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Certificada desde
02-04-2014
Válido hasta
29-07-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Valoraciones de cliente lamparayluz.es
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- Entrega
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- Producto
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- Servicio al cliente
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Experiencia con lamparayluz.es
Fecha de publicación
16-06-2019
Fecha de compra
24-03-2019
16-06-2019
Calidad en todo
Fecha de publicación
16-06-2019
Fecha de compra
07-06-2019
16-06-2019
Entrega con ups tarde y pésima atención al cliente
lamparayluz.es responde: 18-06-2019
Gracias por su opinión, lo tendremos en cuenta en futuras compras. Por otro lado, nos gustaría que desarrollara su descontento con atención al cliente. Gracias de nuevo.
Fecha de publicación
15-06-2019
Fecha de compra
31-05-2019
15-06-2019
Tras recibir el producto, aparentemente es como esperaba.
Solo me falta instalarla.
Solo me falta instalarla.
Fecha de publicación
15-06-2019
Fecha de compra
06-06-2019
15-06-2019
Todo el servicio estupendo tanto en fechas de entrega como el propio producto. He quedado muy contenta y la lampara es muy bonita y de buena calidad. Muy recomendable.
Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
01-06-2019
14-06-2019
La lámpara es de plástico, pensábamos que era de cristal. Pero el modelo es bonito
Fecha de publicación
13-06-2019
Fecha de compra
26-05-2019
13-06-2019
Todo segun lo esperado.
Fecha de publicación
13-06-2019
Fecha de compra
06-06-2019
13-06-2019
Excelente, vendedor muy recomendable
Fecha de publicación
13-06-2019
Fecha de compra
02-06-2019
13-06-2019
Muy atentos mediante el chat online para ayudar. Envío rápido y artículos perfectos.
Fecha de publicación
13-06-2019
Fecha de compra
05-06-2019
13-06-2019
Quiero devolver un producto que me ha llegado a tiempo y en perfectas condiciones pero ni encuentro como hacerlo en la web ni me responden al teléfono para poder gestionar la devolución. Gracias por poneros en contacto conmigo para gestionar mi devolución
Fecha de publicación
12-06-2019
Fecha de compra
05-06-2019
12-06-2019
En la entrega no llaman antes.Lo trajeron durante mi jornada laboral por lo que no estaba en casa. Me dejaron las 2 cajas grandes en un punto bastante alejado de mi domicilio y lo tuve que recoger en dos viajes. Deberían tener en cuenta las circunstancias del cliente para adecuar la entrega a su horario. Sobre todo si se trata de paquetes grandes y/o pesados
Fecha de publicación
12-06-2019
Fecha de compra
01-06-2019
12-06-2019
Entrega perfecta y buena relación calidad- precio.
Fecha de publicación
12-06-2019
Fecha de compra
05-06-2019
12-06-2019
Las lámparas son un acierto, el embalaje perfecto y el transporte muy rápido. Servicio y producto excelentes. Muy satisfecho. Enhorabuena.
Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
02-06-2019
11-06-2019
Preciosa lámpara de las que no encuentras en cualquier tienda.
Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
03-06-2019
10-06-2019
Rapidez en la entrega. Buen precio y buen producto
Fecha de publicación
08-06-2019
Fecha de compra
31-05-2019
08-06-2019
Una operación muy positiva. Buena coordinación en los tramites y buena relación calidad-precio.
Fecha de publicación
07-06-2019
Fecha de compra
31-05-2019
07-06-2019
Preciosa lámpara.
Entrega rápida y muy bien embalada.
Atención al Cliente excelente.
Entrega rápida y muy bien embalada.
Atención al Cliente excelente.
Fecha de publicación
07-06-2019
Fecha de compra
31-05-2019
07-06-2019
UPS hace un intento y después me hace ir a buscar el paquete a una oficina. El paquetito media un metro por medio metro y pesaba 7kg. Ya podían haber hecho algún intento más de traerlo a casa
Fecha de publicación
06-06-2019
Fecha de compra
29-05-2019
06-06-2019
Llego a tiempo y las lamparas son preciosas. Excelentes productod.
