Compré una bicicleta para mi mujer y en todo momento ha sido todo muy sencillo. La compra, ponerme en contacto con el servicio al cliente para que me retrasaran el envío a un día en concreto. En cuanto al paquete y la protección de la bici tengo que decir que me ha parecido excelente.
Y en cuanto a la bici, decir que me gusta mucho más en directo que en las fotos.
Nota final, un 11. Da gusto encontrar empresas así :-)
En esta última ocasión el servicio está siendo muy deficiente. Compré unas alforjas y un timbre a través de la tienda online, y al ver que no llegaban después de una semana (suelen enviar los pedidos a las 24/48h), me puse en contacto con ellos y resulta que no tienen las alforjas en stock. Les dije que por favor me hicieran el reembolso del pedido y todavía sigo esperando, después de 15 días… Si no me llego a poner en contacto con ellos, nadie me avisa de que no quedaba stock. Eso si, el cargo en la cuenta hecho desde el minuto 1. Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y siempre están los operadores ocupados, con lo cual te derivan al chat de la web y te cuelgan. Sorprendida con el servicio y no precisamente de forma grata, contrariamente a ocasiones anteriores.
Compré una bicicleta para mi mujer y en todo momento ha sido todo muy sencillo. La compra, ponerme en contacto con el servicio al cliente para que me retrasaran el envío a un día en concreto. En cuanto al paquete y la protección de la bici tengo que decir que me ha parecido excelente.
Y en cuanto a la bici, decir que me gusta mucho más en directo que en las fotos.
Nota final, un 11. Da gusto encontrar empresas así :-)
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Respuesta de biciclasica.com
hace 8 días
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23 abr 2024
Opinión verificada
El pedido llegó fraccionado ya que la cesta que pedí venía sin las correas que la sujetaba a la bici porque les había llegado una remesa de cestas sin correas y me la mandaron así. Tal cual. Luego me han mandado dos correas. Por lo tanto en general bien, el producto me gusta mucho solo la gestión de todo ha sido un poco con altibajos. En fin, ya tengo todos mis productos y me gustan mucho. Al final, todo bien. 👌
This online store is amazing! Their customer service is top-notch. I contacted them twice, and both times they were quick to respond and offered great solutions. Plus, the products are really good quality. I'm super happy and highly recommend this shop
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Respuesta de biciclasica.com
hace 16 horas
Thank you very much for the rating and the comment!
24 abr 2024
Opinión verificada
Rapidez y buena RCP
Rapidez, producto de calidad, información detallada en las fichas de los productos y muy buena relación calidad precio.
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Respuesta de biciclasica.com
26 abr 2024
¡Muchas gracias por tu comentario!
23 abr 2024
Opinión verificada
Calidad y rapidez
Bici preciosa, a un precio muy competitivo.
Rapidez en la entrega.
Muy recomendable
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Respuesta de biciclasica.com
26 abr 2024
¡Muchas gracias por tu comentario!
21 abr 2024
Opinión verificada
Rapidesa en trobar els pneumàtics que buscava i rapidesa en rebre'ls
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Respuesta de biciclasica.com
23 abr 2024
Merci !
19 abr 2024
Opinión verificada
Rápidos en la entrega, artículos fieles a la descripción e imagen
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Respuesta de biciclasica.com
23 abr 2024
¡Muchas gracias por tu valoración!
15 abr 2024
Opinión verificada
La atención por parte del personal fue rápida y acertada
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Respuesta de biciclasica.com
16 abr 2024
¡Muchas gracias por tu valoración!
hace 17 horas
Opinión verificada
Muy rápidos y eficientes. Bicicleta preciosa.
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Respuesta de biciclasica.com
hace 16 horas
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hace 8 días
Opinión verificada
All fine. Great product. Great service
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Respuesta de biciclasica.com
hace 6 días
Thank you for your feedback!
hace 6 días
Opinión verificada
Amables, educados y dispuestos a ayudar
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Respuesta de biciclasica.com
hace 16 horas
¡Muchas gracias por la valoración y por el comentario!
hace 4 días
Opinión verificada
Atencion y productos excepcionales
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Respuesta de biciclasica.com
hace 16 horas
¡Muchas gracias por la valoración y por el comentario!
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