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MotoCenter Company
Valoraciones:

602 valoraciones en los últimos 12 meses1912 opiniones en total  

4,62
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 24 jul 2018
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
MotoCenter Company cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

2 abr 2024
 Opinión verificada
Llevo 10 días esperando el pedido. Creo recordar que el compromiso de entrega era bastante inferior. Si la entrega es hoy o mañana y el producto es el adecuado no habrá mayor problema. Gracias.

la valoración más crítica

26 ene 2024
 Opinión verificada
Una experiencia poco satisfactoria. El envío es lento en comparación con otras webs, pero es que el servicio post venta es aun mas lento. Ya solo para responder a los correos les lleva de 1 a 2 días. Ademas hacer una devolución es tedioso, mucho mas que en otras webs, teniendo que solicitar una autorización y esperar a que respondan. El trato es poco amigable y nada resolutivo. Su predisposición a los cambios o a resolver problemas es nula. Todo lo resuelven con que haga la devolución. Compre unos guantes los cuales talla mal y aun habiéndolo pedido mas grande de lo que debería según la tabla de tallas... Me quedan justos. He comprado 2 cosas, unas botas y unos guantes y he devuelto los guantes que quería cambiar por una talla mas sin éxito, puesto que alegan que no hay stock y que no van a recibir, pero yo les he dicho que puedo esperar a ver si reciben una unidad de devolución de mi talla, a lo que no han querido acceder. No volveré a comprar nada aquí.
NP
Nacho P.
Seseña
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Opiniones sobre MotoCenter Company

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
5 sept 2023
 Opinión verificada
Tres meses para un cambio de talla, creo que con eso lo digo todo...
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Respuesta de MotoCenter Company
8 sept 2023
Hola Angel, Lamentamos este incidente, no es común este tiempo para un cambio de talla. Entendemos que tu tiempo es valioso, y lamentamos cualquier inconveniente que esta situación haya causado.
10 jun 2023
 Opinión verificada
No ha llegado el pedido en las fechas señaladas.
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30 may 2023
 Opinión verificada
No entregaron en la fecha establecida
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17 jun 2023
 Opinión verificada
No se ha resuelto mi caso
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Respuesta de MotoCenter Company
21 jun 2023
Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Su comentario es del día 17/06, siendo que su pedido ha sido entregado el dia 14/06. La tramitación online de la devolución, como bien se le ha explicado en la llamada telefónica realizada, no ha funcionado correctamente, razón por la cual ha habido un retraso de algunas horas en la tramitación de su solicitud de devolución. La solicitud de devolución ya esta siendo gestionada desde el día 19/06.
19 nov 2023
 Opinión verificada
Devoluciones gratis
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Respuesta de MotoCenter Company
20 nov 2023
No entendemos su comentario. Su pedido ha sido realizado el dia 12/11 y se lo hemos enviado el día 13/11. Podria indicarnos mas información para contextualizar su reclamación? Los procedimientos en cuanto a las devoluciones están bien explicados en el enlace a continuación: https://www.tiendamotocenter.com/content/10-devoluciones Nos quedamos a su entera disposición. Un saludo,