PACOMARTINEZ

Valoraciones:

Hola, Miriam. Hemos podido comprobar que finalmente se ha gestionado la devolución. Ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, María. Lamentamos lo ocurrido con el envío. Como le comentamos anteriormente, ante cualquier incidencia póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente, para poder solucionarlo lo antes posible. Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, María José. ¡Gracias por la valoración! Tomamos nota de lo que comentas, estamos tratando de mejorarlo para que cada vez lleguen antes. 😊 El equipo de PACOMARTINEZ.

Olá Neuza, Lamentamos a entrega de um produto com imperfeição. Esperamos atender-lhe melhor em futuras encomendas. Equipa PACOMARTINEZ.

Hola, María José. Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada. Como te han comentado mis compañeras de Atención al cliente, se procede a la recogida y devolución del producto. Si tienes cualquier duda, por favor envía un email a atencion_clientes@pacomartinez.com y te ayudamos. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Francisco Jose. Lamentamos que llegase en ese estado la maleta. En caso de que sea un defecto, no se cobra devolución en la gestión. Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Susana. Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada. Como le comentaba mi compañera, por un problema con el stock, el producto no estaba disponible. Es por lo que se le ofreció el envío de otro bolso de similares características, o la devolución del importe. Esta misma devolución, puede tardar entre 4 a 14 días, para que pueda verlo reflejado en su cuenta. En caso de excederse este tiempo, por favor póngase en contacto con nosotros. Ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Fabiola. Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada. Nos encantaría saber qué ha ocurrido y, de esta forma, poder solucionarlo. Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Esther. ¡Muchas gracias por la puntuación y el comentario! El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Verónica. Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada. Debido a un error, no se notificó que el pedido estaba en tienda en las fechas estipuladas. Te pedimos disculpas por ello, y nos anotamos lo ocurrido, para tomar las medidas necesarias. Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Irene. Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada. Me comentan mis compañeras de Atención al cliente, que se está gestionando la devolución. Ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nosotros. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Patricia. ¡Muchas gracias por la valoración! Comentarte que los envíos a tienda tardan entre 4 a 7 días laborables. En caso de querer que llegue antes, en la siguiente ocasión puedes solicitar el envío a domicilio, que tarda entre 24/48 horas. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Raquel. Lamentamos que su experiencia no fuese la esperada, y pedirte disculpas por cualquier molestia ocasionada. Hemos estado revisando nuestro correo, y no localizamos su email. Vamos a revisar por si hubiese algún problema, y es por lo que no pudimos dar respuesta. Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Miriam. Vamos a anotarnos lo que nos comentas, para indicárselo a la empresa de transportes y poder evitar estos errores. Nos alegramos de que te haya gustado la maleta, esperamos que la disfrutes mucho en tus próximos viajes. ¡Muchas gracias por la valoración! El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Irene. Lamentamos lo ocurrido con el pedido. Según me comentas mis compañeras, ya se pusieron en contacto contigo y estaría solucionado por nuestra parte. Nos hemos puesto en contacto también con la empresa de transportes, para poder evitar estas situaciones. Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Lina. Lamentamos que hayas recibido el bolso así. Se tratará de un defecto, por lo que podemos proceder al cambio o a la devolución. Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Elena. Lamentamos lo ocurrido, estamos tratando de contactar con la empresa de transportes. Me comentan mis compañeros de atención al cliente, que ya están solucionando contigo lo ocurrido, para que puedas tener los productos lo antes posible. Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, María. ¡Gracias por la valoración! El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, María José. Gracias por la valoración. Comentarte que los envíos a tienda tardan entre 4 a 7 días laborables. En caso de tener más prisa si quieres que llegue antes, puedes solicitar el envío a domicilio, que tarda entre 24/48 horas. El equipo de PACOMARTINEZ.

Hola, Tomás. Gracias por la valoración. Comentarte que los envíos a tienda tardan entre 4 a 7 días laborables. En caso de querer que llegue antes, puedes solicitar el envío a domicilio, que tarda entre 24/48 horas. En cuanto a los avisos del estado del pedido, se envía un email cuando sale de almacén y está en camino, y otro cuando llega a tienda. Revisamos que no haya habido ningún error, para poder mejorarlo. El equipo de PACOMARTINEZ.