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Opiniones sobre FixPart.es
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3 oct 2022
Me gusta que ustedes ofrecen un amplio servicio de stock disponible para conseguir piezas de recambio que son difíciles de encontrar. Por contra les doy dos sugerencias, la primera es que (entendiendo y reconociendo el valor que aportan al cliente) algunas piezas me parecieron altas de precio, por ejemplo 15€ un listón de un estante. Por otra parte en un pedido de 3 piezas recibí 3 envíos (2 Seur + Chronopost) que llegaron en 3 fechas diferentes y ahí podrían optimizar coste de transporte, embalaje, emails...etc. Yo esperaba un solo paquete con las 3 piezas...supongo que será por sus almacenes de origen pero se lo digo por si aporta algo
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la valoración más crítica
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15 abr 2023
I had a terrible experience with this company. There is no contact number. I used their platform to contact them with NO response. I ordered a range hood grease filter and got the wrong one. FixPart does not pay for delivery so I had to pay delivery. They sent me a return form to be sent with the filter. I went to the post office with the box and it would cost me more than three times what I paid for the filter. The least they could do is to allow you to pay the same you pay to get the package to your home to return it. Now I’m stuck with a filter that I can not use. Do not use this company.
Tuve una experiencia terrible con esta empresa. No hay número de teléfono para contactar con ellos. Usé su plataforma para contactarlos sin respuesta. Pedí un filtro de grasa para campana extractora y me enviaron la incorrecta. FixPart no paga el envío, así que tuve que pagar el envío. Me enviaron un formulario de devolución para ser enviado con el filtro. Fui a correos con la caja y me iba a costar más del triple de lo que pagué por el filtro y el envío. Lo mínimo que podrían hacer es permitirte pagar o usar la misma empresa de transporte para la devolución. Ahora estoy atrapada con un filtro que no puedo usar. No uses esta compania.
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30 ago 2023
Bien la web,en la que cualquier persona puede ver si una pieza es compatible con su electrodoméstico...y acertaron
No estoy nada conforme con la transcripción de datos personales de la web a la pegatina de envío, ya que tanto el nombre y dirección parecen letras y números confusos ( hacen que la empresa no entregue la primera vez por dirección incorrecta )muy mal empresa de transporte.... ya que la dirección no se entiende perfectamente, pero tienes un teléfono que se ve bien (llama cuando vayas a el pedido y te ahorras va
volver otra vez)
También me parece muy caros los repuestos, con respecto a otra empresa.. y a parte gastos de envío 7€ normal y otros 5 € por envío urgente.. total 12€ creo que en 24-48h debería estar en destino ( y al final una puñetera semana para recibir la polea de mi lavadora)
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7 sept 2023
Perfecto! Compra satisfactoria
He comprado una pieza de repuesto, para una lavadora que indicaba compatible con el modelo que tengo.
Lo único que he echado de menos ha sido una fotografía para afinar la compra.
Lo cierto es que era compatible y servía perfectamente para mi lavadora, sólo que el frontal es totalmente diferente y el pestillo de cierre tiene palanca de apertura manual, cuando la mía es apertura retardada de seguridad.
No ha sido muy complicado hacer el cambio, he intercambiado los frontales y los pestillos del cierre. Después de probarla con un par de lavados, confirmo que va perfecta.
Sabía que me arriesgaba (a pesar de indicar que era compatible con mi modelo y sin foto), pero estábamos tranquilos porque se podía hacer la devolución.
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6 sept 2023
Una compra perfecta.
Necesitava un motor nuevo para mi escoba aspirador.
Despues de hacer una búsqueda por Google y de visitar distintas webs de venta de recambios me decidí por FixPart.
Por la claridad de la web, la facilidad de búsqueda del recambio y por las opiniones consultadas sobre la empresa.
No me ha defraudado. La compra se realizó con confianza y el pedido llegó en el tiempo estipulado.
El empaquetado perfecto para evitar roturas y el recambio tenia las mismas características que el original.
Muy contento.
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hace 13 días
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
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4 sept 2023
Buen servicio. La web esta muy bien para así solicitar la pieza que necesitas. Cumple con los plazos establecidos en compra. En mi caso, que eran unos soportes para un horno, se incluyen un documento para facilitar el ponerlo y.... eso está muy bien, porque temimos no poderlo hacer, hasta que vimos el papel y......solucionado. Volveremos a pedir... GRACIAS
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7 sept 2023
ME HA GUSTADO QUE AL FINAL, HA LLEGADO EN EL PLAZO, DE TRES DIAS LABORABLES, COMO PONIA.NO ME HA GUSTADO QUE EN PRINCIPIO CON EL SEGUIDOR DEL PEDIDO, PONIA FECHA PARA EL VIERNES 8, AL INTENTAR HABLAR CON USTEDES, NO ME ATENDIA SU ROBOT EN CASTELLANO, LO INTENTE TRADUCIENDO MIS QUEJAS. PERO LA VALORACION AL FINAL ES BUENA GRACIAS
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hace 12 días
Todo perfecto salvo el envío con SEUR, sin hacer intento de entrega o al menos no tengo noticias de ello, lo dejaron en un punto de recogida, creo que la comunicación con el cliente por parte de SEUR debería ser más fluida, con una simple llamada no se producirán éstos casos.
