Product is precies zoals op de foto,
Instructies kloppen en het ziet er gewoon mooi en leuk uit. Wij zijn zeer tevreden.
Waren nog even bezorgd over het feit dat je het besteld en dan moet het toch in spanje geleverd worden maar prima gedaan. Jullie hebben een dikke duim omhooggevallen verdiend.
Llevo esperando el pedido màs de 10 días. Me resulta irónico que me feliciten y me pidan mi opinión.
Gracias a que hablo neerlandés he podido contactar con la empress en Tilbur, Paises Bajos. Me han dicho que necesitan mínimo una semana para indagar lo ocurrido ... de momento, decepción
Llevo esperando el pedido màs de 10 días. Me resulta irónico que me feliciten y me pidan mi opinión.
Gracias a que hablo neerlandés he podido contactar con la empress en Tilbur, Paises Bajos. Me han dicho que necesitan mínimo una semana para indagar lo ocurrido ... de momento, decepción
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Respuesta de Chimeneas-tienda.es
hace 5 días
Estimado,
Lamentamos que haya tenido que esperar tanto para recibir su pedido. El servicio de atención al cliente llevó a cabo una investigación en DHL, lo que provocó que la entrega tardara más. Mientras tanto, el pedido le ha sido entregado.
Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo,
Chimeneas-tienda.es
24 abr 2024
Opinión verificada
El material de los productos comprados, no es de calidad
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Respuesta de Chimeneas-tienda.es
hace 12 días
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que la calidad no haya satisfecho sus expectativas. Por favor, envíe el problema al servicio de atención al cliente en info@chimeneas-tienda.es para que puedan ofrecerle una solución adecuada.
Un cordial saludo,
Chimeneas-tienda.es
10 mar 2024
Opinión verificada
Asa rota
El embalaje de escaso y por ello ha venido roto un asa.
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Respuesta de Chimeneas-tienda.es
11 mar 2024
Lamentamos saber que su producto llegó dañado. Le ruego que nos envíe fotos de los daños por correo electrónico a info@chimeneas-tienda.es. Le ayudaremos por correo electrónico y encontraremos una solución adecuada.
31 mar 2024
Opinión verificada
De momento contestar al whasap que mande y no he tenido respuesta,y lo segundo la tardanza del pedido hace una semana y todavía no me ha llegado
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Respuesta de Chimeneas-tienda.es
2 abr 2024
Estimado/a,
Lamentamos que no haya recibido respuesta y que aún no haya recibido su pedido. El pedido debería haber sido entregado. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nosotros en info@boutiquefoyerexterieur.fr
Un cordial saludo,
Chimeneas-tienda.es
19 dic 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el producto pedido pero sí, en cambio, un mail preguntado por la valoración del producto porque se supone que debe estar entregado…. ??!
Donde está el brasero exterior??
Cuando me llegue, ya lo valoraré.
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Respuesta de Chimeneas-tienda.es
27 dic 2023
Buenos días,
Lamentamos que su pedido aún no haya sido entregado.
Lamentablemente, su paquete será devuelto. Le hemos preguntado por correo electrónico qué desea ahora con su pedido y esperamos pacientemente su respuesta.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
7 dic 2023
Opinión verificada
La chimenea defectuosa
La chimenea viene defectuosa ya que el cajón de la ceniza viene soldado y no se puede abrir.
Les agradecería me indicaran cómo realizar la devolución.
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Respuesta de Chimeneas-tienda.es
8 dic 2023
Buenos días,
Eso es molesto de escuchar y, obviamente, no es la intención.
Puede enviar fotos de la chimenea defectuosa a info@chimeneas-tienda.es para que puedan ayudarle.
Un cordial saludo,
Equipo Chimeneas-tienda.es
3 oct 2023
Opinión verificada
El pedido pone llegado y aún no se nada
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Respuesta de Chimeneas-tienda.es
6 oct 2023
Buenos días Esteban
Te hemos enviado el enlace de pago de los gastos de envío por correo electrónico. Su pedido le será enviado en cuanto haya pagado los gastos de envío.
Un cordial saludo,
Chimeneas-tienda.es
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.