Precio, diversidad de productos y rápido. Llevo tiempo buscando la pareja de un aplique con enchufe tipo nórdico con una tira de cuero, y la verdad por los precios que veía nunca terminaba la compra. Y quería esa además de por bonita porque tiene enchufe y no tengo que llamar a un electricista para montarla. Aquí lo encontré el más barato con diferencia y además me compré otra de techo maravillosa para la habitación de mis hijas y creo que también a buen precio, ahí ya no compraré tanto pero creo que la relación de calidad precio es muy buena y la lámpara preciosa también tipo nórdica. Me encanta lo que tienen
Hice un pedido por la web, donde ponía que la entrega era en 24 o 48 horas, lo recibí al quinto día, es decir tardo 120 horas, en atención al cliente la mujer que me atendió nada eficiente y bastante mal carada, ademas la aplicación del enlace que envían para poder hacer el seguimiento del pedido, funciona fatal, la información siempre esta desactualizada, a día de hoy mi pedido ya esta entregado y en la aplicación aun sigue saliendo como si se tuviese que recoger en fabrica....en definitiva, una experiencia desagradable, desastrosa y para nada recomendable.
Todavía no hemos recibido la mercancia. Se trata de un pedido que hicimos hace 8 días
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23 ene 2024
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El producto está bien, pero tarda mucho en procesar pedido desde que se paga hasta que se envía.
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7 feb 2024
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Entrega muy mala
Pedido pagado y confirmado el 30 de enero y aún no lo hemos recibido al 7 de febrero
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23 ene 2024
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8 Dias esperando que llegue mi pedido. Preguntas un poco pronto como va todo!
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12 feb 2024
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Envío tardío. En lugar de realizar la entrega en uno o dos días, tardaron 5
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3 feb 2024
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Todavía no he recibido el producto. No puedo opinar si te ello.
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7 oct 2023
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Al hacer el pedido indiqué que quería enviarlo a una dirección distinta de la de facturación porque era un regalo. Me llamaron por teléfono para preguntarme esa dirección y se la di. Finalmente lo entregaron en la de facturación. Les escribí para que lo subsanaran y contestaron que era la dirección del pedido. Volví a escribir explicándolo y no me contestaron. Lo he resuelto por mi cuenta. En su primer mensaje ponía: "Si de algo podemos presumir en BarcelonaLED, es del tiempo y de la calidad de la entrega". Por mi experiencia, no es así.
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28 sept 2023
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El pedido lo pasamos como urgente y no se tramita, llamamos y nadie nos da solución, llega a los 3 días y encima con el color cambiado, nos dicen que nos envían urgente con servicio a las 10 horas del día siguiente las referencias correctas, y vuelve a llegar a los dos días. Todo esto después de intentar que alguien me explicase que pasaba o tener información del estado del envío. Resultado: nuestro cliente enfadadísimo con nosotros, tendremos que instalar con el local ya inaugurado, y encima con penalización por retraso.
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11 oct 2023
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No era exactamente lo que salía en la foto
Le he puesto dos estrellas porque el cable que venía con la lámpara era transparente y se veía el hilo interior plateado cuando en la foto, la lámpara en blanco sale con el cable en blanco. Por no comunicarlo en su página y encontrarte la sorpresa.
Al final, como la lámpara me gusta le voy a cambiar yo el cable y ponerlo blanco , como lo quería . Es verdad que reclamé y se hacían cargo y me retiraban el producto pero después de tanto tiempo buscando una lámpara adecuada no quería perder más tiempo y energías.
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23 nov 2023
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pedido sin entregar, ya fuera de plazo
A la hora de hacer el pedido, el pasado jueves 16/11/2023 un comercial me aseguró que recibiría el pedido entre el lunes 20/11 y el miércoles 22/11. Hoy jueves 22/11 aún no lo he recibido y nadie sabe dónde está el pedido ni cuándo me llegará. LLevo toda la tarde de ayer y todo el día de hoy llamando tanto a MRW como a B-Led sin ningún éxito.
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20 nov 2023
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Panel LED slim de superficie 120X30 cm - Driver Philips - 44W - UGR19 - Con KIT de montaje
Decepcionado porque el marco blanco donde va el panel ( kit de montaje) que he recibido NO es el mismo de las fotos. Como se ve, debería montarse con tornillos. Y el que he recibido viene para su montaje, unas pestanas de plástico. Se deda muy muy flojo y se mueve para todos los lados , al no tener los tornillos claro.
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8 nov 2023
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Sensor microondas flojo
Sensor de movimiento por microondas para pared 180º - IP20 me ha decepcionado. Hay veces que no detecta (pensaba que era la ventaja frente al sensor de movimiento convencional) y el relé se escucha demasiado. No lo volvería a comprar. El resto de bombillas muy bien como siempre.
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26 dic 2023
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Hice pedido el 17/12/23 y a día de hoy 26/12/23 no lo he recibido aún siendo la política de envío tal y como indica la web de 1 a 2 días laborables,he llamado tres veces y el trato lamentable x parte de las chicas de atención al cliente .Nada más que decir...
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19 sept 2023
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La empresa de reparto con la que trabajan aún no me ha servido mi pedido!!! No voy a volverles a comprar,nada.24 o 48 horas!! han pasado 120 horas de las cuales 72 son horas hábiles y sigo sin tener mi pedido.MRW y en consecuencia Barcelona les MUY MAL!!!
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30 nov 2023
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Servicio 10 producto 5.
Un sevicio rápido y sin problemas. El producto pese a ser un precio muy competitivo todos los soportes están oxidados y la pintura se salta. Para ser focos de exterior deja mucho que desear. No lo recomiendo. Veremos su duración.
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3 dic 2023
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Lampara defectusa…y cable en mal estado
Una de las dos lamparas esta defectuosa la rosca que encaja las piezas , estoy intentando hacer la devolución pero no veo como lo puedo hacer, además no se separan las piezas ya y no puedo ponerla en la caja.
Ademas del cable pelado.
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23 sept 2023
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Compre un kardan de tres focos, viene sin instrucciones en condiciones. Solo trae un folio con unas instrucciones minimas. Los anclajes no permiten el montaje en el falso techo.no se montar los anclajes y creo que no se pueden montar
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4 dic 2023
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Me dijeron que entre jueves y viernes de la pasada semana me llegaría el pedido, estamos a final de lunes de la siguiente semana y no lo han sacado de sus instalaciones.... Siendo que está pagado y todo, ya no compro más a ustedes
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28 dic 2023
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Contacto con ellos por unos perfiles que no son capaces de resaltar que les faltan los difusores, los cuales les pido opinión y ayuda con medidas después de recibir los perfiles sin los mismos, sigo sin recibir respuesta.
En estos momentos mi valoración es mala pues aún no he recibido el pedido y no tengo ninguna solución ni por parte de Barcelona Led ni por parte de la empresa del transporte, después de realizar varias llamadas.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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