PACOMARTINEZValoraciones:
1717 valoraciones en los últimos 12 meses5349 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
7 nov 2023
Opinión verificada
El paquete llega con muy buena presentación en el envío, rápido y eficiente.
El producto maravilloso por su buena relación calidad precio y por su diseño.
Muy satisfecha!!
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la valoración más crítica
25 dic 2023
Opinión verificada
Aparte del problema con la empresa de mensajería, que hizo creerme que había estado en casa dos veces sin ser verdad, por lo que casi pierdo mis productos, la calidad he de decir que es bastante mala, el monedero con la cremallera rota al mes y el bolso a los tres meses también las cremalleras rotas. Hace poco envié un email contando lo sucedido y no he tenido ningún tipo de respuesta, por esa razón he decidido escribir esta valoración. Espero que lo solucionen.
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Opiniones sobre PACOMARTINEZ
29 jun 2023
Opinión verificada
Todo bastante correcto, envío muy rápido y eficaz, me llegó en primer lugar el producto defectuoso y fueron bastante amables a la hora de hacer un cambio y todo muy rápido de nuevo.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
3 jul 2023
Hola, María José.
Nos alegramos de que fuese todo bien, ya que en estos casos, tratamos de actuar rápido y que tengáis el producto en las mejores condiciones.
Gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.
3 ago 2023
Opinión verificada
Fácil y cómodo hacer el pedido y recogerlo en tienda.Lo único negativo , el tiempo de entrega, más de una semana.Pedi el 24 de julio y llegó el 3 de agosto.Por lo demás perfecto.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
17 ago 2023
Hola, Ana Olga.
El siguiente pedido, puedes solicitar el envío a domicilio, para que pueda llegar antes si lo necesitas así.
¡Muchas gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
28 ago 2023
Opinión verificada
Monedero verde
compre un monedero pero las arandelas para abrir la cremallera no giran bien, pero como ya corte la etiqueta porque el monedero si me gusta y mucho, pues no lo pude cambiar.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, Luisa.
Si el producto presenta un desperfecto, se debe cambiar de igual forma. Lo único que necesitaría sería el albarán del pedido, el documento que va en la caja.
Si no lo tuviera, por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
26 ago 2023
Opinión verificada
Pedido bien embalado pero tardaron unos cuantos días desde que hice el pedido online en enviarlo, se agradecería algún correo más informando de la fecha de recepción
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Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, María.
¡Muchas gracias por la valoración!
Cualquier sugerencia siempre es bien recibida. Trataremos de mejorar este proceso, para que estéis informados en todo momento.
El equipo de PACOMARTINEZ.
5 sept 2023
Opinión verificada
Me ha gustado el bolso.
El tiempo de entrega ha sido mayor del esperado. En la tienda me dijeron que solían llegar en tres o cuatro días y al final ha tardado diez.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Tamara.
¡Muchas gracias por la valoración! Tomamos nota de tu valoración para poder trasladarlo y mejorar los tiempos de envío a tienda.
El equipo de PACOMARTINEZ.
5 sept 2023
Opinión verificada
El producto me ha gustado. Parece de buena calidad.
Podrían hacer envíos gratuïtos a domicilio o recogida en puntos como correos, seur,…
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Clara.
Te recomendamos que te suscribas a la newsletter, así como nos sigas en redes sociales. Así podrás estar informada cuando tengamos gastos de envío gratis a domicilio. Solo te decimos... ¡que vienen novedades!
Muchas gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.
17 ago 2023
Opinión verificada
Me gusta la calidad de los productos, los diseños.
Se puede mejorar el tiempo de reembolso en las devoluciones, es muy larga la espera.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
25 ago 2023
Hola, Tatiana.
¡Muchas gracias por la valoración!
Nos alegramos de que te gusten nuestros diseños, esperemos que las siguientes te gusten también.
El equipo de PACOMARTINEZ.
28 ago 2023
Opinión verificada
Satisfecha
La única pega es que tarda mucho en llegar un pedido, 1 semana desde que se tramita hasta que llega. Pero por todo lo demás, perfecto.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, Abigail.
