Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y la gestión del pedido, así como la buena calidad de los productos y la correspondencia con la descripción ofrecida. La atención al cliente es destacada por ser amable, personalizada y resolutiva. Además, se aprecia el buen embalaje y protección de los productos en la mayoría de los casos. El precio es considerado competitivo y justo, y los usuarios encuentran la experiencia de compra sencilla y fácil tanto en la web como en la gestión del pedido. Sin embargo, se reportan algunos casos de artículos dañados a pesar del buen embalaje general.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesGlassur
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Verificada
Le ponen mucho cariño a lo que hacen.
He hecho dos pedidos de 12 vasos de Duralex Le Picardie en azul claro de 360 cl y 12 vasos del mismo modelo de 250.
Cuando he abierto las cajas me ha sorprendido el cariño con el que habían sido embalados.
Es imposible que se rompa ningún vaso.
Venían perfectos.
Muchísimas gracias por tratar las cosas con tanto cariño.
Si tengo que comprar algo más. Lo haré en Glassur.
Recomendables 100 %.
Respuesta de Glassur
¡Queremos expresarte nuestro agradecimiento más sincero por tu calificación y tu comentario! Es genial saber que tanto nuestro servicio como nuestros productos te han gustado. ¡Un saludo cordial y que tengas un feliz fin de semana!
Verificada
Siempre funcionan muy bien. Los precios son ajustados, la página web es muy sencilla y fácil de usar. Los envíos son rápidos y a través de una empresa de transporte seria. Yo los recomiendo totalmente.
Respuesta de Glassur
Muchísimas gracias por su confianza y recomendación, Arki Soluciones Integrales. Nos alegra saber que está satisfecho tanto con nuestros precios como con la facilidad de uso de la web y la rapidez de los envíos. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cómodo, ágil y de calidad. Será un placer seguir atendiéndole en sus próximos pedidos.
Verificada
Todo a ido perfecto. Localicé lo que queria, hice la compra y me llegó rapido y bien (bueno, la caja un poco rota). Estoy contenta. Gracias
Respuesta de Glassur
¡Muchas gracias por tu reseña, Silvia! 😊 Nos alegra saber que valoras la rapidez de nuestro servicio y, sobre todo, que la calidad de nuestros productos siga siendo una prioridad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Verificada
La atención de Loli. Me ayudó a gestionar el pago del transporte y ha estado pendiente en todo momento de mi pedido. La mercancía llegó muy protegida y responde a las características publicadas.
Respuesta de Glassur
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que la atención de Loli estuvo a la altura y que pudimos ayudarte con la gestión del transporte y el seguimiento de tu pedido. Trabajamos para que cada envío llegue en perfectas condiciones y tal como se muestra en nuestras publicaciones. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Amables y rápidos
Han sido muy amables y muy rápidos en la resolución de dudas. El envío llegó en menos de 48 horas, y la calidad del papel es excelente. Muy agradecido con ellos
Respuesta de Glassur
Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia, Jorge. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho tanto con la atención recibida como con la rapidez del envío. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y productos de la máxima calidad, por lo que comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto!
Verificada
buen producto.se ve duro y bueno .Me falta ver si la cal los estropea como los que he tenido y los puedo poner en lavavajillas.hasta entonces no puedo hacer valoracion total.
Respuesta de Glassur
Gracias por tu valoración y por confiar en nuestro producto, Eduardo. Nos alegra saber que tu primera impresión es positiva y que aprecias la calidad y resistencia del material.
Respecto a la cal y el uso en lavavajillas, esperamos que cumpla tus expectativas con el paso del tiempo. Para una mejor conservación, recomendamos seguir las indicaciones de uso y mantenimiento del producto.
Verificada
Me ha gustado el trato personalizado a escribirme personalmente porque tarda en llegar uno de los productos que he pedido
Respuesta de Glassur
¡Muchas gracias por tu reseña, Raquel! 😊 Nos alegra saber que has valorado el trato personalizado. Siempre que surge cualquier incidencia, como un retraso en la llegada de un producto, nos gusta mantener informados a nuestros clientes y ofrecerles la mejor atención posible.
Esperamos que recibas tu pedido completo muy pronto y que disfrutes de él. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
El artículo coincide exactamente con lo indicado.
Rápido el envío y muy bien embalado.
Respuesta de Glassur
¡Muchas gracias por tu reseña, Rafael! Nos alegra saber que el artículo cumplió con tus expectativas y que tanto el envío como el embalaje fueron de tu agrado. Agradecemos mucho tu confianza y esperamos volver a atenderte muy pronto. ¡Un saludo!
