta de wonders.com
22 ene 2024
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Esperamos solventar su incidencia lo más pronto posible
10 ene 2024
Opinión verificada
A pesar de garantizar la entrega en 24-48 horas, los botines llegaron 6 días después y no antes de Reyes
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Respuesta de wonders.com
15 ene 2024
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está trabajando para resolver su incidencia.
8 dic 2023
Opinión verificada
Cremallera defectuosa (¿no pasan control de calidad?). Además el envío de SEUR no se realizó en el punto seleccionado.
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Respuesta de wonders.com
11 dic 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Contacte con atención info@wonders.com para que le den una respuesta acorde a su incidencia.
7 dic 2023
Opinión verificada
Calidad de las imágenes, con más fotos y se puedan ver mejor
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Respuesta de wonders.com
13 dic 2023
Agradecemos tu comentario sobre la calidad de las imágenes en nuestra web. Estamos constantemente trabajando para mejorar la experiencia de nuestros usuarios, y tu opinión es muy valiosa para nosotros.
Para ofrecer imágenes de mayor calidad y cantidad, estamos trabajando en la actualización de nuestro catálogo de fotos y en la optimización de la visualización. Tu sugerencia nos anima a seguir mejorando en esta área.
Si tienes alguna sugerencia específica o alguna imagen en particular que te gustaría ver en mejor calidad, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y para asegurarnos de que disfrutes al máximo de nuestra web.
Gracias por elegirnos y por tu feedback. ¡Esperamos seguir mejorando y ofreciéndote una experiencia aún mejor en el futuro!
NP
Nuria P.
Peñaranda de Bracamonte
5 dic 2023
Opinión verificada
El diseño con cremallera delantera imposible cerrar por mi empeine
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Respuesta de wonders.com
6 dic 2023
Lamentamos que el producto no hay sido el esperado. Por favor, curse la devolución del articulo para proceder con el reembolso
5 dic 2023
Opinión verificada
Los zapatos y el servicio al cliente muy bueno. La agencia de transporte muy mala, tardaron una semana en entregar el paquete e indicaban intentos de entrega no reales.
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Respuesta de wonders.com
5 dic 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para intentar que te lo entreguen a tiempo. Solo nos queda aprender de esta situación para intentar que no vuelva a suceder. Un saludo.
4 dic 2023
Opinión verificada
No lo herecibido y la información de envío es terrible
La entrega es un despropósito. Información de que lo van a entregar en el día para después a última hora declr que está en la delegación de destino y a continuación que está en transporte desde origen. Y aún no lo tengo. Adjunto imagen de los mensajes a día de hoy
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Respuesta de wonders.com
4 dic 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para intentar que te lo entreguen a tiempo. Solo nos queda aprender de esta situación para intentar que no vuelva a suceder. Un saludo.
4 dic 2023
Opinión verificada
Adecuar los precios a las calidades y los materiales.
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3 dic 2023
Opinión verificada
Pedí unos zapatos negros y me han enviado unos marrones muy oscuros.
En la caja pone que son negros.
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Respuesta de wonders.com
4 dic 2023
Lamentamos la incidencia con su pedido. Por favor curse la devolución del pedido para tramitar el reembolso lo más pronto posible.
1 dic 2023
Opinión verificada
cambiar la empresa de envío; "sending" no ofrece un buen servicio.
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Respuesta de wonders.com
1 dic 2023
Lamentamos la incidencia con la agencia de transporte. Contacte con atención al cliente info@wonders.com para resolver la incidencia lo más pronto posible.
27 nov 2023
Opinión verificada
Hice una devolución hace casi una semana y no he recibido ninguna notificación de la recepción del producto ni tampoco de la devolución del dinero.Por favor informen que pasa
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Respuesta de wonders.com
27 nov 2023
Lamentamos la incidencia con la devolución de su pedido. Contacte con atención al cliente para solventar su incidencia lo más pronto posible.
20 nov 2023
Opinión verificada
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17 nov 2023
Opinión verificada
No lo he recibido aún
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Respuesta de wonders.com
17 nov 2023
Lamentamos la incidencia con la agencia de transporte. Contacte con atención al cliente info@wonders.com para resolver la incidencia lo más pronto posible.
13 nov 2023
Opinión verificada
Muy lentos.
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7 nov 2023
Opinión verificada
Este modelo que me gusta,me resulta algo incómodo, muy duro el material( tengo los pies muy delicados) tengo de otras temporadas otros botines y siempre me sentí cómoda .
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Respuesta de wonders.com
8 nov 2023
Hola, lamentamos que el modelo no haya sido de su agrado. Por favor, curse la devolución del producto a través de nuestra web.
29 oct 2023
Opinión verificada
Seur horroroso
La empresa que nos envio el producto, seur, funcio muy mal, me cambiaron sitio de recogida sin previo aviso y fue impossible contactar y cambiar recogida. Ademas realize devolucion y otra vez el servicio fue nefasto, seur, tuve que intentarlo 3 veces en 3 sitios diferentes. El resto todo muy bien.
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Respuesta de wonders.com
30 oct 2023
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, solo podemos pedirte disculpas. Si su incidencia continúa por favor contacte con atención al cliente info@wonders.com. Le ayudaremos a resolver la incidencia.
27 sept 2023
Opinión verificada
Los zapatos son súper buenos, el servicio de atención al cliente no. El pedido que hice el 20 de septiembre todavía no me ha llegado. Pero el problema es que nadie se ha puesto en contacto conmigo para solucionarlo. Me siguen llegando emails- a los que no puedo responder -de la empresa de transportes pero el pedido siempre está en reparto o en no sé qué delegacion( con lo cual tampoco puedo ir a recogerlo)…..un desastre. De Wonders tampoco me contestan…..no volveré a pedir online
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