PACOMARTINEZ

Valoraciones:

Hola, Susana. Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada. Como le comentaba mi compañera, por un problema con el stock, el producto no estaba disponible. Es por lo que se le ofreció el envío de otro bolso de similares características, o la devolución del importe. Esta misma devolución, puede tardar entre 4 a 14 días, para que pueda verlo reflejado en su cuenta. En caso de excederse este tiempo, por favor póngase en contacto con nosotros. Ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Patricia. Lamentamos lo ocurrido con la entrega del pedido. Queríamos confirmar contigo si realmente se ha entregado el pedido. Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Alejandro. ¡Muchas gracias por la valoración! Debería haber recibido un email de seguimiento desde la agencia de transportes, para tener toda la información sobre el pedido. De todas maneras, vamos a revisar por si ha habido un error en el envío. El equipo de PACOMARTINEZ.

Olá Neuza, Lamentamos a entrega de um produto com imperfeição. Esperamos atender-lhe melhor em futuras encomendas. Equipa PACOMARTINEZ.

Hola, María. Lamentamos cualquier atraso en la llamada, por no proporcionarte la información solicitada. Por favor, indíquenos que necesita, para poder solucionarlo sin problema. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Sara. Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado. Como te comentamos, contactamos con la agencia de transportes e intentamos darte una rápida solución ante lo ocurrido. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Elena. Según nos comentan los compañeros de Atención al cliente, se está tramitando ya la devolución y te han trasladado toda la información. Cualquier duda adicional, seguimos en contacto. Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Cristina. Vamos a revisar que ha ocurrido, y porque no aparece el pedido en su perfil. Hemos comprobado que el pedido ya está en tienda, para que pueda recogerlo. Ante cualquier incidencia, recuerda que puedes ponerte en contacto con Atención al cliente. ¡Gracias por la valoración! El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola. Lamentamos lo ocurrido con el pedido, y le pedimos disculpas. Tuvimos un desajuste de stock en el artículo, debido a un problema que ya resolvimos. Desde Atención al cliente le trasladaron la información y le indicaron la mejor solución, con la menor molestia posible. Ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Graciela. Lamentamos lo ocurrido con el envío. Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Rosario. Disculpa el inconveniente ocasionado con el pedido. Desde la agencia de transportes han tenido un incidente. Desde Atención al cliente se pondrán en contacto contigo. Lamentamos el retraso en el envío y cualquier inconveniente adicional. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, María José. Gracias por la valoración. Comentarte que los envíos a tienda tardan entre 4 a 7 días laborables. En caso de tener más prisa si quieres que llegue antes, puedes solicitar el envío a domicilio, que tarda entre 24/48 horas. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, María. Lamentamos que se haya podido demorar el pedido más de lo esperado. Los envíos a tienda pueden tardar desde 4 a 7 días laborables. Por lo que, contando el fin de semana y el festivo, estaría dentro de los tiempos establecidos. Igualmente, para la siguiente ocasión, recomendamos que si necesitas antes el artículo, puedes solicitar el envío a domicilio. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Germán. Lamentamos mucho lo que nos comentas. Vamos a tomar nota para tomar las medidas correspondientes y mejorarlo. Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola. Disculpa el inconveniente ocasionado con el pedido. Desde la agencia de transportes han tenido un incidente, por lo que vamos a volver a enviar el pedido. Lamentamos el retraso y cualquier inconveniente adicional. El equipo de PACOMARTINEZ.