En cuanto a Fixpart todo muy bien y correcto.
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8 sept 2023
una amplia gama de recambios para todo tipo de menesteres. Una alegría que se disponga de una base de datos con tantísimas referencias, además al seleccionar el producto que deseas da opción a ver si tiene compatibilidad con tu aparato o no. la espera es mínima, en menos de tres días el pedido en casa
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6 sept 2023
La experiencia ha sido buena, el producto coincide con el requerido. Quizás se podría mejorar en el tiempo de respuesta y comunicación con respecto a las consultas de compatibilidad de los repuestos, haciendo un chat online y no teniendo que abrir en cada pregunta, una nueva consulta en su página.
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9 sept 2023
Después de una larga búsqueda, aquí es el único lugar que han podido solucionar mi problema!!! , por tan solo 20€ !! Cuando en las marcas oficiales daban por perdida mi nevera de tan solo 2 años!!! Así que estoy muuuuuuy feliz de haberles encontrado de casualidad por Internet!!!
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hace 12 días
Genial, en los plazos de entrega.
Además, admito que no lo tenía claro, pero ha funcionado perfecto.
Enmi caso he conseguido una pieza para plancha philips, que ya no me vendían la piaza por estar descatalogada. He salvado la plancha que sigue en perfecto funcionamiento.
Gracias
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30 ago 2023
Rapidez y servicio
Nuestro pedido llego rapidamente.
Uno de los articulos ha llegado parcialmente roto, pero gracias a la velocidad del servicio cliente (a pesar de que eramos a mitad de agosto) recibimos el articulo substituvo sin tardanza y sobre todo sin complicaciones administrativas.
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6 sept 2023
Entrega muy rapida
Proceso de compra sencillo, logística excelente (en 2 dias tenía el producto en casa). Producto original (máxima calidad). Muy satisfecho. Volveré a comprar. A mejorar: costes de trasporte algo caros y caja de embalaje excesivamente grande (era una pieza pequeña)
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10 sept 2023
Descontento con el servicio de envio
Las dos veces que he pedido algo ha llegado bien empaquetado. Pero la última, pague por un envío que llegaba entre 1 y 2 días y ha tardado 5 días laborables, no creo que sea un buen servicio el pagar por un envío para que después llegue una semana tarde...
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7 sept 2023
Recomendable
Hola, decir que todo ha sido correcto es la primera vez que compro aquí y estoy satisfecho con la compra por su relación precio - calidad, la entrega etc. en general todo muy bien, recomiendo 100% y por supuesto a tener en cuenta para futuras compras.
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13 sept 2023
Envío rápido y producto correcto.
Aunque la atención al cliente en mi ocasión mal ya que les envíe un correo y sigo a la espera… lo que si mandaron un correo de que en estos momentos no podían responder mi duda 🤷🏻♀️ así que me arriesgué en la compra
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hace 11 días
Todo lo que se refiere a vuestro producto muy bien. Ahora el envío, al utilizar SEUR, nefasto me ha tardado una semana en llegar. Si podéis no utilizar esta compañía. Al menos en la zona de Burgos y Madrid mejor siempre he tenido problemas con SEUR.
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29 ago 2023
Muy buena pagina de repuestos de electrodomésticos
Estaba buscando una bandeja de frigorífico y me han mandado varios correos enseguida hasta conseguir la pieza adecuada. Me han mandado un plano con cada pieza de ese modelo. Muy rápidos en el envío. Si necesito alguna otra pieza ya sé dónde pedirla
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hace 10 horas
Página web con repuestos de todo tipo y cualquier marca. Yo en concreto me cambie de piso y al que llegue nuevo tenia un filtro de carbón que no sabía que podían tener las campanas. La verdad que encontré la página y me fue como anillo al dedo.
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11 sept 2023
Compra satisfactoria y envio rápido
La compra ha sido satisfactoria y envío rápido. La utilidad de la compatibilidad de la pieza comprada con el modelo de la lavadora ofrece confianza a la hora de comprarla. Como negativo, el embalaje tal vez un poco exagerado. Volveré a comprar.