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Natura
Valoraciones:

307 valoraciones en los últimos 12 meses3409 opiniones en total  

4,42
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

27 feb 2024
 Opinión verificada
Envío rápido, productos impolutos... Cómo siempre, la única pega es el precio elevado de prácticamente todos los productos para lo que realmente son. Por ejemplo, un bote de lubricante de tamaño y calidad básica, más un juego de cartas sin caja, sin calidad ni diseño en especial, 20€. No sé de dónde sacan que cada uno de esos dos productos pueda costar entorno a los 5€ como en cualquier sex-shop. Es una pena, pues tiene productos interesantes pero, personalmente, despierta un poco sentimiento de "engaño". Compraría más veces, más cantidad y gastaría muchísimo más si esto no fuera así.

Valoración negativa más relevante

1 abr 2024
 Opinión verificada
Según ellos, la empresa de mensajería se equivocó de paquete y en lugar de lo que habia pedido, recibí una ventana. Les escribí y me dijeron que era un error y que se pondrían en contacto conmigo para arreglarlo. Al día siguiente, sin a mi haberme dicho nada, se presentó el mensajero en casa para recoger el paquete incorrecto, pero del mío todavía no se nada y en vez de enviármelo de nuevo, pretenden esperar a encontrar el otro que se entregó incorrectamente. Es un error de la empresa de paquetería y no pasa nada, pero la atención y servicio al cliente de natura ha sido nefasta. No volveré a comprar en natura, y todavía estoy a la espera de recibir mi pedido, y sin noticias de ellos.
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Opiniones sobre Natura

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hace 2 días
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hace 4 días
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hace 4 días
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hace 8 días
 Opinión verificada
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hace 8 días
 Opinión verificada

Envío muy lento, tarda mucho

Todavía no me ha llegado el paquete que ponía que llegaba en 48-72h y ya ha pasado 1 semana
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Respuesta de Natura
hace 5 días
Hola, tu pedido ha sido dejado en el buzón citibox al no haberte localizado en tu domicilio. Disculpa las molestias.
hace 9 días
 Opinión verificada
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hace 9 días
 Opinión verificada
Originalidad y preocupación por el medio ambiente
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hace 12 días
 Opinión verificada
Je n’ai pas reçu ma commande !! Alors qu’apparemment c’est mon gardien qui l’a mais il n’a rien du tout Pouvez vous m’aider ?? Merci
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Respuesta de Natura
hace 9 días
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Nous gérerons votre incident et vous contacterons sous peu. Désolé pour les perturbations. Cordialement
hace 13 días
 Opinión verificada
Facilitar el tema para un cambio de talla
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Respuesta de Natura
hace 11 días
Hola, te hemos enviado un enlace para que puedas gestionar tu devolución de forma gratuita. Lo sentimos pero no hacemos cambios de talla. tendrás que hacer la devolución de la talla equivocada, y una nueva compra con la talla correcta. Saludos.
7 jun 2024
 Opinión verificada
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7 jun 2024
 Opinión verificada
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6 jun 2024
 Opinión verificada
La calidad es buena pero hubo algún problema con la entrega
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4 jun 2024
 Opinión verificada
.
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4 jun 2024
 Opinión verificada
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3 jun 2024
 Opinión verificada
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1 jun 2024
 Opinión verificada
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30 may 2024
 Opinión verificada
No cumplieron el plazo de entrega de 24 a 72 horas, se retrasó otros 3 días más
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Respuesta de Natura
30 may 2024
Hola Iván, sentimos que no hayas podido recibir antes tu pedido. Hay que tener en cuenta que los sábados y domingos la mensajería no hace reparto. Te pedimos disculpas por las molestias que este hecho te haya podido ocasionar. Un saludo
28 may 2024
 Opinión verificada
il sito e' facilmente fruibile
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28 may 2024
 Opinión verificada
Producto excelente y entrega rápida. Gasto de entrega caro.
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28 may 2024
 Opinión verificada
No he recibido mi pedido, ni tengo explicacion ni por parte de Natura ni por parte de Correos.
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