MotoCenter CompanyValoraciones:
608 valoraciones en los últimos 12 meses1907 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
2 abr 2024
Opinión verificada
Llevo 10 días esperando el pedido. Creo recordar que el compromiso de entrega era bastante inferior. Si la entrega es hoy o mañana y el producto es el adecuado no habrá mayor problema.
Gracias.
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la valoración más crítica
26 ene 2024
Opinión verificada
Una experiencia poco satisfactoria. El envío es lento en comparación con otras webs, pero es que el servicio post venta es aun mas lento. Ya solo para responder a los correos les lleva de 1 a 2 días. Ademas hacer una devolución es tedioso, mucho mas que en otras webs, teniendo que solicitar una autorización y esperar a que respondan. El trato es poco amigable y nada resolutivo. Su predisposición a los cambios o a resolver problemas es nula. Todo lo resuelven con que haga la devolución. Compre unos guantes los cuales talla mal y aun habiéndolo pedido mas grande de lo que debería según la tabla de tallas... Me quedan justos. He comprado 2 cosas, unas botas y unos guantes y he devuelto los guantes que quería cambiar por una talla mas sin éxito, puesto que alegan que no hay stock y que no van a recibir, pero yo les he dicho que puedo esperar a ver si reciben una unidad de devolución de mi talla, a lo que no han querido acceder. No volveré a comprar nada aquí.
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NP
Nacho P.
Seseña
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Opiniones sobre MotoCenter Company
5 jun 2023
Opinión verificada
Hacer los envíos en cuanto entren en sus almacenes y que los empleados cumplan el horario.
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30 may 2023
Opinión verificada
No entregaron en la fecha establecida
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29 may 2023
Opinión verificada
Comprado en noviembre del 2022, llega el pedido en mayo!
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29 may 2023
Opinión verificada
Se retraso mi casco un par de veces
Se retraso mi casco y me avisaron, el siguiente retraso ni eso. Empecé a pensar mal y tuve q contactar yo. La persona q me atendió al teléfono es un 10.
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28 may 2023
Opinión verificada
Pésima atención telefónica
Compré unos pantalones revit para un regalo y en un principio ponía envío 1-3 días.Al pasar una semana y no saber nada les llamé pero su atención telefónica es inexistente.Finalmente me atendieron después de más de 25 llamadas y me dijeron que había un error de stock de ahí el retraso y que lo tenían que pedir a fábrica.Después de más de 2 semanas llegó.No lo recomiendo en absoluto.Nunca más.Pésima atención al cliente.
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27 may 2023
Opinión verificada
Pedí un cambio de botas por error de número , y aún estoy esperando contestación .
La venta rápida
La gestión de cambio y respuesta mal
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23 may 2023
Opinión verificada
El servicio atencion al cliente telefonico es pesimo, como si no existiera.
En segundo lugar, compre una chaqueta con un plazo de entrega, y al realizar el pedido el plazo de entrega cambio. Envie una incidiencia informando del problema, y que de la misma chaqueta en otro color la teniais disponible y ya me estaba bien, pero que me urgia el pedido, y la respuesta fue la que le envian a todo el mundo, haciendo caso omiso a mi explicación.
Por lo tanto muy decepcionado con la experiencia, no la recomendaré
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16 may 2023
Opinión verificada
Buenos productos. Servicios a mejorar
En la descripción del producto en la web, informa un color y cuando lo he recibido es de otro. No lo he devuelto porque no me disgusta el color.
A parte de lo anterior, las fecha de entrega prevista no se cumplió; es decir, el paquete vino con retraso.
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12 may 2023
Opinión verificada
Chaqueta Alpinestars Andes V3
Me decidí a comprar la chaqueta Alpinestars Andes V3 por el precio final que ofrecían que era muy bueno, pero justo en el momento de realizar el pago después de registrarme me suben el precio automáticamente sin aviso. Les escribí y llamé durante una semana para ver si podían hacer algo y no conseguí nada. Finalmente compré igualmente el artículo y me llegó en el plazo que decían. Pero mi valoración es negativa por lo sucedido con el precio, no me pareció nada bien lo que hicieron.
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11 may 2023
Opinión verificada
Los plazos de entrega no se han cumplido
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11 may 2023
Opinión verificada
Buenos productos y precios pero el proceso de pedidos y devoluciones es bastante lento y farragoso, así como la atención al cliente, tanto telefónica como por correo. La atención una vez contactas es buena pero es muy difícil contactar. Mi impresión es que falta personal
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11 may 2023
Opinión verificada
No me quisieron aceptar una devolución porque la etiqueta estás doblada. Una etiqueta que es de quitar y poner.
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11 may 2023
Opinión verificada
Reembolso pendiente de producto defectuoso
Me envían un producto defectuoso, un pantalón que presenta un corte. El proceso de devolución ha sido tortuoso, iniciado el 18 de abril. Hoy, 11 de mayo,
una semana después de poder haber devuelto el pantalón finalmente, el reembolso sigue pendiente y no consigo respuesta. Mala experiencia, mala empresa, mala gestión y mala atención al cliente.
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8 may 2023
Opinión verificada
He solicitado devolución y varios días después aún no me han confirmado,... y no se qué hacer
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MC
Miguel C.
Pamplona
8 may 2023
Opinión verificada
Me ha decepcionado por el tiempo de espera
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7 may 2023
Opinión verificada
Quitar modelos descatalogados de la web
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5 may 2023
Opinión verificada
De momento no se me ha entregado nada
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