Sello de CalidadVálido
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actualizado el: 1 jun 2023
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Opiniones sobre Natura
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la valoración más positiva
22 nov 2022
La rapidez del pedido, embalaje y contenido todo perfecto.
Mejorable: el color que muestra la web no es muy parecido al de uno de los productos (aunque también me gusta). En la web podríais dar mayor información del origen de los materiales empleados para la elaboración de los productos. A veces faltan fotos o descripciones más detalladas de los productos para saber realmente qué/cómo son. También estaría bien un apartado de preguntas/respuestas de cada artículo, valoraciones u opiniones de otros compradores (ayuda mucho con tallas y evita decepciones, devoluciones etc).
Agradecería también si en la web pudiera indicarse cuál es la tienda física más grande de cada ciudad, para poder ir directamente a esa en caso de querer verlo en persona o probarse algo. Y ya puestos, si existiera una tarjeta de fidelización...
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la valoración más crítica
17 jun 2022
Que las devoluciones en tienda tras una compra online no sean por un cheque para consumir en la marca, si no que te sea reingresado el importe, como se hace en la mayoría de establecimientos.
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Opiniones sobre Natura
Opinión verificada
16 feb 2023
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Opinión verificada
2 feb 2023
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17 jun 2022
Que las devoluciones en tienda tras una compra online no sean por un cheque para consumir en la marca, si no que te sea reingresado el importe, como se hace en la mayoría de establecimientos.
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15 jun 2022
Horribles en cambios y devoluciones, las opciones son nefastas, muy lejos de lo que ofrecen otras cadenas de ropa , el hecho de que para el reembolso de un artículo debe ser enviado por transporte hasta central, es lento, tedioso y propio del siglo pasado.
Hacer cambios en franquicias otro negativo, se quedan con el ticket de venta original. El descuento online del 10%, lo pierdes si realizas un cambio en tienda. En mi caso compré 17 prendas online a cambiarlas todas de talla de una S a una M, por supuesto perdi el 10%de descuento por compra online, entre otros inconvenientes
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6 jul 2022
La atención en la tienda de calle Sierpes en Sevilla fue excelente por parte de la srta.Bea.
Por otro lado me gustaría que en la tienda gestionaran el tema de pedir por Internet las prendas que faltan en ese momento como hacen en otros comercios (por ejemplo CORTEFIEL) ya que todavía algunas personas mayores no dominamos bien el tema. Yo por ejemplo tengo que recurrir a mi hijo.
Por otro lado la ropa ha llegado en perfecto estado. Me encanta vuestro estilo. Muchas gracias
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27 jun 2022
Las sandalias que he comprado es preciosa, incluso más bonita que en las fotos, pero el primer día que me las puse me causaron una rozadura de las buenas en el empeine izquierdo (normalmente me suelo echar vaselina antes de calzar sandalias, pero esta vez se me olvidó), quiero pensar que necesito utilizarlas con mayor frecuencia hasta que mis pies se hagan a ellas, pero hay que tener eso en cuenta.
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5 dic 2022
Lo cierto es que pensé que la tienda era mas bien de productos artesanales tipo comercio justo y cual fue mi decepción cuando al hacer un pedido de zapatillas me encuentro que están hechas en China y a pesar de haber pedido mi número de pie 42-43 me quedaban muy justas. Las tuve de devolver con la consiguiente perdida de dinero. Decepción.
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16 ago 2022
Me gustan las telas y estampados. No me gustan los precios, los veo elevados en legación con otros comercios. No me gustó que compré un vestido en la web y a los pocos días me mandaron un correo para anularme lo alegando que el vestido tenía algún fallo. Eso fue decepcionante. No me gusta que si en tienda no hay un artículo no te lo puedan pedir a la página oficial.
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17 dic 2022
Soy clienta de Natura desde hace muchos años pero estoy notando un aumento de precio considerable. En muchas productos los materuales y la calidad no equivalen al precio elevado. Por ejemplo jerseys de mas de 70 euros! Para un jersey "de alta calidad"?!? Que es lana . No estamos hablando de un % de cashmire..
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17 jun 2022
SEGURIDAD Y SERIEDAD EN COMPRA Y ENTREGA. Y MUY BIEN EMPAQUETADO SIN ABONAR COMPLEMENTO PARA ELLO.
ES LA PRIMERA VEZ, Y ME HA DADO COMODIDAD Y AYUDA EN ELEGIR LO QUE DESEABA;
ADEMÁS ERRORES " 0 " QUE ESO ES IMPORTANTISIMO.
SALUDOS
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13 ago 2022
Niente da migliorare se non la precisione del Corriere che mi comunicava l'arrivo del mio pacco per il 16 agosto mentre è arrivato con diversi giorni di anticipo... cosa graditissima ma con il rischio di non trovare nessuno in casa...
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28 dic 2022
No es la primera vez que compro en Natura, tanto en tienda física como online. Me gustan mucho sus productos, algunos son muy originales y tienen calidad.
Respecto a la compra online, es muy sencilla y llega todo a tiempo ☺️
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6 ago 2022
Al no encontrar mi talla en una prenda que me gustaba decidi informar a Natura. Buscaron la prenda, apareció en otra tienda y una semana después ya la tenía. Servicio muy eficiente y contenta con la prenda. Gracias, A Saldaña
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3 ago 2022
Lo que pedí llegó en perfecto estado pero tardó 5 días más de la fecha prevista de entrega. La empresa de mensajería deja mucho que desear, al final tuve que cambiar el método de entrega y recogerlo yo misma.
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Lo valoro bastante alto el producto, me gusta , el acabado y el colorido. Por definir algo negativo es difícil de meter el pie, no tiene elástico para facilitar la entra del pie.
Si lo volvería a comprar!
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21 dic 2022
El envío ha sido muy rápido estando en fechas festivas, y al anotar que era para regalo me lo han envuelto y ha llegado perfectamente. Aún no he visto el contenido pero confío que esté todo bien.
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10 nov 2022
Genial. Tienen cosas muy bonitas y que no encuentro en ningun otro sitio como las velas led con llama en movimiento y la compra online fue genial (esta vez con envío gratis sin importe mínimo)
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14 sept 2022
El
Diseño es muy lindo y la calidad muy buena, no me ha defraudado. Tienen almplia gama de productos.
La atención al cliente por mail es un poco seca y cortante pero en los locales es genial.
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8 jul 2022
Me gusta mucho el diseño y la tela que es muy fresquita.
Lo peor es que los precios de Natura son un poco altos y no ayudan a poder comprar más cosas que me encantan.
Un saludo
Marga
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22 ago 2022
La amabilidad y eficacia con que resuelven todos los problemas. En mi caso se complicó el devolver un pedido por DHL, rápidamente buscaron una solución resolviendo el problema.
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