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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega de los productos como un punto muy positivo del servicio. Además, valoran que las plantas y árboles lleguen en perfecto estado, sanos y tal como se describen en la web. El buen embalaje y la protección de los productos es muy apreciada, ya que los pedidos llegan seguros y bien protegidos. Muchos clientes mencionan la atención personalizada, amable y profesional recibida, resaltando la disponibilidad y preocupación por resolver dudas. También se reconoce positivamente la capacidad de la empresa para resolver rápidamente problemas o incidencias con los pedidos o envíos. Algunos clientes consideran que la comunicación puede mejorarse, especialmente en lo referente al aviso de entrega.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesviverosladama.com
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Llegó en perfecto estado. Ahora aclimatando unos días antes de poner al sol. Sí que echaría de menos una pequeña asesoría personalizada para poder hacer este proceso y no cometer errores en el proceso. Viene buena información en el detalle de las plantas de la web, pero no del proceso de llegada y saber cómo transicionar para aclimatar a plenos sol por ejemplo. Pero el resto perfecto, y rápido. Como el último envío. Se las nota cuidadas, espero poder cuidarlas igual de bien.
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Trato excelente
Trato telefónico excelente. Contestaron mis dudas de stock y envío. Tras hacer el pedido fue mandado en menos de 24h y pese al retraso de entrega por parte de la compañía de transportes por un error de la agencia las plantas llegaron en perfecto estado y muy bien embaladas. Los arboles muy bonitos, sanos y un precio imbatible
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Excelente compra y elección. Mejor imposible. Planta verde, sana y vigorosa. Trato amable y cercano desde el primer contacto.
Llegó rápido, con todo detalle preparada.
De 10. Os recomiendo vivir la experiencia.
Os seguiré comprando. Muchísimas gracias 😊
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Cuando llamé por teléfono "2 veces", me atendieron con mucha amabilidad y resolvieron todas mis dudas, incluso la segunda llamada que era un trabajador de oficinas consultó sobre las plantas y me lo resolvió sin problema.
Han llegado en 2 días a Galicia, en perfecto estado.
Gracias.
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La preparación de los plantones es muy correcta.
El envío, suficientemente rápido.
He tenido un problema: La agencia RMW me comunicó poraSMS que me entregaban los árboles el dia19/03/20026, lo que me impidió salir de casa por no saber la hora a la que me los traerían, Y no me los trajeron. Es cierto que el 19, San José, erta fiesta local, Pero no es menos cierto que me anunciaron que me los traerían el 19. La agencia de reparto debe ser advertida de que si anuncia una fecha, se compromete a entregarlo en esa fecha. No es culpa del Vivero, pero sí creo que el vivero debe decirle algo a MRW.
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Experiencia muy positiva, servicio al cliente excelente, comunicación acorde y constante y, sobre todo un producto perfecto y tal y como lo describen en su web. Seguramente vuelva a contar con Viveros la Dama!
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Hice un pedido de tres árboles frutales y me llegaron en perfecto estado, muy bien embalados y muy rápido el envío. Seguro que seguiré comprandoles
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Bien empaquetados y buena pinta
Bien empaquetados y buna pinta ,espero que vatanarruba porque en galjcia al menos todavia hace frio. Megustaria saber cuanto tiempo pueden estar en la maceta sin plantar en el suelo , mis riegos q necesitan, y si al plantarlks es bueno metrlo entero en una tina con agua antes de enterrarlo en el suelo.
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Trato exepcional conmigo, me imagino que con el resto de clientes será igual. El pedido AL DIA SIGUIENTE .
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Muy buen producto
A pesar de ser una compra online sin la posibilidad de ver el producto, dicho producto resultó ser de una calidad excelente, muncho mejor que los que venden aquí directamente por la zona.
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Me encanta como vienen las plantas empaquetadas. Cada una por separado . Se ve que lo hacen con mucho mimo y amor
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Podría mejorarse el sistema de comunicación automática para compras online. Confirmar la compra y notificar el envío es una información esencial.
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Todo perfecto. Tuvimos un problema con el envío y lo solucionaron sin problema
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las plantas son muy bien cuidadas, igaul el embalaje y la rápidez !!! son los mejores
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Muy buen servicio, precios competitivos y rapidez en el envio
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Me ha encantado la calidad de los productos y el embalaje
Me ha encantado la calidad de los árboles, se ven en muy buen estado y también el embalaje, muy seguro para que el producto no se deteriore. Veremos el resultado después de la plantación. Cambiaría el tiempo de transporte, desde que la empresa de envío lo recogió en sus instalaciones, hasta que llegó a mi domicilio pasó una semana, pero como he dicho afortunadamente los árboles llegaron en muy buen estado.
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Hubo un pequeño error con el envío pero lo arreglaron de inmediato, así da gusto. Muy bonitos los ejemplares recibidos y buena relación calidad-precio. Muchas gracias.
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Buen servicio y atención, y todo ha llegado perfecto a tiempo y en buen estado, recomiendo!
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Todo bien! Los bambús llegaron en muy buen estado y estaban muy bien empaquetados.
Muchas gracias.
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Envío rápido y la comunicación ha preguntás y respuestas excelentes .
Sin duda volveré a comprar 👍🏼
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