PACOMARTINEZValoraciones:
1711 valoraciones en los últimos 12 meses5234 opiniones en total
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
7 nov 2023
Opinión verificada
El paquete llega con muy buena presentación en el envío, rápido y eficiente.
El producto maravilloso por su buena relación calidad precio y por su diseño.
Muy satisfecha!!
Leer más
la valoración más crítica
25 dic 2023
Opinión verificada
Aparte del problema con la empresa de mensajería, que hizo creerme que había estado en casa dos veces sin ser verdad, por lo que casi pierdo mis productos, la calidad he de decir que es bastante mala, el monedero con la cremallera rota al mes y el bolso a los tres meses también las cremalleras rotas. Hace poco envié un email contando lo sucedido y no he tenido ningún tipo de respuesta, por esa razón he decidido escribir esta valoración. Espero que lo solucionen.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre PACOMARTINEZ
31 jul 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido
Reportar valoración
14 jul 2023
Opinión verificada
No he recibido mi pedido.
Reportar valoración
Respuesta de PACOMARTINEZ
14 jul 2023
Hola.
Disculpa el inconveniente ocasionado con el pedido. Desde la agencia de transportes han tenido un incidente, por lo que vamos a volver a enviar el pedido. Lamentamos el retraso y cualquier inconveniente adicional.
El equipo de PACOMARTINEZ.
21 ago 2023
Opinión verificada
Devolución muy lentaS
Reportar valoración
Respuesta de PACOMARTINEZ
28 ago 2023
Hola, Beatriz.
Disculpa por la demora que haya podido haber en la devolución.
Ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
El equipo de PACOMARTINEZ.
23 ago 2023
Opinión verificada
Entregas muy lentas
Reportar valoración
Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, Dolores.
Lamentamos la demora que haya podido tener el pedido. En periodos especiales, como son rebajas, puede ser superior al habitual, así como durante festivos.
De igual forma, para la siguiente ocasión, recomendamos hacer el pedido a domicilio, si necesitas que llegue unos días antes.
¡Gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
29 jun 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de PACOMARTINEZ
3 jul 2023
Olá Marco,
Lamentamos a incidência com a entrega da sua encomenda e atraso.
Realizamos um novo envio da sua encomenda à morada indicada.
Qualquer esclarecimento adicional não hesite em contactar-nos atencao_clientes@pacomartinez.com
Equipa PACOMARTINEZ.
9 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de PACOMARTINEZ
18 oct 2023
Hola, Esther.
Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada.
Nos encantaría saber qué ha ocurrido y, de esta forma, poder solucionarlo.
Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
4 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de PACOMARTINEZ
20 oct 2023
Hola, Lucía.
Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada.
Nos encantaría saber qué ha ocurrido y, de esta forma, poder solucionarlo.
Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
11 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
31 ago 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de PACOMARTINEZ
6 sept 2023
Hola, María.
¡Gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
23 ago 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, X.
Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada.
Nos encantaría saber qué ha ocurrido y, de esta forma, poder solucionarlo.
Ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
El equipo de PACOMARTINEZ.
11 ago 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
8 ago 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de PACOMARTINEZ
24 ago 2023
Hola, Adriana.
Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada.
Nos encantaría saber qué ha ocurrido y, de esta forma, poder solucionarlo.
Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
4 ago 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de PACOMARTINEZ
17 ago 2023
Hola, Julia.
Lo trasladamos a Atención al cliente, para que te puedan dar una breve respuesta.
El equipo de PACOMARTINEZ.
3 ago 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de PACOMARTINEZ
17 ago 2023
Hola, Raquel.
Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada.
Nos encantaría saber qué ha ocurrido y, de esta forma, poder solucionarlo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
24 jul 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de PACOMARTINEZ
24 jul 2023
Hola, Milagros.
Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada.
Nos encantaría saber qué ha ocurrido y, de esta forma, poder solucionarlo.
Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
5 jun 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de PACOMARTINEZ
6 jun 2023
Hola, Irene.
Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada.
Me comentan mis compañeras de Atención al cliente, que se está gestionando la devolución. Ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nosotros.
El equipo de PACOMARTINEZ.
9 may 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de PACOMARTINEZ
17 may 2023
Hola, Laura.
Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada.
Nos encantaría saber qué ha ocurrido y, de esta forma, poder solucionarlo.
Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.