La entrega se ha realizado correctamente. La web es bastante intuitiva y clara.
Desafortunadamente el aplique que yo compro, digamos que ya no puedo cambiar el modelo, por el estilo que he creado en casa, pero la calidad del mismo es un poco engañoso. Es un aplique que no tiene bombilla/led que pueda cambiarse si se deteriora, sino que tienes que cambiar todo el aplique. Eso, sinceramente creo que es una gran cagada.
Tenía una garantía de 2 años y de los dos que tengo uno me ha durado 2 años y 3 meses.
He decidido comprar otros dos, a pesar de que uno aun sigue funcionando, porque cualquier deterioro, supone un gran problema.
En resumen, si vendéis un producto que no puede cambiarse la bombilla, tendriais que advertirlo en grande en la web.
Por lo demás, todo ok.
Gracias
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días.
Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo.
Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
I am so very happy with the customer service and quality of the product I received as a replacement for an order that originally arrived with one glass part broken. I cannot say enough how wonderful it was to be treated with such respect and expedience by this vendor. I will absolutely continue to purchase from this vendor in the future, they have been amazing!!
Reportar valoración
hace 2 días
Opinión verificada
Informar al cliente cuando se pierde un pedido y no ser el cliente el que tenga que contactar con el vendedor pasados 15 días por no haber recibido el pedido,cuando ustedes sabían perfectamente que el pedido se había perdido.
Reportar valoración
2 nov 2023
Opinión verificada
Buenos productos a buenos precios
Buena selección de productos a buenos precios. Servicio rápido y confiable. Entrega a domicilio tal y como fue programada.
Reportar valoración
14 nov 2023
Opinión verificada
La calidad del producto y el proceso de envío.
No me evalúo la atención al cliente por no haber necesitado el servicio.
Reportar valoración
hace 4 días
Opinión verificada
La calidad del producto está muy ajustada al precio, pero una calidad superior con un precio algo sería bienvenida.
Reportar valoración
16 nov 2023
Opinión verificada
Llegó rápido y muy protegido. No me pasaron el cargo en firme hasta que me lo entregaron.
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Envío rápido y buenos precios
Artículo según lo descrito. buen embalaje, buena relación calidad precio y envío rápido.
Reportar valoración
hace 4 días
Opinión verificada
Buena lámpara calidad precio.
Lampara de pie sencilla a buen precio. Llegó en buenas condiciones y en pocos días.
Reportar valoración
14 nov 2023
Opinión verificada
Las encuentro un poco endebles,y necesitaba 5 bombillas y solo enviaron 4
Reportar valoración
13 nov 2023
Opinión verificada
Buen Servicio y producto
Producto acorde a lo comprado, servicio rápido.
Varias compras realizadas
Reportar valoración
2 nov 2023
Opinión verificada
Super
Las lámparas exacto como las describieron. Estoy encantada con ellas
Reportar valoración
hace 12 días
Opinión verificada
Muy bonita
Servicio rápido. Llegó muy bien embalada. Queda muy bien.
Reportar valoración
3 nov 2023
Opinión verificada
Todo bien
La compra y envío ha sido fácil y los plazos razonables
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.