Servicio rápido, atención al cliente amable y diligente.
A mejorar: si un recipiente no incluye la tapa deberían especificarlo. Compré WOK WOLL y también me sorprendió que llegara sin ningún tipo de papel o certificado de garantía o caja de la marca. Por esto llamé a atención cliente. Cómo sé yo que el producto recibido no es una falsificación si no recibo nada que lo acredite? Solo el wok dentro de una bolsa de plástico
I have paid a 312euros pressure cooker which was never delivered. I am still waiting the money refund. The answer that is Saturday or Sunday is not working because I waiting the product for almost 2 weeks and you are the party which is asking me Sunday night my opinion. One star is too much for your service. (JJD149022051306000017399)
El precio me ha parecido muy competitivo. Lo que no me ha gustado ha sido la nula información durante el proceso de envio
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12 abr 2024
Opinión verificada
Producto de qualidad
Paquete muy bien envuelto. Producto de qualidad.
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Respuesta de kulina.es
hace 12 días
Muchas gracias por su compra y por su valoración. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
3 abr 2024
Opinión verificada
pedido muy rápido para venir de republica Checa
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Respuesta de kulina.es
4 abr 2024
Muchas gracias por su compra y por su valoración. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
9 feb 2024
Opinión verificada
Buen servicio por parte de Kalina
Quizás el transportista tarda un poco en entregar los productos.(una semana)Según los mensajes parece que el servicio entre la República Checa es muy rápido pero el transportista tarda 4/5 días para entregar los envíos una vez llegado a BArcelona
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Respuesta de kulina.es
13 feb 2024
Muchas gracias por su compra y por su amable comentario. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
4 feb 2024
Opinión verificada
Hay de todo y el servicio es bueno y rápido
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Respuesta de kulina.es
8 feb 2024
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
27 ene 2024
Opinión verificada
No me han enviado el manual en mi idioma si Melo remiten todo perfecto.
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Respuesta de kulina.es
29 ene 2024
Muchas gracias por su compra y por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias. El manual de instrucciones le fue enviado a su correo electrónico. En casos similares, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
15 ene 2024
Opinión verificada
El producto llegó bien y era lo esperado. La pega es q tardo bastante
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Respuesta de kulina.es
19 ene 2024
Muchas gracias por su compra y por su comentario. Sentimos mucho el retraso causado por el enorme interés que han suscitado nuestras ofertas de Año Nuevo. El plazo de entrega estándar es de 4 a 6 días laborables.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
30 sept 2023
Opinión verificada
Servicio rápido, atención al cliente amable y diligente.
A mejorar: si un recipiente no incluye la tapa deberían especificarlo. Compré WOK WOLL y también me sorprendió que llegara sin ningún tipo de papel o certificado de garantía o caja de la marca. Por esto llamé a atención cliente. Cómo sé yo que el producto recibido no es una falsificación si no recibo nada que lo acredite? Solo el wok dentro de una bolsa de plástico
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Respuesta de kulina.es
11 oct 2023
Muchas gracias por su comentario. Vendemos solamente productos nuevos y originales que provienen directamente del fabricante o de su proveedor exclusivo. Sentimos si hubo un descuido y la mercancía nueva no venía en el embalaje adecuado. Siempre puede devolver el producto y cancelar la compra sin necesidad de dar explicaciones en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra, de forma totalmente gratuita (a nuestro cargo), o cambiarlo por un artículo nuevo, tal y como se sugirió durante la comunicación telefónica. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias. Esperamos que este incidente aislado no le impida volver a visitarnos en un futuro.
Centro de Atención al Cliente
Kulina
27 sept 2023
Opinión verificada
El artículo tardó un poco en llegar, pero el seguimiento y la respuesta por parte de la empresa, fue correcto
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Respuesta de kulina.es
28 sept 2023
Muchas gracias por su compra y por su comentario. Sentimos mucho el retraso en la entrega por parte del transportista. El plazo de entrega estándar es de 5 a 6 días laborables.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
15 nov 2023
Opinión verificada
La rapidez
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Respuesta de kulina.es
16 nov 2023
¡Muchas gracias por su valoración!
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
17 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de kulina.es
11 ene 2024
¡Muchas gracias por su valoración!
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
4 nov 2023
Opinión verificada
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Respuesta de kulina.es
8 nov 2023
¡Muchas gracias por su valoración!
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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