Compré una bicicleta para mi mujer y en todo momento ha sido todo muy sencillo. La compra, ponerme en contacto con el servicio al cliente para que me retrasaran el envío a un día en concreto. En cuanto al paquete y la protección de la bici tengo que decir que me ha parecido excelente.
Y en cuanto a la bici, decir que me gusta mucho más en directo que en las fotos.
Nota final, un 11. Da gusto encontrar empresas así :-)
En esta última ocasión el servicio está siendo muy deficiente. Compré unas alforjas y un timbre a través de la tienda online, y al ver que no llegaban después de una semana (suelen enviar los pedidos a las 24/48h), me puse en contacto con ellos y resulta que no tienen las alforjas en stock. Les dije que por favor me hicieran el reembolso del pedido y todavía sigo esperando, después de 15 días… Si no me llego a poner en contacto con ellos, nadie me avisa de que no quedaba stock. Eso si, el cargo en la cuenta hecho desde el minuto 1. Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y siempre están los operadores ocupados, con lo cual te derivan al chat de la web y te cuelgan. Sorprendida con el servicio y no precisamente de forma grata, contrariamente a ocasiones anteriores.
Me compré una Bicicleta una semana antes del Black Friday. Y la pagué 285 euros. Una semana después viendo la web me di cuenta que habían puesto la bicicleta a 85 euros menos y le escribí para preguntarle cómo podía devolver la mía y comprarme la misma para un precio más barato. Me contestaron que preferían para la huella de carbono devolverme la diferencia. Me pareció una idea muy buena. Y acepté
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29 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración Anotnio!!! Nos alegramos de haber solucionado la incidencia y te pedimos disculpas de nuevo. Un abrazo desde Gijón
9 feb 2024
Opinión verificada
Solucion de problemas muy efectiva
Hice una compra y recibí por error la cantidad equivocada de un producto comprado. Compré 2 y llegó 1. Puse una incidencia y recibí respuesta y solución el mismo día. Super buen trato y efectividad de solución. Muy contento, a los 2 dias tenia en casa el producto que faltaba.
Volveré a comprar aquí!
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Respuesta de biciclasica.com
12 feb 2024
¡Gracias por tu valoración y por el comentario!
6 feb 2024
Opinión verificada
Entusiasmante
Creo que ya iba sobre seguro, ya que tengo una Capri Metz. Quería una bici alternativa sencilla para desplazamientos cortos por mi pueblo y es un completo acierto: Buenos componentes, Sencillez, facil de meterle mano para personalizarla si uno lo desea. Estoy encantado con ella.
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Respuesta de biciclasica.com
7 feb 2024
¡¡Muchas gracias!!
16 feb 2024
Opinión verificada
El sillín victoria clasic.
El sillín victoria clasic es muy cómodo y elegante. Y esta de oferta!
El pedido fue entregado un día después, pero no me ha importado no tenía prisa, la empresa de mensajería era MRW.
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31 ene 2024
Opinión verificada
Supereficientes! En menos de una hora ya había salido el pedido!
Todo se ajustaba a lo descrito.
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Respuesta de biciclasica.com
5 feb 2024
Muchas gracias por el comentario y por la valoración!!!!
6 feb 2024
Opinión verificada
Siempre han sido rápidos y diligentes al solucionar cualquiera de los problemas surgidos.
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Respuesta de biciclasica.com
7 feb 2024
Muchas gracias, nos esforzamos mucho para solucionar cualquier incidencia !!
14 feb 2024
Opinión verificada
Bicis estupendas, tuve que preguntar una duda y contestaron rapidísimo. Encantadores.
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Respuesta de biciclasica.com
14 feb 2024
¡Gracias por tu valoración y por el comentario!
6 feb 2024
Opinión verificada
Buena atención, entrega muy rápida y productos de calidad.
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Respuesta de biciclasica.com
7 feb 2024
¡¡Muchas gracias!!
31 ene 2024
Opinión verificada
Ágil, eficiente y efectivo, a la par que personallizado.
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31 ene 2024
¡¡Muchas gracias por tu valoración y por el comentario!!
29 ene 2024
Opinión verificada
Me ha gustado todo, rapidez en gestión de pedido y envío
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Respuesta de biciclasica.com
31 ene 2024
¡¡Muchas gracias por tu valoración y por el comentario!!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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