PACOMARTINEZValoraciones:
1712 valoraciones en los últimos 12 meses5312 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
7 nov 2023
Opinión verificada
El paquete llega con muy buena presentación en el envío, rápido y eficiente.
El producto maravilloso por su buena relación calidad precio y por su diseño.
Muy satisfecha!!
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la valoración más crítica
25 dic 2023
Opinión verificada
Aparte del problema con la empresa de mensajería, que hizo creerme que había estado en casa dos veces sin ser verdad, por lo que casi pierdo mis productos, la calidad he de decir que es bastante mala, el monedero con la cremallera rota al mes y el bolso a los tres meses también las cremalleras rotas. Hace poco envié un email contando lo sucedido y no he tenido ningún tipo de respuesta, por esa razón he decidido escribir esta valoración. Espero que lo solucionen.
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Opiniones sobre PACOMARTINEZ
18 sept 2023
Opinión verificada
Buena compra
Calidad del producto, mejora las fotos. Rapidez en el envío. Buena relación calidad-precio.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
22 sept 2023
Hola, Jose.
Nos alegramos mucho de que te haya gustado el artículo.
Te invitamos a seguir visitando nuestra web, así como, cualquiera de nuestras tiendas físicas que tengas más cercana.
¡Muchas gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
17 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
22 sept 2023
Hola, Andrea.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
15 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
22 sept 2023
Hola, María José.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
14 sept 2023
Opinión verificada
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13 sept 2023
Opinión verificada
Muy lento envio
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Respuesta de PACOMARTINEZ
22 sept 2023
Hola, Ana Belén.
¡Gracias por la valoración!
Los pedidos se pueden enviar tanto a domicilio como a tienda. Si escoges la primera opción, tiene un plazo de entre 24 a 48 horas. Y en el caso de escoger el envío a tienda, el periodo de envío es entre 4 a 7 días laborables.
Así que en la siguiente ocasión que hagas un pedido, puedes tenerlo en cuenta para que pueda llegar antes.
Además, este fin de semana ¡tenemos envíos gratis!
El equipo de PACOMARTINEZ.
13 sept 2023
Opinión verificada
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13 sept 2023
Opinión verificada
Rapidez en el envío, embalaje perfecto.
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12 sept 2023
Opinión verificada
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12 sept 2023
Opinión verificada
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11 sept 2023
Opinión verificada
El envío súper rápido y muy contenta con la marca
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11 sept 2023
Opinión verificada
Pedido online
Hice un pedido el 30 de agosto online y recibo un email bastante escueto y ambiguo de que uno de los dos artículos sin especificar cual no hay stock. A día de hoy 11 de septiembre todavía no he recibido nada.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
22 sept 2023
Hola, Jessica.
Lamentamos lo ocurrido con el envío del pedido.
Vamos a trasladar esta información, para que no suceda y estéis informados en todo momento del estado del pedido.
Hemos comprobado también, que el pedido ya está en tienda disponible para recoger.
Gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.
11 sept 2023
Opinión verificada
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9 sept 2023
Opinión verificada
Que las chicas de Tienda puedan hacer el pedido cuando no esté el producto en tienda
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Respuesta de PACOMARTINEZ
22 sept 2023
Hola, Germán.
Estamos tratando de poder implementar este proceso, para que se pueda hacer también el pedido desde tienda, por si no hay stock.
¡Gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
8 sept 2023
Opinión verificada
Entrega
Me ha gustado la rapidez de los plazos de entrega. Faltaría que el transportista concretara a qué hora del día se haría de entrega.
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6 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola.
¡Muchas gracias por la puntuación!
Esperamos verte pronto.
El equipo de PACOMARTINEZ.
5 sept 2023
Opinión verificada
El producto me ha gustado. Parece de buena calidad.
Podrían hacer envíos gratuïtos a domicilio o recogida en puntos como correos, seur,…
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Clara.
Te recomendamos que te suscribas a la newsletter, así como nos sigas en redes sociales. Así podrás estar informada cuando tengamos gastos de envío gratis a domicilio. Solo te decimos... ¡que vienen novedades!
Muchas gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.
5 sept 2023
Opinión verificada
Me ha gustado el bolso.
El tiempo de entrega ha sido mayor del esperado. En la tienda me dijeron que solían llegar en tres o cuatro días y al final ha tardado diez.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Tamara.
¡Muchas gracias por la valoración! Tomamos nota de tu valoración para poder trasladarlo y mejorar los tiempos de envío a tienda.
El equipo de PACOMARTINEZ.
4 sept 2023
Opinión verificada
Me ha gustado la forma sencilla de compra online y la buena entrega de los productos.
Debe mejorar la política de devolución de la empresa. En la página web pone una forma de devolución y las chicas de tienda no tienen conocimiento de esta política de devolución. Tuve que hacer dos viajes a la tienda cargada con una maleta grande para que me hicieran una devolución.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Ana.
Vamos a revisar lo que nos indicas, para poder trasladar toda la información al resto de equipos de tienda.
¡Muchas gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
4 sept 2023
Opinión verificada
El pedido se demora un poco
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, María Luisa.
¡Gracias por la puntuación!
Vamos a tratar de mejor estos tiempos de envío a tienda. Recuerda que también puedes solicitar el envío a domicilio, siempre y cuando quieras que llegue unos días antes.
El equipo de PACOMARTINEZ.
4 sept 2023
Opinión verificada
Producto defectuoso
Una parte del pedido me llegó defectuoso. Inmediatamente me puse en contacto con atención al cliente y el 29 de agosto me dijeron que me mandarían otro bolso y se llevarían el estropeado. Sigo esperando….
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Angie.
Lamentamos lo ocurrido con el bolso, no es habitual que presenten defecto.
Lo trasladamos a Atención al cliente, para que puedan ayudarte y gestionar el cambio por un bolso nuevo.
Gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.