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Valoraciones:

Hola Maria Jesús, Lamentamos los inconvenientes causados, te hemos hecho una reposición de los papeles con otra tintada. El departamento de control de calidad nos dice que no debes tener problemas ya que no es defecto del papel, pero si necesitas ayuda o tienes alguna duda estamos para ayudarte. Esperamos que estos nuevos papeles te queden muy bien y tu baño quede muy bonito 🙂

Hola Paloma, buenos días, lamentamos no haber podido ayudarte, ni dar solución a tu problema. El Papel que compraste es de una Marca que se pide bajo pedido, este producto no acepta devoluciones. En nuestra web en la sección de devoluciones puedes ver que no será aplicable el derecho a desestimiento cuando el producto es bajo pedido, en las características de este producto, tienes un icono que indica que es ⚠️ Bajo Pedido. Para evitar confusiones recomendamos comprar una muestra y comprobar que el papel que quieres colocar en tu espacio es el adecuado.

Hola buenos días! Gracias por su comentario, lamentamos lo sucedido 🥺Le informamos que al ser un producto defectuoso tuvo que reportarlo y se le hubiera realizado el cambio de inmediato tal y como lo indicamos en nuestra política de devolución. (https://www.decoandyou.com/content/9-envios-y-devoluciones) Estos pequeños errores se producen al pasarlos por la bobina de impresión, pero de ahí a que comente que comercializamos con productos defectuosos… es completamente FALSO. Todos nuestros productos son de buena calidad, pero algunas veces estos pequeños errores se nos escapan de las manos, ya que se producen en masa y pudo ser un problema de la máquina que lo imprime. De nuevo le pedimos disculpa por lo sucedido, y para la próxima vez, reporte estos errores ya que tienen solución inmediata. Que tenga un feliz fin de semana 🥰

Hola Mercè, muchísimas gracias por tu reseña 😍, lamentamos muchísimo la sensación que has tenido con el tema de devolución 😔, en el apartado de devoluciones https://www.decoandyou.com/content/9-envios-y-devoluciones, puedes ver claramente la política de devolución de la empresa. Para cualquier otra consulta no dudes en llamarnos cuando tengas un problema y trataremos de resolverlo lo más rápido posible para ti. Que tengas un buen día 🙂

Hola Alejandra, nos entriztece tu valoración, 😭, esperamos mejorar esas estrellas