PACOMARTINEZ

Valoraciones:

El bolso que pedí.Se me abrió en una semana.

Atender al cliente. Leer los mail recibidos y responder. Cuando atienden una llamada y dicen, le llamaré para resolver su pregunta, LLAMAR.

Mala experiencia con el envío,llegó una semana después del pedido, cuando pone que llegará en 24/48 horas. Me puse en contacto con atención al cliente y no he recibido respuesta todavía. El producto me ha gustado, pero no me pueden dar una fecha de entrega si después no se va a cumplir.

Las entregas de productos disponibles podrían ser un poco más rapidas

Me gustan muchos los productos y de precio están muy bien pero a la hora de comprar online es excesivo el tiempo que emplean para enviar el pedido de recogida en tienda o a domicilio más de cinco días

Hice un pedido el 5 de julio para que la maleta me llegué en 24/48 horas, hoy es 17 de julio y aún no recibo la maleta ni una solución sería por parte de Paco Martínez y su proveedor de deliver. Falta de seriedad absoluta y juegan con el tiempo de las personas

Perdida del paquete y tras enviar mails a atención al cliente y no tener respuesta ya no están los productos en stock

Recomiendo que en la confirmación de compra que se envía al email al comprar online, se envíe toda la información que aparece en el ticket ó el propio ticket al email para que no haya problemas al hacer una devolución en tienda. Mi caso concreto es que he ido de propio a una de las pocas tiendas de Paco Martínez en Madrid con el email y como no tenía el papel del ticket que sólo venía en el pedido y atención al cliente cerraba a las 18:30h y eran las 18:35h, no pude devolverlo. Además, 24h después de pedir el ticket por email, tuve que llamar para que me lo enviaran porque no lo había recibido.

Hice un pedido en el que no se aplicaba correctamente el diez por ciento de descuento. He escrito dos correos, también contacté por teléfono con atención al cliente, y después de dos semanas no he obtenido ningún resultado. El pedido ya lo recogí, todo perfecto.

No he recibido mi pedido.

Hice un pedido para que llegase en un par de días. Ese pedido nunca llegó y no supieron decirme por qué.

Mucho tiempo de espera

No han pasado ni dos meses y la cremallera está rota, lo peor de todo es que no encuentro la factura ni un mail con la misma. Hemos utilizado la maleta 1 vez. Nos ha salido caro.

El envío tardo 5 días, tuve que llamar a la agencia y a la página web del producto y me dieron solución, pero aún así no llego a tiempo como ponía en 24/48h.

Ainda nem sequer me avisaram que a minha encomenda está pronta a ser recolhida .

Podrían dar más información de cómo va el pedido sin necesidad de registrarse para poder acceder a él

€€€€

A la semana de comprar la bandolera se le están despegando las líneas blancas que lleva.