Los productos llegaron bien empaquetados pero con un día de retraso. Esto me decepcionó porque me prometieron la entrega al día siguiente. El día de mi llegada no me avisaron así que me puse en contacto con el transportista. Me dijeron que estaba disponible en el punto de entrega, pero nadie me había avisado. ¡Además, esta opción no estaba disponible al comprar! No tengo ningún problema con la Farmacia pero quizás sería buena idea un cambio de empresa de reparto en mi zona 😊
El envió por medio SEUR fatal, realizas la compra on line para recibirlo en tu domicilio al día siguiente y resulta que llega a los cuatro días después por el servicio de SEUR que deja mucho que desear ,ya que te mienten descaradamente diciendo que pasaron a entregarlo y no estabas en el domicilio, luego para que te llegue el correo de donde dejaron el producto otra espera mas, resumiendo lamento decirles que si continúan enviando por SEUR yo personalmente no repetiré ninguna compra, gracias
Sentimos mucho la espera, contáctanos para resolver cualquier problema pendiente. 📦
23 mar 2024
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Les escribí y no me han respondido pues recibí el solar de isdin que compré pero el formato es diferente a los que venden en todos sitios y no sé si será original o no y eso me hace tener dudas de si seguir comprando con ustedes
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11 abr 2024
Hola, todos los productos que tenemos en tienda física y en nuestra web son originales . Contáctanos para resolver cualquier problema pendiente. 🙏
13 mar 2024
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11 abr 2024
Lamentamos mucho tu experiencia negativa, esperamos que tengas una mejor experiencia en un futuro, nos vemos pronto :)
12 mar 2024
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No pomen muestras…
Les conpro mucho y no ponen ninguna muestra les he llamado y les he dicho dicen que van a poner y luego no vienen
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11 abr 2024
Intentamos poner muestras en todos los envíos, esperamos que tengas una mejor experiencia en tu próxima compra, nos vemos pronto 🙏
12 mar 2024
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Conocer mejor las ofertas y característcas del producto
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11 abr 2024
Valoramos tu retroalimentación y estamos comprometidos a hacer las mejoras necesarias. Por favor, háznoslo saber si hay algo más en lo que podamos ayudarte. 🛠️
2 mar 2024
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Falta de envío
Hice el pedido el domingo 25 y ha pasado una semana y no tengo noticias de mi compra
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11 abr 2024
Sentimos mucho leer eso. 😔 Siempre se envía un localizador para poder hacer seguimiento del envío. Contáctanos para resolver cualquier problema pendiente. 📦
29 feb 2024
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le pasaron la direccion incompleta a SEUR lo que causo trastornos de entrega y he tendio que acudir a punto de recogida, por favor la calidad del servicio se valora no solo por el producto si no por la gestion . saludos.
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11 abr 2024
Entendemos tu frustración, estamos investigando y mejorando. 🕵️♂️
24 feb 2024
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11 abr 2024
Gracias :)
24 feb 2024
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Descripción más detallada del articulo que se vende.
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10 abr 2024
Tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros servicios. 😔
22 feb 2024
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El envió por medio SEUR fatal, realizas la compra on line para recibirlo en tu domicilio al día siguiente y resulta que llega a los cuatro días después por el servicio de SEUR que deja mucho que desear ,ya que te mienten descaradamente diciendo que pasaron a entregarlo y no estabas en el domicilio, luego para que te llegue el correo de donde dejaron el producto otra espera mas, resumiendo lamento decirles que si continúan enviando por SEUR yo personalmente no repetiré ninguna compra, gracias
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10 abr 2024
Valoramos tu retroalimentación y estamos comprometidos a hacer las mejoras necesarias. Tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros servicios. 😔
11 feb 2024
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Primero el reparto de 5 días y después me equivoqué devolví producto y túbe k pagar portes no volveré a comprar en su tienda ni web
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11 abr 2024
Lamentamos la experiencia, contáctanos para solucionarlo. 🙏
4 feb 2024
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Todo ok, quizá mejoraría un poco el plazo de entrega
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5 abr 2024
Lo tendremos en cuenta, gracias por tu comentario :)
2 feb 2024
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El transportista no llamó a mi teléfono para decirme que dejaba el paquete en un punto de recogida, ni ningún aviso por su parte,.Recibí el paquete porque llamé por teléfono a la farmacia y me dijeron que lo habían dejado en un punto de recogida
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5 abr 2024
Gracias por tu valoración. lo tendremos en cuenta
27 ene 2024
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Retraso
Hice el pedido el día 20 y aún no ha llegado
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11 abr 2024
Valoramos tu paciencia, contáctanos para resolver cualquier problema pendiente. 📦
24 ene 2024
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Que se pudiera recoger el pedido antes
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25 ene 2024
Gracias por tu valoración. Hemos revisado tu caso y el pedido estaba listo para recoger a las 4h de realizarlo. De todas formas, intentaremos mejorar nuestros tiempos😊
22 ene 2024
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no se corresponde la foto del producto con la descripcion.
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25 ene 2024
Intentamos mantener nuestro catálogo online actualizado en todo momento, sin embargo a veces se nos escapa alguna imagen o descripción. Le pedimos disculpas por las molestias y le informamos que hemos cambiado la imagen del producto en cuestión para que se coincida con la descripción. Gracias😊
21 ene 2024
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Por un de pedido de 120 euros y que no me envíen un detalle u obsequio... es lamentable!
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25 ene 2024
Sentimos que no estés satisfecha con tu pedido. Intentamos incluir detalles y muestras en todos los pedidos, aunque no siempre es posible. De todas formas, agradecemos tu comentario y esperamos verte de nuevo pronto 😊
27 dic 2023
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Empresa transporte pesima
El precio perfecto la empresa de reparto pésima, perfecto que te envíen un mensaje conforme no estás en casa cuando no as salido de ella en todo el día esperando el paquete
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5 ene 2024
Agradecemos tu reseña y sentimos mucho que la empresa de transporte no haya cumplido :(
19 dic 2023
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Ser más diligentes al servir un pedido, no se puede tardar 15 días sin enviarlo y además no dar señales de vida.
Les doy un 0.
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11 abr 2024
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria :( Los pedidos son enviados dentro de las 24h de la compra. Esperamos que tengas mejor experiencia la próxima vez!
2 dic 2023
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Estando en casa mandaron aviso de ausente
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Respuesta de farmaciaestacionsants.com
14 dic 2023
Hola buen día, agradecemos que comparta su reseña. Le informamos, en los envíos y reparto la empresa encargada es seur. Si tiene algún inconveniente para recibir su pedido, pedimos se ponga en contacto con nosotros a través de nuestros canales de comunicación para ayudarle a resolver la incidencia. Quedamos atentos a su respuesta, saludos.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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