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Glassur
Valoraciones:

193 valoraciones en los últimos 12 meses470 opiniones en total  

4,85
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

19 jul 2023
 Opinión verificada
Durante todo el proceso de compra tuve a alguien al teléfono para asesorarme. Tuve que hacer una devolución por decisión ajena a ellos y la aceptaron sin problemas desde el 1er momento. El reintegro del dinero lo hicieron al momento de recibir la mercancía. No conozco empresa en este ramo más formal y cercana. La recomiendo 100 x 100. Muchas gracias GLASSUR!!

Valoración negativa más relevante

20 may 2024
 Opinión verificada
Pasaron 15 días y todavía no habían enviado el producto. Tuve que contactar con ellos y ya me dijeron que ese día lo preparaban y lo enviaban. Si no tienen stock o hay problemas con el producto deberían informar.
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Opiniones sobre Glassur

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(3)
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(1)
Restablecer
20 may 2024
 Opinión verificada

Tardanza

Pasaron 15 días y todavía no habían enviado el producto. Tuve que contactar con ellos y ya me dijeron que ese día lo preparaban y lo enviaban. Si no tienen stock o hay problemas con el producto deberían informar.
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Respuesta de Glassur
20 may 2024
¡Muchas gracias por tu valoración! Lamentamos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido del todo satisfactoria. Efectivamente en este caso tardamos más tiempo del esperado en recibir la mercancía y el fabricante no nos informó, por lo que nuestros compañeros no pudieron avisarte a tiempo. Igualmente, agradecemos muchísimo que nos hayas proporcionado este feedback ya que esto nos ayuda para tratar de mejorar y conseguir la excelencia que mereces. ¡Un saludo y feliz semana!
13 jun 2024
 Opinión verificada
Se demoró mucho en entregar el pedido.
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Respuesta de Glassur
13 jun 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Lamentamos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido del todo satisfactoria, pero agradecemos muchísimo tu sinceridad y por supuesto continuaremos trabajando para seguir mejorando nuestros servicios. ¡Un saludo y feliz semana!
20 oct 2023
 Opinión verificada

Las paneras han llegado en distintas medidas

Las paneras han llegado en distintas medidas, el pedido se hizo todas en la misma medida
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Respuesta de Glassur
20 oct 2023
¡Muchas gracias por tu valoración! Lamentamos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido del todo satisfactoria, pero agradecemos muchísimo que nos lo hayas dicho. Por favor, si eres tan amable, envíanos una foto de las paneras que te han llegado, por si hubiese sido un error del almacén. Y te las retiramos y te enviamos las correctas. Lamentamos de nuevo el error ¡Un saludo y feliz fin semana!
23 dic 2023
 Opinión verificada
De 6copas una està rota y no me han solucionado el problema
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Respuesta de Glassur
26 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración. Apreciamos tu honestidad y tomamos en serio tu feedback. La copa rota está preparada para enviarse; como estamos en fiestas se ha demorado un día más de lo habitual, pero hoy mismo debería salir de nuestro almacén. Igualmente, cualquier consulta, estamos a tu disposición. Un saludo y que pases una feliz semana.
1 dic 2023
 Opinión verificada
Hay que cobrar después de entregar la mercancía
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Respuesta de Glassur
1 dic 2023
Apreciamos que hayas tomado el tiempo para dejarnos tu valoración y lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo perfecta. Lamentablemente esto no podemos cambiarlo por ahora, pero igualmente agradecemos mucho tu valoración. ¡Un saludo y que pases un buen fin de semana!