PACOMARTINEZValoraciones

Para empezar el paquete venía con la caja hecha un asco, superchafada y rota, pero eso es lo de menos. Pedí una bolsa de viaje que no era tal y como ponía en la descripción de su página web. He tenido que contactar con ustedes varias veces para solventar este problema (porque querían cobrarme los gastos de recogida del paquete). No solo me ha perjudicado en el retraso, pues el producto era un regalo y ya no llega en fecha, si no que tengo que estar perdiendo mi tiempo en estar pendiente del correo y ver cómo me lo solucionan. Para colmo, ayer mandé un correo especificando que mañana iba a estar viajando, que podían recoger el paquete hoy en Granada o el jueves en un pueblito de Albacete... y ahora recibo un correo de paquetería que me lo recogen justo mañana. No sé en qué momento yo me he explicado mal, o si es que les importan bien poco sus clientes. He comprado en otras ocasiones y he quedado satisfecha pero desde luego, esta última vez estoy superdescontenta con ustedes.