Ahora no se exactamente de que pedido se trata pero el dato del personal de Base ha sido excelente. Unos zapatillas Adidas me vinieron demasiado grandes aunque era mi talla y chanclas pequeñas. Base ha retirado el producto desde mi casa. No se cuando volverán el dinero, eso creo que tarda mucho. Ya hemos pedido nuevos zapatillas Adidas y nuevos chanclas pero todavía no hemos podido ir a buscarlos ya que está lejos la tienda.
La web no funciona correctamente, se queda bloqueada por momentos, debido a ello la dirección de la tienda de recogida fue incorrecta desde que realice el pedido. Comunique la dirección correcta en dos ocasiones por dos vías distintas.Aún así, al recibir el correo de envío de Tipsa la dirección seguía siendo incorrecta. Tuve que llamar a Tipsa directamente y hacer la modificación de la dirección yo misma a pesar de haber perdido bastante tiempo redactando un correo y permaneciendo en espera telefónica las dos veces anteriores. Además, ahora mismo al ver este correo me he percatado de que mi pedido probablemente lleve en la tienda de recogida varios días, pero no he recibido ningún aviso de que está allí, por lo tanto aún no tengo mi compra en mis manos. Valoro la amabilidad de Rebeca al atenderme, pero sinceramente habria que mejorar muchos aspectos de este servicio.No creo que vuelva a usarlo
Ahora no se exactamente de que pedido se trata pero el dato del personal de Base ha sido excelente. Unos zapatillas Adidas me vinieron demasiado grandes aunque era mi talla y chanclas pequeñas. Base ha retirado el producto desde mi casa. No se cuando volverán el dinero, eso creo que tarda mucho. Ya hemos pedido nuevos zapatillas Adidas y nuevos chanclas pero todavía no hemos podido ir a buscarlos ya que está lejos la tienda.
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hace 4 días
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Me gustó mucho la rapidez, en todo. Pedí un viernes por la tarde y me llegó un martes.
Tuve un error y enseguida me atendieron por llamada telefónica. Y me devolvieron el dinero rápidamente.
Lo único a mejorar, dos aspectos: la chica que me atendió por teléfono (muy buena atención), a veces la escuchaba mal. No sé si por la zona que trabaja o si es por otra cosa. Y también noté un poco de lentitud en la página web).
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hace 4 días
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Diferentes opciones y rapidez
La disponibilidad de diferentes modelos que no se encuentran disponibles en la tienda física.
La rapidez del envío.
La amabilidad del personal de atención por teléfono.
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hace 5 días
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Todo perfecto. Lo que podrían mirar que la talla del calzado coincida con el de la caja, a mi en este caso me vino erróneo.
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hace 5 días
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Me he comprado unos tenis de muy buena calidad y a muy bien precio. Son una maravilla, súper cómodos.
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hace 7 días
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Todo muy bien, servicio súper rápido.
Único inconveniente, no se como obtener la factura/ticket.
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2 may 2024
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Las ofertas de precios y lo rápido de la disponibilidad de los pedidos. En tres días en tienda
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hace 2 días
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Perfecta pero no todo..
Entrega rápida.ok... lo peor que no se puede devolver o cambiar en tienda .
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hace 7 días
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Super rápido/ todo super bien
Mejorar la web que sea más rápida y sencilla.
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hace 5 días
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Existen errores en el envío a la plataforma de pago que se deben mejorar.
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hace 10 días
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Rapidez y calidad
Lo poco que ha tardado en llegar el pedido y encontrar todo empaquetado
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6 may 2024
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Todo perfecto. Comunicación, rapidez, sencillez de uso. Sigan así!
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hace 6 días
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Los productos de primera calidad. La web da error en el pago.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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