MotoCenter CompanyValoraciones:
547 valoraciones en los últimos 12 meses1921 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
2 abr 2024
Opinión verificada
Llevo 10 días esperando el pedido. Creo recordar que el compromiso de entrega era bastante inferior. Si la entrega es hoy o mañana y el producto es el adecuado no habrá mayor problema.
Gracias.
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la valoración más crítica
26 ene 2024
Opinión verificada
Una experiencia poco satisfactoria. El envío es lento en comparación con otras webs, pero es que el servicio post venta es aun mas lento. Ya solo para responder a los correos les lleva de 1 a 2 días. Ademas hacer una devolución es tedioso, mucho mas que en otras webs, teniendo que solicitar una autorización y esperar a que respondan. El trato es poco amigable y nada resolutivo. Su predisposición a los cambios o a resolver problemas es nula. Todo lo resuelven con que haga la devolución. Compre unos guantes los cuales talla mal y aun habiéndolo pedido mas grande de lo que debería según la tabla de tallas... Me quedan justos. He comprado 2 cosas, unas botas y unos guantes y he devuelto los guantes que quería cambiar por una talla mas sin éxito, puesto que alegan que no hay stock y que no van a recibir, pero yo les he dicho que puedo esperar a ver si reciben una unidad de devolución de mi talla, a lo que no han querido acceder. No volveré a comprar nada aquí.
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NP
Nacho P.
Seseña
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Opiniones sobre MotoCenter Company
21 jul 2023
Opinión verificada
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19 jul 2023
Opinión verificada
Esperando un pantalón q no estaba disponible desde el 30 de abril, y me salía a 90 euros, para que al llegarme el 5 de Julio tenga q descambiar la talla,realice todo el trámite de cambio de talla según me explicaron y reenvié el pantalón.Me cobran los 9 euros de envío y sin consultar a nadie me anulan el pedido para q vuelva a hacer otro con el cambio de talla( según ellos pq así era más rápido...cuando llevo desde el 30 de abril con el pantalón pagado) Al hacer un nuevo pedido me sale el mismo pantalón por 149 euros ... Jamás comprare allí ...me voy a otra página donde no mareen tanto al cliente y donde no me cueste tiempo y dinero.
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16 jul 2023
Opinión verificada
Mas información mientras vosotros gestionáis la compra al fabricante
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15 jul 2023
Opinión verificada
El pantalón tiene un defecto grave de fabricación, pues las protecciones se desplazan hacia el interior de las rodillas dejándolas desprotegidas en caso de caída. Desconozco si se trata de esta unidad o si todos los pantalones tiene el mismo problema.
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JL
Jose Antonio L.
Madrid
11 jul 2023
Opinión verificada
El envío es pésimo. Todavía no llego. Seur una mala compañía para el reparto.
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9 jul 2023
Opinión verificada
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26 jun 2023
Opinión verificada
Correcta.
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26 jun 2023
Opinión verificada
ME TRASMITE MUCHA CONFIANZA.
NOTA 8
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23 jun 2023
Opinión verificada
delivery service is not meeting expectation
product is well package and meet all the standard - very good.
only 3 stars due to delivery time and poor carrier: delivery is quite long, and the carrier used in spain (SEUR) doesnt have a collect point and push to leave the package to pretty much whoever wants to take it.
in my case, i wasnt home and SEUR called me to let me know they will leave it to a random shop near my appartment... you should use UPS or DHL, they offer a much better delivery service.
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19 jun 2023
Opinión verificada
Servicio desastroso. Mandan los pedidos tarde y mal.Descontrol absoluto.
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Respuesta de MotoCenter Company
21 jun 2023
Lamentamos que, en esta ocasión, la experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Sin embargo, cabe destacar que, en su ultimo pedido, hemos realizado 2 envíos en un plazo de 24 horas con el objetivo de que usted tenga sus productos con mayor agilidad posible y dentro de plazo. Sin embargo, hay situaciones que no dependen directamente de nosotros, como puede ser incidencias en las entregas de los proveedores o de las compañías de transporte. Todo nuestro equipo ha hecho un notable esfuerzo para poder atenderle satisfactoriamente.
19 jun 2023
Opinión verificada
Si no sé tiene un producto en stock, mejor decir la fecha de entrega verdadera
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Respuesta de MotoCenter Company
21 jun 2023
Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Sin embargo, cabe destacar que al día siguiente después de realizar su pedido, ha recibido un correo electrónico informándole de que la fecha de entrega prevista seria aproximadamente alrededor del día 13/06. Su pedido ha sido enviado el día 15/06.
19 jun 2023
Opinión verificada
Precios muy buenos, envío lento
Precios muy buenos, pero envio realmente lento
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Respuesta de MotoCenter Company
21 jun 2023
Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido de agrado. El envío ha sido realizado concretamente 1 semana después de la fecha de pedido. Aunque disponemos de un amplio inventario en nuestros almacenes, no podemos contar con todas las unidades en todas las tallas y colores en todo momento, ya que trabajamos con más de 120.000 referencias. En todo caso, nuestro equipo trabaja a diario para la reposición inmediata del gran volumen de pedidos y productos que nos demandan nuestros clientes. Agradecemos su comprensión.
18 jun 2023
Opinión verificada
Entrega rápida y producto correcto.
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17 jun 2023
Opinión verificada
No se ha resuelto mi caso
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Respuesta de MotoCenter Company
21 jun 2023
Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Su comentario es del día 17/06, siendo que su pedido ha sido entregado el dia 14/06. La tramitación online de la devolución, como bien se le ha explicado en la llamada telefónica realizada, no ha funcionado correctamente, razón por la cual ha habido un retraso de algunas horas en la tramitación de su solicitud de devolución. La solicitud de devolución ya esta siendo gestionada desde el día 19/06.
17 jun 2023
Opinión verificada
Hola me compte una chaqueta Revit, solicite que me enviaran una percha . Lo hice en el pedido y luego por telefono. No ha llegado la percha.
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16 jun 2023
Opinión verificada
tengo que devolver un pantalon,estoy llamando para hacer la devolucion y no me cogen y cuando lo hacen nadie me soluciona nada
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14 jun 2023
Opinión verificada
Los productos que no tengáis en stock no deberían poder agregarse a la cesta de compra, un básico
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10 jun 2023
Opinión verificada
Todo bien. Pero el envío tarda un poco..
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10 jun 2023
Opinión verificada
Todo muy bien lo único la entrega del pedido un poco lenta.
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10 jun 2023
Opinión verificada
No ha llegado el pedido en las fechas señaladas.
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