Sello de CalidadVálido
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certificada desde: 22 nov 2017
actualizado el: 21 sept 2023
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Opiniones sobre Natura
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la valoración más positiva
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22 nov 2022
Opinión verificada
La rapidez del pedido, embalaje y contenido todo perfecto.
Mejorable: el color que muestra la web no es muy parecido al de uno de los productos (aunque también me gusta). En la web podríais dar mayor información del origen de los materiales empleados para la elaboración de los productos. A veces faltan fotos o descripciones más detalladas de los productos para saber realmente qué/cómo son. También estaría bien un apartado de preguntas/respuestas de cada artículo, valoraciones u opiniones de otros compradores (ayuda mucho con tallas y evita decepciones, devoluciones etc).
Agradecería también si en la web pudiera indicarse cuál es la tienda física más grande de cada ciudad, para poder ir directamente a esa en caso de querer verlo en persona o probarse algo. Y ya puestos, si existiera una tarjeta de fidelización...
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la valoración más crítica
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7 dic 2022
Opinión verificada
Buenos días,
De tres productos que compré durante el Black Friday, uno (bufanda) no lo pude recibir debido a que en stock online solo les quedaba un producto "manchado". Me hicieron una devolución de ese importe pero no me dieron un ticket/justificante o una solución para poder comprar el mismo producto al mismo precio rebajado. No obtuve respuesta.
Creo que debería haber tenido una solución.
Muchas gracias.
Saludos,
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Opiniones sobre Natura
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22 nov 2022
Opinión verificada
Pedido perfecto (como siempre) y algunas sugerencias
La rapidez del pedido, embalaje y contenido todo perfecto.
Mejorable: el color que muestra la web no es muy parecido al de uno de los productos (aunque también me gusta). En la web podríais dar mayor información del origen de los materiales empleados para la elaboración de los productos. A veces faltan fotos o descripciones más detalladas de los productos para saber realmente qué/cómo son. También estaría bien un apartado de preguntas/respuestas de cada artículo, valoraciones u opiniones de otros compradores (ayuda mucho con tallas y evita decepciones, devoluciones etc).
Agradecería también si en la web pudiera indicarse cuál es la tienda física más grande de cada ciudad, para poder ir directamente a esa en caso de querer verlo en persona o probarse algo. Y ya puestos, si existiera una tarjeta de fidelización...
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14 dic 2022
Opinión verificada
Comodidad de la compra online
Lo mejor es la comodidad de pedir online y las facilidades que ponen desde Natura. Quizás es un poco arriesgado decir que en dos días hábiles tendrás el pedido en casa. En mi caso, no sé si por Natura o por el intermediario, en lugar de 2 días hábiles fueron 4.
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28 oct 2022
Opinión verificada
Los productos bien/ postventa NO
Los productos bien
Había escrito a Atención al cliente y nadie me contestó, porque al intentar pagar me cancelaron un cupón descuento que estaba bien aplicado.
Al no tener descuento pedí solo.la.mitad, reporte incidencia y NADIE CONTESTA
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28 dic 2022
Opinión verificada
Me encanta natura
No es la primera vez que compro en Natura, tanto en tienda física como online. Me gustan mucho sus productos, algunos son muy originales y tienen calidad.
Respecto a la compra online, es muy sencilla y llega todo a tiempo ☺️
CS
Carlota S.
Madrid
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16 dic 2022
Opinión verificada
Lo valoro bastante alto el producto, me gusta , el acabado y el colorido. Por definir algo negativo es difícil de meter el pie, no tiene elástico para facilitar la entra del pie.
Si lo volvería a comprar!
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21 dic 2022
Opinión verificada
Estupendo
El envío ha sido muy rápido estando en fechas festivas, y al anotar que era para regalo me lo han envuelto y ha llegado perfectamente. Aún no he visto el contenido pero confío que esté todo bien.
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10 nov 2022
Opinión verificada
Genial. Tienen cosas muy bonitas y que no encuentro en ningun otro sitio como las velas led con llama en movimiento y la compra online fue genial (esta vez con envío gratis sin importe mínimo)
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17 dic 2022
Opinión verificada
Los artículos muy bien, eran para regalo y han gustado mucho. Pero la caja llegó rota y aplastada.parte del envoltorio interior roto también. Menos mal que no ha llegado a más.
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25 sept 2022
Opinión verificada
Los envíos son muy rápidos y hay muchas variedad de productos. Lo malo es que a veces compro algún producto que en la web aparece que si hay y luego no tienen en stock
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24 sept 2022
Opinión verificada
Rapidez y calidad de la mayoría de los productos. Fenomenal el empaquetado para el transporte, muy bien preparado.
Mejorar las bolsas de olor para armario no huelen.
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28 dic 2022
Opinión verificada
Buen servicio, despacho rapido
Muy rápido el despacho y bonitos los productos. Podrían tener más productos en la web, ya que la gift card que me regalaron solo servía para compras online.
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30 nov 2022
Opinión verificada
Ich habe aus Deutschland bestellt. Meine Lieferung kam sehr schnell an und der bestellte Artikel ist traumhaft! Ich bestelle gern wieder bei Natura!
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19 dic 2022
Opinión verificada
Siempre encuentro un buen regalo
Me gusta bastante Natura, aunque solo puedo comprar online porque me resulta muy fuerte y desagradable el perfume que hay en las tiendas físicas
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28 oct 2022
Opinión verificada
El pedido se tramitó rápido,la entrega en fecha, y el producto ayuda a la investigación contra el cáncer no se puede pedir más
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16 dic 2022
Opinión verificada
Preciosos 💙
Que no cese nunca la investigación contra el cáncer. Está en nuestras manos aportar nuestro pequeño granito de arena.♀️💜
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17 nov 2022
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez con la q ha llegado el pedido y sencillez a la hora de concretar la entrega con la agencia
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13 nov 2022
Opinión verificada
Me encantan las esencias que pedí y es estupendo que no cobren los gastos de envío, pediré más sin duda! Gracias.
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9 nov 2022
Opinión verificada
No entiendo que no haya envío gratuito a tienda, puesto que el producto me gusta ya que le he comprado. Gracias
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20 nov 2022
Opinión verificada
Me ha encantado tanto el producto como la forma de envío y sobre todo el trato recibido por parte de Natura
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19 dic 2022
Opinión verificada
Excel·lent
M'encanta Natura per la seva originalitat, la cura dels seus productes i el respecte pel medi ambient:)!