La pantalla es tal cual aparece en la foto preciosa y de calidad. Llegó súper rápido y eso que es a Gran Canaria. Buen embalaje de protección aunque llegó abierta la caja. Dejo foto para la vean lo espléndida que quedó.
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días.
Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo.
Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
Las encuentro un poco endebles,y necesitaba 5 bombillas y solo enviaron 4
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14 nov 2023
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13 nov 2023
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Buen Servicio y producto
Producto acorde a lo comprado, servicio rápido.
Varias compras realizadas
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7 nov 2023
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6 nov 2023
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31 oct 2023
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24 oct 2023
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me equivoqué y tengo que devolver el pedido. He recibido una buena atención. Estoy a la espera de la devolución del importe
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17 oct 2023
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el color no corresponde con la imagen de la web, y poca información de la recogida para la devolución. no deberían cobrarme los portes, pq el producto me gusta pero no corresponde el color y no me va bien en casa.
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16 oct 2023
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16 oct 2023
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13 oct 2023
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13 oct 2023
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Al comprobar el paquete venia una bombilla de menos
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12 oct 2023
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3 oct 2023
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28 sept 2023
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22 sept 2023
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La experiencia con Lamparayluz.es muy bien, pero una vez que el pedido pasa a manos de DPD/SEUR empiezan los problemas. Nunca llegan cuando tienen que llegar y no hay forma de contactarles.
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