Certificado para Natura

No. XA7A5127864B861AC994DF0000628D4D3
 

Certificada desde
22-11-2017
Válido hasta
21-11-2019
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente Natura



Excelente

4.70/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 379 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Natura ya ha recopilado 926 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
21-03-2019
Fecha de compra
17-03-2019
21-03-2019
El producto perfecto tal y como imaginaba..Lo peor sin duda,la empresa de transporte...me retraso la entrega un día y me envió un correo con que se lo habían entregado a mi vecina y me lo habían dado a mi...Contenta con la calidad del producto
4.00
Bueno

Fecha de publicación
21-03-2019
Fecha de compra
18-03-2019
21-03-2019
Todo llego según lo previsto. Entrega, producto y servicio super correcto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-03-2019
Fecha de compra
11-03-2019
20-03-2019
Todo muy bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-03-2019
Fecha de compra
15-03-2019
19-03-2019
Muito profissionais e rápidos na entrega.
Apesar do tamanho não estar bom, o produto é de óptima qualidade.
Recomendo.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-03-2019
Fecha de compra
28-02-2019
13-03-2019
no he recibido el producto
1.00
Muy malo

Natura responde: 14-03-2019
Hola IrinaGracias por tu comentario.Lamentamos las molestias; en DHL nos indican que se intentó entregar tu pedido del día 28/02, el pasado día 04/03 y que solicitaste recogerlo en este Service Point: PAPELERIA SILCRIS C/ ILLESCAS, 28 - 28024 MADRID Tu pedido está aún allí. Saludos

Fecha de publicación
11-03-2019
Fecha de compra
05-03-2019
11-03-2019
Okey..
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-03-2019
Fecha de compra
08-03-2019
11-03-2019
EL SERVICIO HA SIDO MUY RÁPIDO Y ME HA ENCANTADO LA PRESENTACIÓN DE ENTREGA DEL PRODUCTO
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-03-2019
Fecha de compra
06-03-2019
09-03-2019
Perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-03-2019
Fecha de compra
05-03-2019
06-03-2019
Estoy contenta con Natura pero no me gusta que devuelvan el dinero de las devoluciones en forma de vale. Eso hace que a veces me lo piense dos veces antes de comprar en Natura y me dirija a otras tiendas.
4.00
Bueno

Natura responde: 07-03-2019
Hola Lola Gracias por comprar en Natura. Las devoluciones de compras online en tienda física si se realizan en forma de vale, pero puedes devolver gratuitamente tu compra a través de la tienda online para recibir el reembolso de la misma.Feliz día

Fecha de publicación
01-03-2019
Fecha de compra
24-02-2019
01-03-2019
todo llegó bien
4.00
Bueno

Fecha de publicación
24-02-2019
Fecha de compra
21-02-2019
24-02-2019
Muy rápido... entrega perfecta
4.00
Bueno

Fecha de publicación
22-02-2019
Fecha de compra
18-02-2019
22-02-2019
Tiempo de entrega, embalaje y productos de acuerdo con lo esperado. Satisfecha. Lo recomiendo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-02-2019
Fecha de compra
26-11-2018
22-02-2019
Es la segunda que cuento con ellos y todo ha ido igual de bien y rápido que la primera vez. Muy contenta.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-02-2019
Fecha de compra
29-01-2019
22-02-2019
Muy bien
4.00
Bueno

Fecha de publicación
20-02-2019
Fecha de compra
04-12-2018
20-02-2019
Una atención excelente en todo, lo recomiendo.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-02-2019
Fecha de compra
14-02-2019
20-02-2019
Estoy muy contenta con el producto y ha llegado antes de hora
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-02-2019
Fecha de compra
14-02-2019
18-02-2019
Todo recibido en tiempo y buen estado
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-02-2019
Fecha de compra
12-02-2019
17-02-2019
Bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-02-2019
Fecha de compra
11-02-2019
14-02-2019
Muy bien todo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-02-2019
Fecha de compra
04-02-2019
13-02-2019
todo muy bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-02-2019
Fecha de compra
07-02-2019
11-02-2019
Todo un 10, la única cosa que no me gusta de Natura es que si quieres devolver en tienda física te den un vale. Todo lo demás funciona muy bien, incluido el servicio de atención al cliente.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-02-2019
Fecha de compra
04-02-2019
08-02-2019
Todo genial
4.00
Bueno

Fecha de publicación
07-02-2019
Fecha de compra
04-02-2019
07-02-2019
Tot perfecte
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-02-2019
Fecha de compra
04-02-2019
07-02-2019
Excelente en todos los aspectos. La atención al cliente un 10, si lo hubiera
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-02-2019
Fecha de compra
03-02-2019
05-02-2019
excelente servicio y rapidez
5.00
Excelente

Fecha de publicación
02-02-2019
Fecha de compra
30-01-2019
02-02-2019
Muy buena,añadí comentario q era para regalo y me lo han mandado estoy encantada con natura on line.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
02-02-2019
Fecha de compra
29-01-2019
02-02-2019
Sois top
5.00
Excelente

Fecha de publicación
31-01-2019
Fecha de compra
23-11-2018
31-01-2019
Estupendo.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
30-01-2019
Fecha de compra
06-01-2019
30-01-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
30-01-2019
Fecha de compra
25-01-2019
30-01-2019
Por favor, tened cuidado al colocar las pegatinas con los precios. En las tarjetas de madera casi no he podido despegarlas, y se queda la zona pegajosa. Gracias.
5.00
Excelente

Natura responde: 22-02-2019
Hola Mercedes Lamentamos lo ocurrido; no sabemos qué ha podido pasar porque las comprobamos antes de mandarlas.Hoy mismo te mandamos dos postales nuevas.Muchas graciasFeliz viernes

Fecha de publicación
28-01-2019
Fecha de compra
24-01-2019
28-01-2019
Envio muy rápido
4.00
Bueno

Fecha de publicación
25-01-2019
Fecha de compra
22-01-2019
25-01-2019
Me ha gustado.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
24-01-2019
Fecha de compra
18-01-2019
24-01-2019
ha llegado antes de lo esperadoy a casa. El producto realmente comodo , confortable y producido de manera sostenible. perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
24-01-2019
Fecha de compra
20-01-2019
24-01-2019
Me han atendido muy bien y estoy satisfecha con mi compra en Natura.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
23-01-2019
Fecha de compra
20-01-2019
23-01-2019
Muy rápido y el envío viene muy bien presentado. Da ganas de comprar más
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-01-2019
Fecha de compra
30-12-2018
22-01-2019
Buen plazo de entrega
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
13-01-2019
16-01-2019
Pedido recibido correctamente en un plazo de dos días. Muy bien envuelto y entrega correcta. Muy favorable la compra y el servicio
4.33
Bueno

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
16-01-2019
Gracias a Elisenda, de Atención al cliente por haberme proporcionado toda la información necesaria para realizar una devolución.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
Todo ok cuando llegue, seguro.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-01-2019
Fecha de compra
10-01-2019
13-01-2019
Excelente todo
5.00
Excelente

Natura opiniones de clientes

Natura

www.naturaselection.com

Natura fue certificada por Trusted Shops el 22-11-2017.

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Contacto
Ecuador 55
08029 Barcelona
España
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Ofertante
NATURA SELECTION S.L.
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España
Representante autorizado
Toni Milián Artigas
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con Natura en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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