lamparayluz.esValoraciones:
725 valoraciones en los últimos 12 meses7426 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
28 feb 2024
Opinión verificada
La pantalla es tal cual aparece en la foto preciosa y de calidad. Llegó súper rápido y eso que es a Gran Canaria. Buen embalaje de protección aunque llegó abierta la caja. Dejo foto para la vean lo espléndida que quedó.
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la valoración más crítica
7 ago 2023
Opinión verificada
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días.
Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo.
Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
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Opiniones sobre lamparayluz.es
13 oct 2023
Opinión verificada
Al comprobar el paquete venia una bombilla de menos
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10 oct 2023
Opinión verificada
NO ME LO HAN ENTREGADO, POR FAVOR HABLAN CON EL TRANSPORTISTA
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29 sept 2023
Opinión verificada
Podeis mirar el mensaje que teneis en el numero 680759290, desde el dia 15, por si tiene solucion.
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22 sept 2023
Opinión verificada
La experiencia con Lamparayluz.es muy bien, pero una vez que el pedido pasa a manos de DPD/SEUR empiezan los problemas. Nunca llegan cuando tienen que llegar y no hay forma de contactarles.
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16 sept 2023
Opinión verificada
La experiencia con SEUR esta siendo malísima
La experiencia con SEUR esta siendo terrible. Llevamos 3 días que no entregan la mercancía alegando motivos como que la dirección es imposible de acceder (es una ubicación en el centro de la ciudad en la que recepcionamos de media 12 paquetes al día de otros transportistas). Todavía estamos intentando recibir el paquete.
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11 sept 2023
Opinión verificada
Terrible la experiencia...
En cuanto a la experiencia de compra bastante mala.
Lo que es la tienda online bien. Pero una vez pagas...
Aún no me ha llegado el pedido y no he recibido información de seguimiento. Les he contactado por el correo de información pero aún no tengo respuesta.
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9 sept 2023
Opinión verificada
Tardaron mucho
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24 ago 2023
Opinión verificada
Tuerca mas pequeña que la rosca no permite unir barra lámpara con base
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21 ago 2023
Opinión verificada
Una de las lámparas ha llegado dañada
Una de las lámparas, la 98642, no venía en la caja original y compartía espacio con la otra lámpara que sí venía bien protegida en su caja original. Como única protección la primera traía unas cuantas bolsitas rellenas de aire en el interior y exterior de la pantalla, sin adaptarse al contorno, y por lo tanto llegó bastante abollada. La alisamos , pero una vez colgada nos dimos cuenta de que se ven las marcas de las abolladuras desde cualquier punto de la habitación.
La lámpara además da la impresión de estar incompleta, se ven los hierros nada estéticos y la bombilla que deslumbra y da la impresión de que le falta una pieza en la parte de abajo de la pantalla, si no es así debería haberla tenido.
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18 ago 2023
Opinión verificada
Han pasado 8 días y aún no lo he recibido
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18 ago 2023
Opinión verificada
Anulé el pedido y continuan diciendo que me enviarán ça lámpara
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7 ago 2023
Opinión verificada
Transparencia en la información de recibimiento + Mejor servicio en Customer Service
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días.
Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo.
Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
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5 ago 2023
Opinión verificada
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30 jul 2023
Opinión verificada
No se pueden embalar peor los pedidos. Cuatro cajas bailando dentro de una caja grande sin protección alguna. Las 2 bombillas llegaron destrozadas.
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28 jul 2023
Opinión verificada
Fatal con las fechas del stock. Hice compra para recibir el 27 de julio y resulta que será el 27 de agosto. Todo esto sin avisar. Me pongo en contacto y la atención es lamentable: a veces los pedidos se retrasan y es lo que ha pasado con el tuyo.
Poco serios y fiables
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27 jul 2023
Opinión verificada
Aún no lo he recibido y lo realice el 7 de julio....
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25 jul 2023
Opinión verificada
El color de los tubos de la lampara no es el mismo; el último tubo llegando a la parte de arriba, es de un dorado distinto, y luego arriba, vuelve a ser bronce. Queda fatal. No la hubiera comprado así si la hubiera visto antes.
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25 jul 2023
Opinión verificada
El servicio de entrega muy mal ,y la persona que hace la entrega tiene malas formas para contestar y te deja las cajas a pie de calle y tira las cajas ,cuando en la misma caja dice FRAGIL
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16 jul 2023
Opinión verificada
No ha llegado el producto
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13 jul 2023
Opinión verificada
Lampara abocada haci en una granda caja sin un P. papel de diario ! me imagino que han dado mil vueltas antes de arribar en casa... y con mala suerte para mi, se pueden estropear!
nunca mas, Adios!
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