¡Muchas gracias por la valoración!
Puedes también pedir el pedido para que llegue a domicilio, en caso de que quisieras que llegase antes.
De igual forma, mejorares los tiempos de envío a tienda.
El equipo de PACOMARTINEZ.
8 sept 2023
Opinión verificada
Entrega
Me ha gustado la rapidez de los plazos de entrega. Faltaría que el transportista concretara a qué hora del día se haría de entrega.
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27 may 2023
Opinión verificada
Lo que más me ha gustado es la facilidad de hacer la compra y el pago.
Lo que podría mejorar es la demora de los envíos a canarias
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Respuesta de PACOMARTINEZ
31 may 2023
Hola, Ornella.
¡Gracias por la puntuación y el comentario!
Estamos tratando de mejorar los tiempos, y de que puedan llegar antes los pedidos. Seguimos trabajándolo 😊
El equipo de PACOMARTINEZ.
7 ago 2023
Opinión verificada
Me gusta mucho la calidad que tenéis , he comprado muchas veces pero a día de hoy este último pedido todavía no lo he recibido
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Respuesta de PACOMARTINEZ
17 ago 2023
Hola, Juli.
¡Gracias por la valoración!
Hemos comprobado que no ha recibido todavía el pedido, vamos a contactar con la agencia de transportes para poder solucionarlo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
14 ago 2023
Opinión verificada
El precio y diseño de los artículos. El gasto mínimo para envío gratis es un poco elevado si solo necesitas un articulo
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29 jun 2023
Opinión verificada
La mochila me encanta, pero ponen rebajas y no la rebajaron, marcaba el mismo precio, espero pongan rebajas en todo.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
3 jul 2023
Hola, Sara.
¡Gracias por la valoración!
Tenemos la mayoría de productos en rebajas, aunque es cierto que no se aplica para las nuevas colecciones.
Te animamos a ver todos los productos que tenemos en la categoría de rebajas, o seguir viendo los nuevos productos.
El equipo de PACOMARTINEZ.
13 ago 2023
Opinión verificada
El personal de tienda muy atento. Pero recomendaría el poder utilizar los vales en los pedidos on-line. Gracias
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18 sept 2023
Opinión verificada
Buena compra
Calidad del producto, mejora las fotos. Rapidez en el envío. Buena relación calidad-precio.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
22 sept 2023
Hola, Jose.
Nos alegramos mucho de que te haya gustado el artículo.
Te invitamos a seguir visitando nuestra web, así como, cualquiera de nuestras tiendas físicas que tengas más cercana.
¡Muchas gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
4 ago 2023
Opinión verificada
Volvería a comprar
Gracias por la comodidad de poder comprar online aunque ha sido un o porco lento el envío
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Respuesta de PACOMARTINEZ
17 ago 2023
Hola, Sandra.
¡Gracias a ti por comprar y por la valoración! Esperamos que las próximas colecciones te gusten tanto como las actuales.
El siguiente pedido puedes solicitar el envío a domicilio para que pueda llegar antes.
El equipo de PACOMARTINEZ.
EM
Estela M.
Logroño
24 ago 2023
Opinión verificada
Todo bien pero me habían puesto otro nombre y la dependienta no encontraba el pedido
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Respuesta de PACOMARTINEZ
30 ago 2023
Hola, Estela.
Te pedimos disculpas por el error.
Nos alegramos de que te hayan ayudado nuestros compañeros de tienda.
¡Gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
26 jul 2023
Opinión verificada
Las antiguas maletas estaban mejor cofeccionadas con sus departamentos varios
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19 may 2023
Opinión verificada
La calidad d l artículo y sobre todo la rapidez en resolver la incidencia.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 may 2023
Hola, Ángeles.
¡Muchas gracias por la valoración!
Nos alegramos de que fuese todo bien.
El equipo de PACOMARTINEZ.
30 jun 2023
Opinión verificada
Bien aunque la tramitación de la devolución podría haber sido más fácil.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
3 jul 2023
Hola, Idoia.
Tomamos nota de tu valoración para poder mejorar este proceso.
¡Gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.