Compré una bicicleta para mi mujer y en todo momento ha sido todo muy sencillo. La compra, ponerme en contacto con el servicio al cliente para que me retrasaran el envío a un día en concreto. En cuanto al paquete y la protección de la bici tengo que decir que me ha parecido excelente.
Y en cuanto a la bici, decir que me gusta mucho más en directo que en las fotos.
Nota final, un 11. Da gusto encontrar empresas así :-)
En esta última ocasión el servicio está siendo muy deficiente. Compré unas alforjas y un timbre a través de la tienda online, y al ver que no llegaban después de una semana (suelen enviar los pedidos a las 24/48h), me puse en contacto con ellos y resulta que no tienen las alforjas en stock. Les dije que por favor me hicieran el reembolso del pedido y todavía sigo esperando, después de 15 días… Si no me llego a poner en contacto con ellos, nadie me avisa de que no quedaba stock. Eso si, el cargo en la cuenta hecho desde el minuto 1. Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y siempre están los operadores ocupados, con lo cual te derivan al chat de la web y te cuelgan. Sorprendida con el servicio y no precisamente de forma grata, contrariamente a ocasiones anteriores.
This online store is amazing! Their customer service is top-notch. I contacted them twice, and both times they were quick to respond and offered great solutions. Plus, the products are really good quality. I'm super happy and highly recommend this shop
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hace 2 días
Thank you very much for the rating and the comment!
hace 5 días
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En líneas generales bien. Compré una capri weimar y fue necesario llevarla a un servicio técnico, ya que la cadena que montaba era grande y no paraba de salirse. Quitándole un pár de eslabones se soluciona parcialmente el problema. Le instalaré además un guiacadenas.
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hace 2 días
Muchas gracias por la valoración y por el comentario, lo tenemos en cuenta para mejorar cara al futuro.
hace 5 días
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Atencion y productos excepcionales
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hace 2 días
¡Muchas gracias por la valoración y por el comentario!
hace 6 días
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hace 2 días
Gracias por tu valoración
hace 7 días
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Amables, educados y dispuestos a ayudar
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hace 2 días
¡Muchas gracias por la valoración y por el comentario!
hace 9 días
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hace 7 días
¡Gracias por tu valoración!
hace 9 días
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All fine. Great product. Great service
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hace 7 días
Thank you for your feedback!
hace 9 días
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hace 7 días
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hace 9 días
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hace 9 días
¡Muchas gracias por tu valoración!
hace 10 días
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Gratamente sorprendido en todos los sentidos
Compré una bicicleta para mi mujer y en todo momento ha sido todo muy sencillo. La compra, ponerme en contacto con el servicio al cliente para que me retrasaran el envío a un día en concreto. En cuanto al paquete y la protección de la bici tengo que decir que me ha parecido excelente.
Y en cuanto a la bici, decir que me gusta mucho más en directo que en las fotos.
Nota final, un 11. Da gusto encontrar empresas así :-)
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hace 9 días
¡Muchas gracias por tu valoración y especialmente por el comentario!
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