PACOMARTINEZValoraciones:
1717 valoraciones en los últimos 12 meses5366 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
7 nov 2023
Opinión verificada
El paquete llega con muy buena presentación en el envío, rápido y eficiente.
El producto maravilloso por su buena relación calidad precio y por su diseño.
Muy satisfecha!!
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la valoración más crítica
25 dic 2023
Opinión verificada
Aparte del problema con la empresa de mensajería, que hizo creerme que había estado en casa dos veces sin ser verdad, por lo que casi pierdo mis productos, la calidad he de decir que es bastante mala, el monedero con la cremallera rota al mes y el bolso a los tres meses también las cremalleras rotas. Hace poco envié un email contando lo sucedido y no he tenido ningún tipo de respuesta, por esa razón he decidido escribir esta valoración. Espero que lo solucionen.
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Opiniones sobre PACOMARTINEZ
7 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
13 mar 2024
Hola, Basilisa.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
7 mar 2024
Opinión verificada
ha llegado el pedido super rápido y tal cual lo que ponía en la web
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Respuesta de PACOMARTINEZ
13 mar 2024
Hola, Elena.
Nos alegra mucho conocer tu experiencia, ¡vuelve a visitarnos!
Muchas gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.
7 mar 2024
Opinión verificada
Me a gustado los productos, pero que tengamos que pagar los gastos de envío de las devoluciones no... Gracias 😊
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Respuesta de PACOMARTINEZ
13 mar 2024
Hola, Montse.
¡Muchas gracias por la valoración!
Tomamos nota de tu valoración también para trasladar lo que comentas.
El equipo de PACOMARTINEZ.
MP
Mihaela P.
Consuegra
5 mar 2024
Opinión verificada
Variedad y servicios de entrega óptimos. Una opción más para regalar.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
8 mar 2024
Hola, Mihaela.
¡Muchas gracias por la valoración! Esperamos que las próximas colecciones te gusten tanto como las actuales.
El equipo de PACOMARTINEZ.
5 mar 2024
Opinión verificada
Muy buena
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Respuesta de PACOMARTINEZ
8 mar 2024
Hola, Mari Carmen.
¡Qué bien! Nos alegramos mucho 😊
Muchas gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.
29 feb 2024
Opinión verificada
Mochila con marcas de las dobleces y ha perdido la forma
Lo siento pero esta vez me habeis enviado la mochila toda doblada y se han quedado las marcas de las dobleces, ha perdido toda la forma. Anteriormente en otro pedido que hice lo enviabais mejor, el bolso relleno de papel para que no perdiera la forma. Siendo asi no sé si volveré a comprar, por miedo que vuelva a venir arrugado un bolso.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
5 mar 2024
Hola, Laura.
Lamentamos lo ocurrido y que la experiencia no haya sido la correcta. Vamos remitirlo para poder mejorarlo y que no vuelva a ocurrir.
Podemos realizar un cambio del bolso, para poder enviarte un nuevo artículo. Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
27 feb 2024
Opinión verificada
El bolso es tal y como se describe aunque me ha llegado con un mosquetón de la correa que no cierra por completo. Por no devolverlo me lo he quedado.supongo que un fallo de fabricación .
En cuanto al envío ha sido rápido y muy bien empaquetado.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
28 feb 2024
Hola, Sara Carmen.
¡Muchas gracias por la valoración!
Ante cualquier defecto, puedes acudiar a cualquiera de nuestras tiendas físicas o contactar con Atención al cliente. Podemos realizar un cambio, debido a esta tara, y darte un bolso nuevo sin problema.
Si tienes cualquier duda, por favor envía un email a atencion_clientes@pacomartinez.com y te ayudamos.
El equipo de PACOMARTINEZ.
27 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
28 feb 2024
Hola, Carmen.
¡Gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
22 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
23 feb 2024
Hola, Ana.
¡Gracias por la puntuación!
Esperamos que nos vuelvas a visitar.
El equipo de PACOMARTINEZ.
22 feb 2024
Opinión verificada
Rapidez en la entrega
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Respuesta de PACOMARTINEZ
23 feb 2024
Hola, Elena.
¡Gracias por la puntuación y el comentario!
El equipo de PACOMARTINEZ.
16 feb 2024
Opinión verificada
Me ha gustado el producto, buen acabado.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 feb 2024
Hola, Cándida.
¡Qué bien que te haya gustado el producto! Nos alegramos mucho, gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.
16 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 feb 2024
Hola, Isabel.
¡Gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
15 feb 2024
Opinión verificada
Esta muy bien pero podia ser un poquito mas grande
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 feb 2024
Hola, Marisa.
¡Muchas gracias por la valoración!
Te invitamos a que nos vuelvas a visitar y veas las próximas colecciones. Y ante cualquier duda, siempre puedes consultarnos lo que necesites. 😊
El equipo de PACOMARTINEZ.
15 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 feb 2024
Hola, Sonia.
¡Gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
15 feb 2024
Opinión verificada
RAPIDEZ ENVÍO, EMBALAJE, TODO EN GENERAL. FALTA QUE CADA BOLSO VENGA CON UNA FUNDA PARA GUARDARLOS .. LO DEMAS PERFECTO
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 feb 2024
Hola, M Esther.
Nos alegramos mucho de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros, esperamos que nos visites pronto.
Muchas gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.
15 feb 2024
Opinión verificada
Me gusta todo lo que tenéis, la pena es que no tengáis tienda física en Almería
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 feb 2024
Hola, Ana María.
¡Muchas gracias por la valoración! Estamos trabajando en ello, para que pueda haber pronto una nueva tienda allí.
El equipo de PACOMARTINEZ.
14 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 feb 2024
Hola, Julia.
¡Gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
25 dic 2023
Opinión verificada
Mala calidad
Aparte del problema con la empresa de mensajería, que hizo creerme que había estado en casa dos veces sin ser verdad, por lo que casi pierdo mis productos, la calidad he de decir que es bastante mala, el monedero con la cremallera rota al mes y el bolso a los tres meses también las cremalleras rotas. Hace poco envié un email contando lo sucedido y no he tenido ningún tipo de respuesta, por esa razón he decidido escribir esta valoración. Espero que lo solucionen.
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23 nov 2023
Opinión verificada
El producto una basura, en menos de dos meses se descosió la tira de la mochila, sin contar con que el diseño era lo menos practico que he visto hasta ahora y eso que lo vendeis como si fuera de viaje, pero realmente no sirve ni para eso.
Bastante decepcionada, porque hasta ahora me habian gustado sus productos.
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13 oct 2023
Opinión verificada
Pueden mejorar en el seguimiento del pedido y en la página web.No deja entrar con tu cuenta.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
18 oct 2023
Hola, Mamen.
Como habrás podido ver, ¡hemos lanzado nueva web! Es por ello que estamos con cambios e implementando muchas mejoras.
En caso de que no te deje entrar en tu cuenta, pon "Restablecer contraseña". De esta forma, se te enviará un nuevo email para que pongas una contraseña. Será así cuando puedas entrar en tu cuenta, y podrás consultar todos tus pedidos, ver el estado de los nuevos y ¡muchas cosas más!
Gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.