PACOMARTINEZValoraciones:
1717 valoraciones en los últimos 12 meses5366 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
7 nov 2023
Opinión verificada
El paquete llega con muy buena presentación en el envío, rápido y eficiente.
El producto maravilloso por su buena relación calidad precio y por su diseño.
Muy satisfecha!!
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la valoración más crítica
25 dic 2023
Opinión verificada
Aparte del problema con la empresa de mensajería, que hizo creerme que había estado en casa dos veces sin ser verdad, por lo que casi pierdo mis productos, la calidad he de decir que es bastante mala, el monedero con la cremallera rota al mes y el bolso a los tres meses también las cremalleras rotas. Hace poco envié un email contando lo sucedido y no he tenido ningún tipo de respuesta, por esa razón he decidido escribir esta valoración. Espero que lo solucionen.
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Opiniones sobre PACOMARTINEZ
25 dic 2023
Opinión verificada
Mala calidad
Aparte del problema con la empresa de mensajería, que hizo creerme que había estado en casa dos veces sin ser verdad, por lo que casi pierdo mis productos, la calidad he de decir que es bastante mala, el monedero con la cremallera rota al mes y el bolso a los tres meses también las cremalleras rotas. Hace poco envié un email contando lo sucedido y no he tenido ningún tipo de respuesta, por esa razón he decidido escribir esta valoración. Espero que lo solucionen.
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23 nov 2023
Opinión verificada
El producto una basura, en menos de dos meses se descosió la tira de la mochila, sin contar con que el diseño era lo menos practico que he visto hasta ahora y eso que lo vendeis como si fuera de viaje, pero realmente no sirve ni para eso.
Bastante decepcionada, porque hasta ahora me habian gustado sus productos.
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13 oct 2023
Opinión verificada
Pueden mejorar en el seguimiento del pedido y en la página web.No deja entrar con tu cuenta.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
18 oct 2023
Hola, Mamen.
Como habrás podido ver, ¡hemos lanzado nueva web! Es por ello que estamos con cambios e implementando muchas mejoras.
En caso de que no te deje entrar en tu cuenta, pon "Restablecer contraseña". De esta forma, se te enviará un nuevo email para que pongas una contraseña. Será así cuando puedas entrar en tu cuenta, y podrás consultar todos tus pedidos, ver el estado de los nuevos y ¡muchas cosas más!
Gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.
13 oct 2023
Opinión verificada
Buen servicio
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Respuesta de PACOMARTINEZ
18 oct 2023
Hola.
¡Muchas gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
12 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
18 oct 2023
Hola.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
12 oct 2023
Opinión verificada
He comprado el bolso bandolera basico grabado y cuando lo recibi era como un plastico,blando y en la wep se ve con forma y firme,se puede ver,lo dejas y se ve firme y el mio es blando y no se aguanta, .Me siento engañada la primera vez y la ultima, fatal
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Respuesta de PACOMARTINEZ
18 oct 2023
Hola, Josefa.
Lamentamos que su experiencia no fuese la esperada.
Tratamos de brindar siempre la mejor calidad, y que se muestren en la fotografías, correspondiendo a la realidad. Le animamos también a que pueda ir a cualquiera de nuestras tiendas físicas, para que pueda ver toda nuestra variedad de productos.
El equipo de PACOMARTINEZ.
9 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
18 oct 2023
Hola, Esther.
Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada.
Nos encantaría saber qué ha ocurrido y, de esta forma, poder solucionarlo.
Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
9 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
18 oct 2023
Hola.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
6 oct 2023
Opinión verificada
Todo bien.
Fácil y Rápido la compra.
Saludos.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
20 oct 2023
Hola, Manuel.
¡Muchas gracias por la valoración!
Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva maleta.
El equipo de PACOMARTINEZ.
5 oct 2023
Opinión verificada
Pedido confirmado anulado por la tienda
Hice el pedido, me cobraron, llegó la confirmación y el día siguiente han contactado conmigo para decir que no lo tienen en stock.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
20 oct 2023
Hola.
Lamentamos lo ocurrido con el pedido, y le pedimos disculpas.
Tuvimos un desajuste de stock en el artículo, debido a un problema que ya resolvimos. Desde Atención al cliente le trasladaron la información y le indicaron la mejor solución, con la menor molestia posible.
Ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
El equipo de PACOMARTINEZ.
5 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
20 oct 2023
Hola, Lucía.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
5 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
20 oct 2023
Hola, Sofía.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
4 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
20 oct 2023
Hola, Lucía.
Lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada.
Nos encantaría saber qué ha ocurrido y, de esta forma, poder solucionarlo.
Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
4 oct 2023
Opinión verificada
Buen precio, rapidez en el envío
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Respuesta de PACOMARTINEZ
20 oct 2023
Hola.
¡Muchas gracias por la puntuación y el comentario!
Esperamos que nos visites de nuevo, recuerda que con tu cuenta cliente sigues acumulando puntos en cada compra.
El equipo de PACOMARTINEZ.
3 oct 2023
Opinión verificada
Me gusta el diseño y la comodidad.
No me gusta que lleven imanes,el último que compre ya me ha fastidiado una tarjeta de crédito. Mejoraría mucho si no pusieran imanes
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3 oct 2023
Opinión verificada
Problema de atención
Le doy 3 estrellas no por el producto que se merece 4,5 estrellas, sino por la dependienta que aunque puso empeño fue muy lenta para realizar una devolución pues desconocía como hacerla y tardo muchísimo en mirar como hacerlo y etc...
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1 oct 2023
Opinión verificada
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29 sept 2023
Opinión verificada
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27 sept 2023
Opinión verificada
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27 sept 2023
Opinión verificada
Mas variedad
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