Envío rápido, productos impolutos... Cómo siempre, la única pega es el precio elevado de prácticamente todos los productos para lo que realmente son. Por ejemplo, un bote de lubricante de tamaño y calidad básica, más un juego de cartas sin caja, sin calidad ni diseño en especial, 20€. No sé de dónde sacan que cada uno de esos dos productos pueda costar entorno a los 5€ como en cualquier sex-shop. Es una pena, pues tiene productos interesantes pero, personalmente, despierta un poco sentimiento de "engaño". Compraría más veces, más cantidad y gastaría muchísimo más si esto no fuera así.
Según ellos, la empresa de mensajería se equivocó de paquete y en lugar de lo que habia pedido, recibí una ventana. Les escribí y me dijeron que era un error y que se pondrían en contacto conmigo para arreglarlo. Al día siguiente, sin a mi haberme dicho nada, se presentó el mensajero en casa para recoger el paquete incorrecto, pero del mío todavía no se nada y en vez de enviármelo de nuevo, pretenden esperar a encontrar el otro que se entregó incorrectamente. Es un error de la empresa de paquetería y no pasa nada, pero la atención y servicio al cliente de natura ha sido nefasta. No volveré a comprar en natura, y todavía estoy a la espera de recibir mi pedido, y sin noticias de ellos.
Me han devuelto el dinero sin ni siquiera decirme el motivo
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Respuesta de Natura
hace 6 días
Buenos días,
sentimos lo ocurrido, pero el día 7 de mayo te enviamos un correo comunicando que no teníamos disponibilidad del artículo solicitado y que procedíamos a hacer el abono del mismo.
Igual lo recibiste como SPAM y no has podido verlo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales
hace 9 días
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La botella vino con una raja en la zona de la boca. En ningún momento fue golpeada de ninguna manera, pero no pude hacer nada porque cuando me di cuenta, ya le había quitado las pegatinas, la había lavado y la estaba usando. A los dos días de usarla, el trozo que estaba rajado ha saltado mientras bebía agua y me ha entrado en la boca. Ahora la boca de la botella tiene una escición y corta. No he podido usarla ni tres días. Muy decepcionada.
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Respuesta de Natura
hace 9 días
Buenos días Lucía,
lamentamos lo ocurrido. Te enviaremos otra botella en perfecto estado.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo
hace 10 días
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hace 10 días
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la suavidad del tejido, el corte, el buen precio
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hace 10 días
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hace 10 días
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La rapidez del envío, la calidad del producto
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hace 10 días
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hace 10 días
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hace 10 días
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hace 11 días
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Ropa genial! Ecológica, cómoda y bonita!!
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hace 11 días
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hace 12 días
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hace 12 días
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La calidad y suavidad de los tejidos
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hace 12 días
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Muy satisfecha
Los productos de buena calidad, como siempre, y el envío muy rápido. Lo único es que la colonia me parece un pelin cara para la cantidad que es, pero huele súper bien
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hace 12 días
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hace 12 días
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Envío rápido. Artículos perfectos
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hace 12 días
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La rapidez en la que se reciben los paquetes y la calidad de los productos. Me encantan todos los aromas que tienen en Inciensos y ambientadores
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