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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan que las plantas y árboles llegan en excelente estado, sanos y bien desarrollados. Los usuarios valoran muy positivamente la rapidez en el procesamiento y entrega de los pedidos. Los clientes mencionan que el embalaje es seguro y cuidadoso, garantizando que las plantas lleguen protegidas. Los usuarios resaltan la amabilidad, profesionalismo y eficacia del trato recibido, tanto telefónico como por otros medios. Los clientes valoran positivamente la capacidad del servicio para solucionar incidencias o errores de manera eficiente y satisfactoria. Algunos clientes sugieren mejorar la comunicación sobre el estado del pedido y la información proporcionada durante el proceso.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesviverosladama.com
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Verificada
Llegó en perfecto estado. Ahora aclimatando unos días antes de poner al sol. Sí que echaría de menos una pequeña asesoría personalizada para poder hacer este proceso y no cometer errores en el proceso. Viene buena información en el detalle de las plantas de la web, pero no del proceso de llegada y saber cómo transicionar para aclimatar a plenos sol por ejemplo. Pero el resto perfecto, y rápido. Como el último envío. Se las nota cuidadas, espero poder cuidarlas igual de bien.
Verificada
Hice un pedido y al
No recibir noticias les llamé. Me preguntaron si alguien se había puesto en contacto conmigo para indicarme que no había existencias de alguno de ellos. Les dije que no y pregunté cómo era posible que la
Página permitiera seleccionar u pagar artículos que ya no había en stock , me ofrecieron una alternativa para el pedido que acepté . Creo que es importante que resuelvan ese problema
Si pides y no hay y nadie te llama crea inseguridad en el comprador
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Trato excelente
Trato telefónico excelente. Contestaron mis dudas de stock y envío. Tras hacer el pedido fue mandado en menos de 24h y pese al retraso de entrega por parte de la compañía de transportes por un error de la agencia las plantas llegaron en perfecto estado y muy bien embaladas. Los arboles muy bonitos, sanos y un precio imbatible
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Excelente compra y elección. Mejor imposible. Planta verde, sana y vigorosa. Trato amable y cercano desde el primer contacto.
Llegó rápido, con todo detalle preparada.
De 10. Os recomiendo vivir la experiencia.
Os seguiré comprando. Muchísimas gracias 😊
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Cuando llamé por teléfono "2 veces", me atendieron con mucha amabilidad y resolvieron todas mis dudas, incluso la segunda llamada que era un trabajador de oficinas consultó sobre las plantas y me lo resolvió sin problema.
Han llegado en 2 días a Galicia, en perfecto estado.
Gracias.
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La preparación de los plantones es muy correcta.
El envío, suficientemente rápido.
He tenido un problema: La agencia RMW me comunicó poraSMS que me entregaban los árboles el dia19/03/20026, lo que me impidió salir de casa por no saber la hora a la que me los traerían, Y no me los trajeron. Es cierto que el 19, San José, erta fiesta local, Pero no es menos cierto que me anunciaron que me los traerían el 19. La agencia de reparto debe ser advertida de que si anuncia una fecha, se compromete a entregarlo en esa fecha. No es culpa del Vivero, pero sí creo que el vivero debe decirle algo a MRW.
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Mas datos
Estaba bien que diesen mas datos de los productos que venden. En mi caso me gustaría saber cuántos años tiene el frutal, qué patrón de transplante tiene, etc.
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Experiencia muy positiva, servicio al cliente excelente, comunicación acorde y constante y, sobre todo un producto perfecto y tal y como lo describen en su web. Seguramente vuelva a contar con Viveros la Dama!
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Muy serviciales, me ayudaron con un pedido que me solventaron el envío rápido. Estoy muy agradecida con su servicio y amabilidad.
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Hice un pedido de tres árboles frutales y me llegaron en perfecto estado, muy bien embalados y muy rápido el envío. Seguro que seguiré comprandoles
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Planta perfecta, muy buen embalaje y enviada escasas horas después desde la compra
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Bien empaquetados y buena pinta
Bien empaquetados y buna pinta ,espero que vatanarruba porque en galjcia al menos todavia hace frio. Megustaria saber cuanto tiempo pueden estar en la maceta sin plantar en el suelo , mis riegos q necesitan, y si al plantarlks es bueno metrlo entero en una tina con agua antes de enterrarlo en el suelo.
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Super rápido
Muy bien empaquetado
Y plantas en perfectas
No dudaré en volver a comprar
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Trato exepcional conmigo, me imagino que con el resto de clientes será igual. El pedido AL DIA SIGUIENTE .
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Muy buen producto
A pesar de ser una compra online sin la posibilidad de ver el producto, dicho producto resultó ser de una calidad excelente, muncho mejor que los que venden aquí directamente por la zona.
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Buena planta y buen precio, muy bien preparada para el viaje con el transportista
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Arboles en buen estado, entrega rápida.
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Me encanta como vienen las plantas empaquetadas. Cada una por separado . Se ve que lo hacen con mucho mimo y amor
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Frutales en perfecto estado y desarrollo. El envío rápido. Todo perfecto.
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Son preciosas y han llegado en perfecto estado
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