Envío rápido, productos impolutos... Cómo siempre, la única pega es el precio elevado de prácticamente todos los productos para lo que realmente son. Por ejemplo, un bote de lubricante de tamaño y calidad básica, más un juego de cartas sin caja, sin calidad ni diseño en especial, 20€. No sé de dónde sacan que cada uno de esos dos productos pueda costar entorno a los 5€ como en cualquier sex-shop. Es una pena, pues tiene productos interesantes pero, personalmente, despierta un poco sentimiento de "engaño". Compraría más veces, más cantidad y gastaría muchísimo más si esto no fuera así.
Según ellos, la empresa de mensajería se equivocó de paquete y en lugar de lo que habia pedido, recibí una ventana. Les escribí y me dijeron que era un error y que se pondrían en contacto conmigo para arreglarlo. Al día siguiente, sin a mi haberme dicho nada, se presentó el mensajero en casa para recoger el paquete incorrecto, pero del mío todavía no se nada y en vez de enviármelo de nuevo, pretenden esperar a encontrar el otro que se entregó incorrectamente. Es un error de la empresa de paquetería y no pasa nada, pero la atención y servicio al cliente de natura ha sido nefasta. No volveré a comprar en natura, y todavía estoy a la espera de recibir mi pedido, y sin noticias de ellos.
El pedido ha sido correcto. Pero me registré por primera vez en la web y me tenían que enviar un código de descuento que nunca llego. En cambio, me envían varios correos seguido de publicidad y si intento darme de baja de la newsletter, me indican que la página da error constantemente.
Reportar valoración
23 sept 2024
Opinión verificada
Sería bueno la recogida en tienda para evitar gastos de envío...compraría más a menudo. Gracias
Reportar valoración
27 sept 2024
Opinión verificada
Los productos que quería no los había en tienda.
La descripción del anillo no es correcta.
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
Podrías mejor el hacer la compra online en tienda, y recoger en tienda
Reportar valoración
hace 22 horas
Opinión verificada
Bonito envoltorio
Me ha gustado mucho lo bonito que están envueltas las cosas que pedí.
Reportar valoración
24 sept 2024
Opinión verificada
Entregado en el término adecuado y ha llegado bien el paquete.
Reportar valoración
9 oct 2024
Opinión verificada
Ha llegado todo perfecto.
Ha llegado todo perfecto,.
Reportar valoración
8 oct 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
7 oct 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
6 oct 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
3 oct 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
2 oct 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
30 sept 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
28 sept 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
27 sept 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
26 sept 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
24 sept 2024
Opinión verificada
Al realizar el pedido se decía que llegaría en 48 o 72 horas, hace más de 10 días y sigo esperando
Reportar valoración
3 oct 2024
Opinión verificada
No coincide con la descripción
Reportar valoración
1 oct 2024
Opinión verificada
NO HE RECIBIDO EL PEDIDO
Reportar valoración
Respuesta de Natura
2 oct 2024
Buenos días,
lamentamos lo ocurrido. vamos a solicitar información del estado de tu pedido y contactaremos de nuevo contigo.
Disculpa las molestias
23 ago 2024
Opinión verificada
Devolución poco práctica
Sería práctico que, tal como lo hacen otras tiendas online, envíen dentro del paquete una etiqueta para el caso de que sea necesario devolver el producto.