PACOMARTINEZValoraciones:
1717 valoraciones en los últimos 12 meses5366 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
7 nov 2023
Opinión verificada
El paquete llega con muy buena presentación en el envío, rápido y eficiente.
El producto maravilloso por su buena relación calidad precio y por su diseño.
Muy satisfecha!!
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la valoración más crítica
25 dic 2023
Opinión verificada
Aparte del problema con la empresa de mensajería, que hizo creerme que había estado en casa dos veces sin ser verdad, por lo que casi pierdo mis productos, la calidad he de decir que es bastante mala, el monedero con la cremallera rota al mes y el bolso a los tres meses también las cremalleras rotas. Hace poco envié un email contando lo sucedido y no he tenido ningún tipo de respuesta, por esa razón he decidido escribir esta valoración. Espero que lo solucionen.
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Opiniones sobre PACOMARTINEZ
18 may 2023
Opinión verificada
El envío ha tardado muchísimo
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 may 2023
Hola, María.
Lamentamos que el pedido se demorase unos días.
Comentarte que si quisieras una entrega más rápida, en el siguiente pedido puedes indicar envío a domicilio, es entre 14/48 horas. Y, ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
El equipo de PACOMARTINEZ.
18 may 2023
Opinión verificada
Todo correcto
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Respuesta de PACOMARTINEZ
18 may 2023
Hola, Elena María.
¡Muchas gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
17 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 may 2023
Hola, Marta.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
17 may 2023
Opinión verificada
Buen servicio pero la web se cuelga
Lo que me ha gustado es la posibilidad de hacer pedidos online y la recogida en tienda es muy útil. Lo que habría que mejorar es la web, se cuelga bastante y da problemas a la hora de tramitar pedidos hasta el punto de considerar no hacer la compra.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
17 may 2023
Hola, María de las Mercedes.
¡Muchas gracias por la puntuación y el comentario!
Indicarte que ya estamos tratando de implementar todas las mejoras posible, y que tenga un buen proceso de compra.
El equipo de PACOMARTINEZ.
17 may 2023
Opinión verificada
He pedido envio a una tienda que estaba cerrada temporalmente y no me avisaron, y me llego aviso de llegada de pedido a tienda.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
17 may 2023
Hola, Graciela.
Lamentamos lo ocurrido con el envío.
Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.