hipertextilcavero.com
Opiniones:

3798 opiniones en total   

4,78

Excelente

3798 reseñas desde 21 oct 2021

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Sello de calidad
Válido
Certificada desde: 3 nov 2021
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Protección al Comprador de Trusted Shops

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Resumen de las opiniones

Los clientes valoran muy positivamente la rapidez en la entrega de los pedidos, destacando que suelen recibirlos antes de lo esperado. La calidad de los productos recibe altas valoraciones y el precio competitivo es considerado una gran ventaja frente a otras tiendas o el colegio. La atención al cliente es elogiada por su amabilidad y eficacia en la mayoría de los casos. Además, la comunicación por WhatsApp es sencilla y eficaz, y la facilidad para devolver o cambiar productos es bien recibida. La mayoría de los clientes encuentra las tallas acertadas. Sin embargo, algunos clientes han experimentado dificultades para contactar con el servicio de atención al cliente en situaciones puntuales. También existen quejas sobre la gestión y los costes asociados a las devoluciones o cambios de productos. Se mencionan confusiones e inconsistencias en el tallaje, y ocasionalmente la comunicación no recibe respuesta por WhatsApp. Además, aunque la calidad es generalmente alta, algunos sugieren pequeños aspectos a mejorar.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinioneshipertextilcavero.com

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1 Valoraciones
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SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE PÉSIMO .He de decir que he realizado pedidos otras veces y no tuve problema porque no tuve que devolver nada pero esta última vez realicé un pedido on line el día 04 de septiembre de 2026 y llegó con un poco de retraso por el volumen de pedidos que tenían pero bien,me llamaron para avisar y porque no les quedaba muy claro a qué colegio pertenecían porque había mezclado 2 al parecer . Les dije que si no eran correctos ya los devolvería La verdad es que en la página hay fotos que llevan a confusión porque llevan encima la pegatina de Liquidación y no se vé bien qué sello de colegio llevan y en algunos casos los colores de las fotos son unos y a mi me han llegado otros (caso de pantalones, polo y camisetas deporte que pedí) que no son los del colegio y el problema es que quiero devolver algunos artículos y me es IMPOSIBLE contactar con Hipertextil, porque no cogen los teléfonos nunca ni responden a 3 correos electrónicos que ya envié. Entonces me pregunto: ¿Cómo puedo hacer para que me acepten la devolución de estos artículos que no me sirven para el colegio de mis hijos y cambiarlos por otros que me sirvan o que me hagan la devolución si no disponen de ellos? Yo se lo enviaría a portes pagados pero es que no coge nadie el teléfono (ni fijo ni móvil) ni responden a los correos que les envié y que está colgado en la página web y donde pone CONTACTANOS , y yo me pregunto : ¿COMO?.. POR FAVOR PONGANSE EN CONTACTO CON LOS QUE ESCRIBIMOS CORREOS.
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Lo que más me gusta es la rapidez, de un día para otro tengo el pedido en casa. También son resolutivos una vez me equivoque y con mucha rapidez fue todo solucionado. Desde que los descubrí siempre compro aquí los uniformes.
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Mejor calidad de ropa que en el propio corte inglés. Me encanta más barato y con mayor calidad. Haber si empezáis a tener los nuevos uniformes porque sin duda los compraré.
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La calidad y la rapidez con la que llega , he tenido que devolver una falda que tallaba pequeña para mi hija y me atendieron excelente, las devoluciones y cambios de talla deberían de ser gratis porque bastante caro ya son los uniformes y dejamos dinero y si aique cambiarlo debemos correr nuevamente con los gastos nosotros no me parece justo.pero en cuanto a atención y calidad grnial
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La rapidez del envío El jersey azul de educere últimamente tiene peor calidad,el mio se me descosio por el cuello al poco de empezar a usarlo
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Muy atentos y rápidos

Muy atentos , relación calidad precio estupenda volveremos a repetir . Entregas muy rápidas que te sacan de muchos apuros .
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Me ha encantado el servicio recibido, ante cualquier duda tienen un WhatsApp en el que te las solucionan todas en el mínimo tiempo posible, las prendas son de muy buena calidad y buenísima relación calidad/precio si comparamos con los precios del colegio. Son muy profesionales e incluso me dejaron juntar 2 pedidos distintos para no pagar dos veces el transporte (ya que juntos sobrepasaban los gastos para que el envío fuera gratuito) solo tengo buenas palabras y ha sido todo un descubrimiento... En cuanto a qué se podría mejorar, si hubiera uniformes de los nuevos también los compraría seguro, asique os ánimo a ampliar el catálogo y comercializar los nuevos uniformes y babys!
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Buena calidad a buen precio. Hice varios pedidos a lo largo de los años y los suelen mandar bastante rápido. Éste año tuve q cambiar una prenda varias veces xq no daba con la talla y lo solucionaron muy rápido. Cualquier duda o problema te lo solucionan rápido por WhatsApp. Funcionan realmente bien.
N R
Natalia R.
2 Valoraciones
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Lo recomiendo

Tuve que realizar un cambio de talla por un error que cometí al comprarlo y fueron súper amables haciéndome el cambio antes de recibir el pedido. ¡¡He comprado en muchas ocasiones y siempre contenta!! Es mucho más económica que otras tiendas y la calidad /precio es muy buena
Abraham M.
1 Valoraciones
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Sevilla
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Se han equivocado de logo de las camisetas, me cobraron un extra por Bizum. Al final he puesto una reclamación PayPal y me han devuelto parte del dinero PayPal, ellos no se hacían cargo de la devolución, siendo ellos los que se han equivocado. He llamado mil vedes a los número que tengo y no cogen el teléfono. Mándame mensajes y email. Por su pagina no aceptan la devolución.No merece la pena comprar con ellos. Al final se quedan con 10 € míos, eso es lo que valen.
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Pedidos rapidos mejorar lo único en poner los logos a los uniformes ganarian mucho más
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Un mes esperando el pedido y silencio por parte de la tienda

Un mes esperando el pedido y aún sigue "en proceso". No hay forma de hablar con la tienda porque no responden. Muy mal por su parte. Soy clienta desde hace cinco años y es la primera vez que me pasa algo parecido. Hasta ahora siempre habían sido muy rápidos con los envíos y siempre era posible hablar con ellos Sinceramente, estoy muy decepcionada.
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Son super atentos y rápidos, además de la calidad de sus productos , para mí, mucho mejor que lo que nos venden en el cole
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He tenido buen servicio y estamos contentos con el servicio que me ofrece hiper-textil clavero . Lo único que en los polos deberían de mejorar l un poco a calidad de la tela pero por lo demás estoy conténta
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Uniformes de calidad

La ropa perfecta, los uniformes de muy buena calidad. Volveremos a comprar sin duda.
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El pedido viene antes de lo esperado y muy bien
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La facilidad de devolución y para contactar con ellos, es una empresa muy cercana
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En general bien

Buen servicio de venta, mejor precio que otros distribuidores, tardan muchísimo en reponer las prendas, he esperado en varias ocasiones a la reposición y he optado finalmente por comprarlo en otro sitio, las prendas de una misma talla a veces tallan más grande otras tallan normal, las cremalleras son regulares , se descascarillan pronto
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La chaqueta chandal mi hijo encantado por dentro es suavecita y calientita.. Podrían vender los pantalones de colegio de vestir, creo que lo harían muy bien!! Gracias por la atención
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Envío rápido y perfecto. Necesitaba cambiar una talla porque estaba pequeña y me lo enviaron en otro pedido. Sempre compro los uniformes aquí y nunca me han descepcionado.

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