Tras haber comprado otros años en otro vivero y ante una subida enorme en los precios y gastos de envío, la Navidad pasada ya decidí probar con Viveros La Dama. La calidad de los abetos de Navidad es igual si no mejor que la de la otra tienda, la entrega muy rápida, el precio muy bueno... Este año no me lo pensé y repetí de nuevo con ellos, y el árbol recibido no puede ser más hermoso y tener mejor aspecto.
Tuve problemas para hacer el pedido y lejos de solucionar los problemas web que me lo impedían me despachan molesta y airadamente diciéndome, sin más, que cambiara de dispositivo para realizarlo.
Tras numerosos intentos y dos semanas después, realizo el pedido; recibo el producto y compruebo que la mitad de éste tiene parte arrancado para dejar espacio a otro producto en la misma caja y, así, ahorrar una caja: dos cajas en lugar de tres.
Y por si fuera poco, me pongo en contacto telefónicamente y antes de escucharme me despachan dándome un correo para que exponga el problema, sin más. Expongo el problema detalladamente, con fotografía como prueba y diez días después sigo sin obtener noticias y, menos aún, una solución al problema.
Ya me pareció irresponsable y nada seria la gestión de dicha empresa y su trato al cliente desde el principio y, no he dejado de confirmarlo una y otra vez.
Considero que ya he sido suficientemente paciente, además de haber seguido los cauces propuestos por parte de viveros La Dama. Por tanto, exijo una respuesta inmediata con una solución que sea de mi agrado y sin más rodeos.
Producto en muy mal estado y callada por respuesta.
Tuve problemas para hacer el pedido y lejos de solucionar los problemas web que me lo impedían me despachan molesta y airadamente diciéndome, sin más, que cambiara de dispositivo para realizarlo.
Tras numerosos intentos y dos semanas después, realizo el pedido; recibo el producto y compruebo que la mitad de éste tiene parte arrancado para dejar espacio a otro producto en la misma caja y, así, ahorrar una caja: dos cajas en lugar de tres.
Y por si fuera poco, me pongo en contacto telefónicamente y antes de escucharme me despachan dándome un correo para que exponga el problema, sin más. Expongo el problema detalladamente, con fotografía como prueba y diez días después sigo sin obtener noticias y, menos aún, una solución al problema.
Ya me pareció irresponsable y nada seria la gestión de dicha empresa y su trato al cliente desde el principio y, no he dejado de confirmarlo una y otra vez.
Considero que ya he sido suficientemente paciente, además de haber seguido los cauces propuestos por parte de viveros La Dama. Por tanto, exijo una respuesta inmediata con una solución que sea de mi agrado y sin más rodeos.
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hace 13 días
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No es lo que pensaba, creía que me mandaban una planta enraizada en maceta. No una planta recién cosechada para que enraize en mazrta, no me ha gustado.
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7 abr 2024
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Cancele unos productos que me enviaron y ni si quiera me contestaron
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4 abr 2024
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26 mar 2024
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El embalaje y la rapidesa. Si es posible que vengan con la maceta original con todas raices . Yo de los 4 arboles frutales solo el peral tenia todas l'as raices.
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7 mar 2024
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Kaki , mandarino
El embalage de protección esta muy bien! El mandarino estaba un poco dañado y no estava arrelado a la tierra
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15 mar 2024
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Plantas en perfecto estado
Rapidez en el servicio, embalaje perfecto y mucha calidad en el producto. Un vivero de una gran categoría
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7 mar 2024
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Todo bien
Llevo años comprando frutales ahí , cero fallos .lo mejor q podéis hacer es seguir igual 👍
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23 mar 2024
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Vivo en Barcelona y el envio ha sido rapido y correcto. Volvere a pedir sin duda.
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12 mar 2024
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Embalaje perfecto, Arboles Frutales acorde la descripción en la Pagina.
Genial
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18 mar 2024
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Productos excelentes y llegan siempre en buen estado
Los productos son excelentes y llegan siempre a tiempo y en buen estado.
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30 mar 2024
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Trato excelente de las plantas, empaquetado perfecto, todo muy bien
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