Certificado para lamparayluz.es

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Certificada desde
02-04-2014
Válido hasta
29-07-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente lamparayluz.es



Excelente

4.63/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 397 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
lamparayluz.es ya ha recopilado 2.552 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
20-09-2019
Fecha de compra
30-08-2019
20-09-2019
Tardan muchísimo en hacerte llegar el pedido, en mi caso del lote de productos solicitados había uno que no disponían en stock, te dicen que te mandan lo que si disponen y que luego te remiten el que les falta, pero resulta que en contra de lo que anuncian deciden no enviar nada hasta que lo tienen todo, y para mayor despropósito no avisan tampoco de que han efectuado el envío llega de improviso
2.00
Malo

Fecha de publicación
19-09-2019
Fecha de compra
12-09-2019
19-09-2019
Todo bien... pero cuando me inscribí en vuestra web, con contraseña, compre la lampara... y al dia siguiente cuando me volvi a meter en la web... me decia que no existia mi correo electronico n la contraseña. Al final lo arreglasteis, pero llegue a pensar que era una pagina TIMO. Menos mal que no. Gracias
4.33
Bueno

lamparayluz.es responde: 20-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración. Por otra parte, si te has registrado mientras efectuaba el pedido o luego, tu compra no se vincula con tu usuario. Debido a la ley de protección de datos, los datos cargados al efectuar la compra se eliminan luego de realizar la misma.

Fecha de publicación
18-09-2019
Fecha de compra
11-09-2019
18-09-2019
He quedado encantada y sorprendida con la lámpara.
No puedo valorar el servicio al cliente porque por suerte no lo he necesitado.
3.67
Bueno

lamparayluz.es responde: 20-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
18-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
18-09-2019
GRACIAS
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 18-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
17-09-2019
El pedido llegó muy pronto. Las lamparas están muy bien, de calidad muy buena.
Solo que el montaje es bastante difícil y las instrucciones poco claras. Las clemas quedan poco accesibles para conectar los cables y nos costó bastante trabajo y somos bastante manitas en estos trabajos.
4.00
Bueno

lamparayluz.es responde: 18-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
17-09-2019
Muy recomendable.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 18-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
09-09-2019
17-09-2019
Muy bien
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 18-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
09-09-2019
17-09-2019
Me sirvieron el pedido rápidamente y en perfectas condiciones
4.00
Bueno

lamparayluz.es responde: 18-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
17-09-2019
Optima experiencia. Pessoal simpatico e sempre disponivel. Ja comprei 4 lamparas, via amazon e via directa. Recomendo.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 18-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
09-09-2019
17-09-2019
BIEN.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 18-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
09-09-2019
16-09-2019
seguramente volveré a comprarle a esta empresa
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 17-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
08-08-2019
16-09-2019
Tardaron en servir-mela, pues el pago lo hice por transferencia bancaria en viernes y se demoro más días de los previstos, coincidiendo que no llego antes de mi marcha de vacaciones, dije el nuevo día de entrega pero la trajeron antes y luego llego rota, aunque si he de decir que el cambio fue ágil
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
16-09-2019
Todo correcto
4.00
Bueno

lamparayluz.es responde: 17-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
15-09-2019
Todo correcto
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 17-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
15-09-2019
Buena
4.00
Bueno

lamparayluz.es responde: 17-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
15-09-2019
Todo correcto.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 17-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
15-09-2019
Lámpara muy bonita, ha llegado perfecta y en muy buen plazo
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 17-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
07-09-2019
15-09-2019
entrega rapida y segura .muy contento con la calidad del producto y la facilidad del pedido para el servicio al cliente.
4.00
Bueno

lamparayluz.es responde: 17-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
14-09-2019
Fecha de compra
06-09-2019
14-09-2019
Correcto
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 17-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
14-09-2019
Fecha de compra
06-09-2019
14-09-2019
Entrega en el tiempo esperado y avisando telefónicamente para ver si íbamos a estar lo cual es el detalle. Las lámparas de calidad esperada. Las bombillas un poco menos luminosas pero dentro de lo aceptable. El resultado después de instaladas: perfecto.
4.67
Excelente

lamparayluz.es responde: 17-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
14-09-2019
Fecha de compra
26-08-2019
14-09-2019
Todo bien
4.67
Excelente

lamparayluz.es responde: 17-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
13-09-2019
Fecha de compra
06-09-2019
13-09-2019
Servicio impecable
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 17-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
05-09-2019
12-09-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 13-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
30-08-2019
12-09-2019
Todo genial, mi primera compra y todo perfecto, lo recomiendo.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 13-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
21-08-2019
12-09-2019
Todo ha funcionado satisfactoriamente
4.67
Excelente

lamparayluz.es responde: 13-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
02-09-2019
11-09-2019
Muy eficientes
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 12-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
11-09-2019
OKE
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 12-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
10-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
10-09-2019
Entrega puntual. El producto conforme a lo descrito.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 11-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
10-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
10-09-2019
estoy contenta en todo los niveles
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 11-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
10-09-2019
Fecha de compra
27-08-2019
10-09-2019
todo muy bien.
entrega muy rápida y faácil montaje
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 11-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
10-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
10-09-2019
La pantalla es opaca por lo que la lámpara no alumbra casi nada.
2.67
Suficiente

lamparayluz.es responde: 11-09-2019
Buenos días: En primer lugar queremos agradecerle su comentario, el cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. De todas formas si desea le realizamos la devolución del producto que es totalmente gratuita, incluso le devolvemos los gastos de envío. Si lo desea puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o respondernos por aquí y se lo gestionaremos

Fecha de publicación
10-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
10-09-2019
Muy buen servicio, muy fácil de gestionar todo con ellos.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 11-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
09-09-2019
Fecha de compra
02-09-2019
09-09-2019
Todavía no he instalado las lámparas pero llegó en la fecha indicada y en perfecto estado.
4.33
Bueno

lamparayluz.es responde: 10-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
09-09-2019
Fecha de compra
02-09-2019
09-09-2019
Buen servicio y rapidez en la entrega, el producto es correcto y cumple con las espectativas.
4.67
Excelente

lamparayluz.es responde: 10-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
09-09-2019
Fecha de compra
02-09-2019
09-09-2019
Hola , me a parecido rápido y eficaz. Gracias
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 10-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
09-09-2019
Fecha de compra
01-09-2019
09-09-2019
Todo como esperado, igual que la descripción. Envió rápido.
4.00
Bueno

lamparayluz.es responde: 10-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
09-09-2019
Fecha de compra
01-09-2019
09-09-2019
Una entrega rápida
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 10-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
09-09-2019
Fecha de compra
02-09-2019
09-09-2019
Perfecto Entrega muy rápida
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 09-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
08-09-2019
Fecha de compra
01-09-2019
08-09-2019
Todo perfecto.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 09-09-2019
¡Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
08-09-2019
Fecha de compra
25-08-2019
08-09-2019
Me enviaron dos veces una lámpara rota
2.00
Malo

lamparayluz.es responde: 09-09-2019
Buenos días: En primer lugar queremos agradecerle su comentario y el tiempo que ha dedicado. Por otro lado, tendremos su opinión muy en cuenta e intentaremos mejorar el embalaje de este producto para que no llegue dañada. Ya hemos procesado tu devolución. De nuevo gracias.

lamparayluz.es opiniones de clientes

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con lamparayluz.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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