lamparayluz.esValoraciones:
725 valoraciones en los últimos 12 meses7426 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
28 feb 2024
Opinión verificada
La pantalla es tal cual aparece en la foto preciosa y de calidad. Llegó súper rápido y eso que es a Gran Canaria. Buen embalaje de protección aunque llegó abierta la caja. Dejo foto para la vean lo espléndida que quedó.
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la valoración más crítica
7 ago 2023
Opinión verificada
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días.
Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo.
Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
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Opiniones sobre lamparayluz.es
MC
Maria José C.
Madrid
13 jul 2023
Opinión verificada
Mi experiencia ha sido buena en todos los pedidos, tanto en calidad-precio de las lámparas como el servicio rápido y profesionalidad de mensajería pero en este último pedido he quedado disgustada dado que en el contra rembolso me han cobrado el envío, algo que no se hizo constar en su factura al realizar el pedido en el que los portes eran gratis.
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5 jul 2023
Opinión verificada
EL PEDIDO NO HA LLEGADO DESPUÉS DE BASTANTES DIAS.
Hice el pedido hace ya unos dias. No he recibido ninguna notificación más.
El pedido NO ha llegado. En la web de Lámpara y luz recalcan su "rapidez y seriedad".
Alguien me lo puede explicar??
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3 jul 2023
Opinión verificada
He realizado un pedido y todo esa equivocado
He realizado un pedido y todo esta equivocado. Se han tenido que marchar los encargados de su colocación por no tener el material correcto
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26 jun 2023
Opinión verificada
solo me ha llegado la pantalla
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15 jun 2023
Opinión verificada
Porque hay que comprar la lámpara con bombilla?
No entiendo que haya que comprar la lámpara con bombilla, cuando llegan separadas en una caja más grande. Hasta hace una semana, se podia comprar sólo la lámpara.
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14 jun 2023
Opinión verificada
Bombillas para una lampara
Para una de las lamparas os pedimos que nos indicarais que bombillas había que poner y os compramos las que nos dijisteis. Pero cuando ha llegado la lampara hemos tenido que comprar otras, ya que las que llegaron ni se parecían a las que había que poner.
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12 jun 2023
Opinión verificada
Cuando recibamos el pedido podremos valorarlo
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10 jun 2023
Opinión verificada
Poco satisfecho con la atención
Todo bien, pero les pido dos veces la factura con los datos rectificados y no la mandan
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31 may 2023
Opinión verificada
Decepcionada
El pie de la lámpara ha venido bastante rayado de arriba a abajo, deberían haberlo envuelto en un plástico cada trozo por separado. Me decepciona porque siento que no han tenido cuidado al embalarlo.
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23 may 2023
Opinión verificada
El pedido se retrasó y venía con un…
El pedido se retrasó y venía con un embalaje deficiente, máxime teniendo en cuenta el tipo de producto que es.
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16 may 2023
Opinión verificada
Ni si quiera la he montado todavía y está 5€ más barata 🤔
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14 may 2023
Opinión verificada
Leer bien letra pequeña de los descuentos.
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14 may 2023
Opinión verificada
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13 may 2023
Opinión verificada
Estar más pendiente de que la mercancía llegue, o cambiar de mensajeria
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10 may 2023
Opinión verificada
Embalar mejor los productos
El pedido consistía en tres farolas que estaban compuestas por seis cristales cada una. Los cristales de dos de ellas llegaron rotos por deficiencias en el embalaje de los mismos. He pedido su reposición. Espero finalizar satisfactoriamente la experiencia de compra con su empresa. Una mala tarde la tiene cualquiera.
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3 may 2023
Opinión verificada
Nunca se llego a entregar me hacen ir a recogerlo en otra poblacion. Un desastre
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30 abr 2023
Opinión verificada
Lampara diseño bonito
Lampara con diseño bonito. Buena iluminación. El PERO es a la hora del montaje la zona que trae de unión de cables es inviable para la conexion,los cables de mi techo eran rígidos y cortos. Y no acedian por el hueco que trae. No veo bien sistema
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28 abr 2023
Opinión verificada
Mala imagen
Pedido incompletos, embalaje en mal estado, los raíles no son como en la web. Te lo envían todo suelto en varias cajas y tú tienes que adivinar a que pertenece cada pieza .
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