Verificada
Los artículos de gran calidad y diseño. Justo lo que buscaba
Respuesta de Glassur
¡Gracias por compartir tu experiencia, Inmaculada! Nos esforzamos por ofrecer artículos con un diseño cuidado y una gran calidad, así que saber que has encontrado justo lo que buscabas es la mejor recompensa. ¡Te esperamos de nuevo pronto!
Verificada
Muy buena experiencia y súper rápidos y eficaces
Respuesta de Glassur
¡Muchas gracias por tu reseña, Rafael! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que valoras la rapidez y eficacia de nuestro trabajo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Verificada
Todo muy rapido y muy buena calkdad
Respuesta de Glassur
¡Muchas gracias por tu reseña, Jaime! 😊 Nos alegra saber que tu pedido llegó tan rápido y que la calidad de los productos ha cumplido tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos volver a verte pronto en Glassur!
Verificada
Servicio muy rápido, buena atención telefónica y rapidez y buena experiencia con el transporte
Respuesta de Glassur
Muchas gracias por tu reseña, Vilma. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez del servicio, la atención telefónica y la experiencia con el transporte. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio eficiente y de calidad, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos poder ayudarte de nuevo pronto!
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Me gusta la rapidez y facilidad al comprar. Pero deberían de respetar los días y horarios de entrega y no entregar días en que estamos cerrados
Respuesta de Glassur
Gracias por su comentario, Javier. Nos alegra saber que valora la rapidez y facilidad del proceso de compra.
Respecto a los horarios y días de entrega, nos gustaría aclarar que nosotros facilitamos a la agencia de transporte la información y disponibilidad que cada cliente nos indica al realizar el pedido. No obstante, la gestión final de la entrega depende de la agencia de transporte, que es la encargada de cumplir con esas indicaciones.
Lamentamos las molestias ocasionadas cuando esto no sucede y seguiremos trasladando estas incidencias para intentar mejorar el servicio. Agradecemos mucho su comprensión y sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando.
Verificada
Servicio y entrega rápido.
Respuesta de Glassur
¡Muchas gracias por tu valoración, Antonio! 😊 Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que la entrega ha sido rápida. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Esperamos volver a atenderte muy pronto!
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Buen material y rápido envío.
Buen material. Rapido envio.
Respuesta de Glassur
¡Muchas gracias por tu valoración, Marina!
Nos alegra saber que has quedado satisfecha tanto con la calidad del material como con la rapidez del envío. Trabajamos cada día para ofrecer productos profesionales y un servicio ágil.
¡Esperamos volver a atenderte muy pronto!
Verificada
El envio llego rapido y muy satisfecha con el articulo recibido, tal y como se describia.
Respuesta de Glassur
¡Muchas gracias por tu valoración, Olatz! Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que el artículo cumplió con tus expectativas, tal y como se describía. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos volver a atenderte pronto!
Verificada
He encontrado el producto que andaba buscando y me lo han servido rápido y bien.
Respuesta de Glassur
Muchas gracias por tu reseña, Andrés Ignacio. Nos alegra saber que encontraste exactamente el producto que buscabas y que el servicio fue rápido y satisfactorio. Agradecemos tu confianza y esperamos volver a atenderte muy pronto. ¡Un saludo!
Verificada
Rápidos y buenos precios sin abandonar la calidad de sus productos
Respuesta de Glassur
¡Muchas gracias por tu reseña, Isidro! 😊 Nos alegra saber que valoras la rapidez de nuestro servicio, nuestros precios y, sobre todo, que la calidad de nuestros productos siga siendo una prioridad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Esta todo bien pero son un poco pequeñas...me equivoque de medida
Respuesta de Glassur
Muchas gracias por tu reseña, José. 😊 Nos alegra saber que, por lo demás, todo está bien. Lamentamos que la medida elegida no haya sido la adecuada. Si en el futuro necesitas ayuda para escoger la medida correcta de copas, estaremos encantados de asesorarte antes de tu compra. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Servicio rápido y eficiente. Ningún problema en la entrega.
Sin dudar volveremos a repetir en un futuro.
Respuesta de Glassur
¡Muchas gracias por tu reseña, Rafael! Nos alegra saber que todo el proceso fue rápido y eficiente, y que la entrega salió perfecta. Será un placer volver a trabajar con vosotros en el futuro. 😊