Llevo 10 días esperando el pedido. Creo recordar que el compromiso de entrega era bastante inferior. Si la entrega es hoy o mañana y el producto es el adecuado no habrá mayor problema.
Gracias.
Una experiencia poco satisfactoria. El envío es lento en comparación con otras webs, pero es que el servicio post venta es aun mas lento. Ya solo para responder a los correos les lleva de 1 a 2 días. Ademas hacer una devolución es tedioso, mucho mas que en otras webs, teniendo que solicitar una autorización y esperar a que respondan. El trato es poco amigable y nada resolutivo. Su predisposición a los cambios o a resolver problemas es nula. Todo lo resuelven con que haga la devolución. Compre unos guantes los cuales talla mal y aun habiéndolo pedido mas grande de lo que debería según la tabla de tallas... Me quedan justos. He comprado 2 cosas, unas botas y unos guantes y he devuelto los guantes que quería cambiar por una talla mas sin éxito, puesto que alegan que no hay stock y que no van a recibir, pero yo les he dicho que puedo esperar a ver si reciben una unidad de devolución de mi talla, a lo que no han querido acceder. No volveré a comprar nada aquí.
Despues de una semana aun sigo esperando que respondan sobre la devolucion. No lo gestionan ni por la web, correo ni WhatsApp
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hace 3 días
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Servicio atención al cliente pésimo.
Hice un pedido un Lunes donde acepté pagar el envío ya que ponía que en tres días lo tendría en casa. Han pasado a fecha de hoy diez días y no tengo nada.
He reclamado y no me solucionan nada, dicen que es cosa de correos, pero eso a mí no me sirve como excusa ya que yo no he contratado el servicio de mensajería. Les pido que me reembolsen que ya no lo quiero que están tardando más de lo acordado y tienen el morro de decirme que eso conlleva un gasto que debo de pagar. Aqui sigo peleando para que me devuelvan el dinero. El servicio de atención al cliente deja mucho que desear.
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hace 4 días
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hace 4 días
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hace 4 días
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De total confianza. Buenos productos, bienas marcas, buenos precios y magnífica atención.
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