Fecha de publicación
06-06-2019
Fecha de compra
30-05-2019
06-06-2019
Buena calidad, la durabilidad de la luz lo veremos con el paso del tiempo, tiene garantia de dos años.
Fecha de publicación
06-06-2019
Fecha de compra
29-05-2019
06-06-2019
En el reparto no se tuvo en cuenta la petición horaria. El embalaje llego roto por una esquina y el producto aunque no se llegó a romper, llegó bastante sucio por ese lado. Por suerte, como digo, una vez montado parece que funcionaba. Realmente lo probaré hoy porque no tenía ninguna bombilla para ver su funcionamiento.
Fecha de publicación
05-06-2019
Fecha de compra
29-05-2019
05-06-2019
Buena atención y buena calidad precio
Fecha de publicación
05-06-2019
Fecha de compra
29-05-2019
05-06-2019
No lo he recibido en mi domicilio. Lo entregaron a una empresa de mi barrio y ahora dicen que lo tengo que ir a buscar y no puedo desplazarme. Yo havia comprado para que me lo entregaran en mi domicilio y tambien pague por este servicio.
lamparayluz.es responde: 06-06-2019
Buenos días:
en primer lugar agradecerle su comentario.
UPS indica que intentó hacer la entrega a las 16:45 y no había nadie en casa, por ese motivo lo dejaron en un punto de recogida cercano a su hogar. De todas formas ya le hemos informado que si desea que se lo vuelvan a entregar solo debe llamar a UPS y pedirlo.
De nuevo gracias por su comentario.
Fecha de publicación
04-06-2019
Fecha de compra
22-05-2019
04-06-2019
Buen servicio y la lámpara que compré muy chula
Fecha de publicación
03-06-2019
Fecha de compra
27-05-2019
03-06-2019
Todo muy bien ,calidad precio muy recomendable.venia uno de los 10 adornos que lleva despegado pero lo e pegado y a quedado perfecta.volvere a comprar sin duda
Fecha de publicación
03-06-2019
Fecha de compra
27-05-2019
03-06-2019
Correcto y rápido
Fecha de publicación
03-06-2019
Fecha de compra
26-05-2019
03-06-2019
El producto perfecto, muy bien embalado y la entrega muy rápida.
Fecha de publicación
03-06-2019
Fecha de compra
26-05-2019
03-06-2019
La descripción muy correcta.
Todavía no los he instalado pero seguro que estarán perfectos.
Todavía no los he instalado pero seguro que estarán perfectos.
Fecha de publicación
01-06-2019
Fecha de compra
24-05-2019
01-06-2019
Buen servicio y producto cumple con todas las expectativas.
Fecha de publicación
01-06-2019
Fecha de compra
25-05-2019
01-06-2019
He comprado dos,llevan unas horas funcionando,y de momento,funcionan bien.
Entrega correcta.
Buena atencion.
Entrega correcta.
Buena atencion.
Fecha de publicación
01-06-2019
Fecha de compra
24-05-2019
01-06-2019
Producto conforme a lo descrito y además, aprovechando una oferta, a un precio imbatible. El servicio perfecto, entrega en 48 horas y con un repartidor fiable (UPS). Repetiré.
Fecha de publicación
30-05-2019
Fecha de compra
23-05-2019
30-05-2019
Producto y servicio correcto
Fecha de publicación
28-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
28-05-2019
lamparas a buen precio y muy bonitas, un modelo debí montarlo yo y me costo mucho tiempo hacerlo pero el resultado valió la pena
Fecha de publicación
28-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
28-05-2019
Todo ok, rápida entregs
lamparayluz.es
lamparayluz.es fue certificada por Trusted Shops el 02-04-2014.
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Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo
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