PACOMARTINEZValoraciones:
1717 valoraciones en los últimos 12 meses5366 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
7 nov 2023
Opinión verificada
El paquete llega con muy buena presentación en el envío, rápido y eficiente.
El producto maravilloso por su buena relación calidad precio y por su diseño.
Muy satisfecha!!
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la valoración más crítica
25 dic 2023
Opinión verificada
Aparte del problema con la empresa de mensajería, que hizo creerme que había estado en casa dos veces sin ser verdad, por lo que casi pierdo mis productos, la calidad he de decir que es bastante mala, el monedero con la cremallera rota al mes y el bolso a los tres meses también las cremalleras rotas. Hace poco envié un email contando lo sucedido y no he tenido ningún tipo de respuesta, por esa razón he decidido escribir esta valoración. Espero que lo solucionen.
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Opiniones sobre PACOMARTINEZ
19 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 may 2023
Hola, Irene.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
18 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 may 2023
Hola, Adela.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
18 may 2023
Opinión verificada
Uno de los monederos tiene defecto y no se abre ni se cierra bien. Podría ser algo a verificar en las compras online. Ahora tengo que perder el tiempo haciendo la devolución.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 may 2023
Hola, Inma.
Lamentamos el desperfecto en el monedero.
Indicarte que podrías realizar la devolución en tienda física, o, si prefieres, poniéndote en contacto con nuestros compañeros de Atención al cliente.
¡Gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
18 may 2023
Opinión verificada
Todo correcto
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Respuesta de PACOMARTINEZ
18 may 2023
Hola, Elena María.
¡Muchas gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
17 may 2023
Opinión verificada
he estado tentada de devolverlo. No es cómodo. El asa demasiado corta y las dimensiones no son cómodas. Al colgarlo al hombro, queda doblado y es incómodo
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Respuesta de PACOMARTINEZ
18 may 2023
Hola, Paloma.
¡Muchas gracias por la valoración!
Si realmente no te encaja el bolso, puedes solicitar un cambio. Ya sea en tienda, o a nosotros al email de atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
17 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 may 2023
Hola, Marta.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
17 may 2023
Opinión verificada
Buen servicio pero la web se cuelga
Lo que me ha gustado es la posibilidad de hacer pedidos online y la recogida en tienda es muy útil. Lo que habría que mejorar es la web, se cuelga bastante y da problemas a la hora de tramitar pedidos hasta el punto de considerar no hacer la compra.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
17 may 2023
Hola, María de las Mercedes.
¡Muchas gracias por la puntuación y el comentario!
Indicarte que ya estamos tratando de implementar todas las mejoras posible, y que tenga un buen proceso de compra.
El equipo de PACOMARTINEZ.
16 may 2023
Opinión verificada
Compra mejorable
Como siempre compra fácil por la web.
Inconveniente de este pedido, no me avisaron cuando llegó a tienda y tuve que estar llamando de un lado a otro para saber si había llegado.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
18 may 2023
Hola, Monse.
¡Muchas gracias por la valoración!
Lamentamos lo ocurrido, no sabemos a que se debe, así que lo revisamos para mejorarlo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
16 may 2023
Opinión verificada
Por la calidad de algunos productos, esperaba menos precio. En general bien, envío rápido.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
19 may 2023
Hola, Mónica.
¡Gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.