Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
Entrega en forma y plazo. Los productos están bien embalados y etiquetados. Tal vez podrían mejorar algo los precios, pues revisando la competencia encontré algunas mejoras. Pero lo recibido tiene la calidad correcta.
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hace 6 días
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hace 6 días
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Pido un accesorio para un congelador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es), me llega otro accesorio diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Italia, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla.
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hace 6 días
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error al conunicar direccion al transportista
buenas, seria todo un detalle que la disección a la que se hace el envío fuera la que les he proporcionado. Si se inventan una es muy complicado que el paquete llegue
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hace 6 días
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hace 8 días
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hace 9 días
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"BEWARE OF THIS COMPANY!! I ordered a refrigerator door from their catalog: the photo was the same, exact reference. I received a different door. Once they accepted that I rejected the door, they told me I had to send it back to Italy from Spain, NEVER making it clear that they would cover the return shipping. They asked for my bank account number. I also believe messages are written by bots
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hace 9 días
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Ni he recibido lo que compré
Ni he recibido lo que compré, ni me ha sido devuelto el dinero
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Respuesta de FixPart.es
hace 6 días
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
hace 9 días
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hace 10 días
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No puedo decir nada en contra del producto ya que es un producto original. El precio también es razonable ya que el electrodoméstico para el que era el recambio es bastante caro pero de muy buena calidad
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hace 10 días
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Correcto, buen servicio y buen reparto.
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hace 11 días
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hace 11 días
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Me ayudaron a encontrar el producto correcto para mi electrodoméstico, cuando no tenia suficientes datos para ello.
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hace 11 días
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Todo correcto pero mal acabado
Todo correcto, excepto que la goma de desague no tenia agujero de desague, por lo que son piezas excluidas de proceso de calidad. Tuve que hacerselo yo con los riesgos de corte evidentes.
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hace 11 días
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hace 11 días
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Buen servicio
Pieza correcta que se corresponde con la anunciada. Llegada en le plazo previsto y bien empaquetado.
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hace 12 días
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Una estafa
Primero me envían una pieza que llega rota. Me piden que la devuelva. Hasta aquí bien. Me realizan otro envío y el paquete llega VACIO. Lo dejaron en un punto de entrega, sin pasar por casa como estaba acordado (DHL hizo lo mismo la primera vez). Como no pesaba, lo abrí en el mismo punto y me encuentro que la caja solo contiene el plástico tipo airbag. Reclamo, me hacen firmar una declaración jurada (formulario en aleman!!!) conforme el paquete estaba vacío. Y ahora me dicen que DHL va a abrir una investigación y que tardarán de 4 a 6 semanas. Suena a chiste si no fuese porqué me habéis estafado 100 cochinos euros
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Respuesta de FixPart.es
hace 11 días
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
hace 12 días
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Más de un mes en recibir una pieza en stock
Compré una bandeja de una puerta de nevera que teníais en stock, según vuestra pagina web, el 29 de febrero. 20 días más tarde me pongo en contacto con vosotros por qué no recibo nada y vuestra pagina sigue poniendo que tenéis stock. Me contestáis un correo diciendo que el proveedor acaba de contestar que se ha producido un retraso.
Pero si tenéis en stock, que tendrá que ver el proveedor.
Y si acaba de contestar eso es porque yo pregunto, y si no os escribo que pasa entonces con mi pedido?
Finalmente ha llegado el 7 mayo a mi casa.
En mi caso la siguiente pieza que tenga que comprar será en otra tienda.
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Respuesta de FixPart.es
hace 11 días
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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