lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones

lamparayluz.esValoraciones

: 5942Bueno

4,46

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

certificada desde: 2 abr 2014
actualizado el: 29 sept 2022
lamparayluz.es ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Protección de datos personales
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En lamparayluz.es puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


certificada desde: 2 abr 2014
actualizado el: 29 sept 2022
lamparayluz.es ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Protección de datos personales
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En lamparayluz.es puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información

Opiniones sobre lamparayluz.es

1191 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

5942 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


9 may 2022
Me ha gustado el diseño, la facilidad de montaje y pienso que la calidad-precio es buena. Se debe mejorar el servicio de entrega pues ustedes dan una fecha y hora de entrega, los clientes hacemos nuestros planes para recibir el pedido y SEUR (su empresa de distribución y entrega) la víspera nos envía un comunicado rompiendo el compromiso de ustedes y solo mantiene la fecha, sin fijar la hora aproximada con el resultado de que no hay nadie en casa. Creo que el final del pedido es manifiestamente mejorable, si una empresa no cumple se le debe exigir que lo haga pues quien queda mal es la empresa vendedora.
Reportar valoración

Mostrar todas las valoraciones positivas

la valoración más crítica


hace 11 días
Cuando hice la compra un domingo ponía que llegaba el martes siguiente si la efectuaba en el mismo día. Una vez comprada cambia la entrega y se indica que se engrega un viernes. Llamo por teléfono a pedir solución y compensación por el retraso y no se hace cargo nadie, la persona que me atiende dice que me espere. El viernes no me entregan nada, llamo para preguntar donde está mi envío y tienen un descontrol total, dicen que nl saben nada, que tengo que esperar a la mensajería, que ellos lo envían por una mensajería pero que cuando llega a mi ciudad lo coge otra. Pido que se hagan cargo y se enteren donde está mi envío y me dicen que no pueden hacer nada. Recibo mensaje de Seur a las 14.40h diciendo que me entregan el pedido de 15h a 16h, a pesar de que indiqué que avisaran una hora antes. Nadie se presenta y recibo mensaje de Seur diciendo que han intentado entregar y no había nadie, lo cual no es cierto porque estaba en casa. Llamo a Seur y me dice una persona que es que no había nadie. Le digo que si puedo acercarme a oficina a coger mi pedido y me dice que no sabe donde está ni puede contactar con el mensajero, que me espere a final de la tarde. Me llegs un segundo mensaje a las 18.37h diciendo que no se ha hecho la entrega porque no hay nadie cuando sigo en casa y normalmente el mensajero llama a un móvil. Llamo otra vez a Seur acto seguido para que me atienda otra persona y decir que llevo todo el día en casa y me dicen que es que realmente al mensajero no le ha dado tiempo a entregar. Les digo que son casi las 19h aún, que contacten con el mensajero o me digan donde está la oficina oara ir a cogerlo y me dicen que no saben, que no pueden hacer ninguna de las dos cosas y que ya me espere al lunes. Les digo que nos han engañado dos veces con lo de no estar en domicilio y que me confirmen un tramo horario de entrega del lunes y me dicen que no saben decirme tampoco. Sigo sin recibir el pedido y sin información alguna, y cuando llamo a Lámpara y Luz tampoco se interesan en contactar con la mensajería que ellos mismos han contratado ni hacer seguimiento ni dar solución alguna más allá de decir que espere, y que si no quiero el pedido que lo devuelva cuando llegue. Pésimo servicio.
Reportar valoración

Mostrar todas las valoraciones críticas

Opiniones sobre lamparayluz.es

Filtros 
 Clasificación Relevancia 
 Opinión verificada
hace 13 días
Al hacer el pedido no me salía que contrareembolso tuviese coste y en cambio, me han cobrado 2,50€ por esta modalidad, lo cual no ocurre con otras tiendas on line. Por lo demás todo bien.
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 3 días
Todo ha ido perfecto, el transporte, el producto en sí, muy bonito, más bonito de lo que me imaginaba en las fotos, y perfecto para lo que yo quería en mi decoración.
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 8 días
Rapidez en el envío y como he tenido una confusión con las medidas ,no me han puesto pegas para su devolución,así que estoy muy satisfecha ,gracias
Reportar valoración
 Opinión verificada
8 sept 2022
Estamos contentos, al ver las lámparas nos han parecido más bonitas que en la página web, ahora falta ver una vez las coloquemos en la habitacion.
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 10 días
Buen precio, calidad mejor de la esperada, buen servicio al cliente, buen servicio de entrega.
Reportar valoración
 Opinión verificada
6 sept 2022
El producto es todavía más bonito que en las fotos. Envío rápido y lámpara muy bien embalada.
Reportar valoración
 Opinión verificada
10 sept 2022
Mi lámpara, preciosa, el precio estupendo y la rapidez de envío Qué más se puede pedir??
Reportar valoración
 Opinión verificada
9 sept 2022
El modelo que quería se agotó mientras lo compraba y pagaba… Por el resto, todo perfecto!
Reportar valoración
 Opinión verificada
10 sept 2022
El estilo industrial verdaderamente acertado. Fácil de montar y decorativo. Me encanta
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 12 días
Seur como transporte me parece fatal.. Las lámparas cumplen mis expectativas.
Reportar valoración
 Opinión verificada
11 sept 2022
Todo ha ido bien. Os tengo de referencia para futuras compras.
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 11 días
Envío rápido y productos con una gran relación calidad precio
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 12 días
Entrega rápida, precio ajustado, diseño actual. Buena compra
Reportar valoración
 Opinión verificada
12 sept 2022
Super rápido catálogo extenso fácil de comprar Excelente!!
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 6 días 
Me ha gustado que es fácil contactar y la comunicación
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 7 días
Preciosa lámpara. El servicio bien, todo perfecto.
Reportar valoración
 Opinión verificada
2 sept 2022
El pedidoha llegadobien, según lo descrito,
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 12 días
Bien todo Pero una bombilla no funciona
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 8 días
La rapidez de entrega sin sobresaltos
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 12 días
El producto, la rapidez y la seriedad
Reportar valoración