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FixPart.es
Valoraciones:

7872 valoraciones en los últimos 12 meses18.554 opiniones en total  

4,35
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

Valoración negativa más relevante

22 ago 2023
 Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es

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Restablecer
hace 8 días
 Opinión verificada
No he recibido un cargador solicitado
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Respuesta de FixPart.es
hace 5 días
Buenos días, lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Le hemos enviado el tracking que le permite seguir el envío. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
hace 8 días
 Opinión verificada
Jammer, dat het onderdeel uit Nederland komt en in Spanje € 10,00 meer moet kosten
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Respuesta de FixPart.es
hace 3 días
Goedendag, Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Voor veel producten hebben we een goedkoper alternatief beschikbaar. Mocht je hier meer informatie over willen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
AM
Albert M.
Barcelona
hace 8 días
 Opinión verificada

Devolución de producto muy costosa.

Compra y envío correcto. Al devolver un producto comprado no lo puedo enviar a Espanya, sino a Italia, y el precio de la devolución me cuesta más que el producto. Mala política.
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hace 8 días
 Opinión verificada
La.pieza ni me ha llegado y ni me hacéis el reenvolso una experiencia pésima y poco profesionales
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Respuesta de FixPart.es
hace 5 días
Buenos días, lamento saber que no ha recibido el producto a tiempo. Hemos cancelado el pedido y se lo hemos reembolsado. Disculpe las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
hace 8 días
 Opinión verificada
Pedí un producto para la lavadora que la tengo para desde el 07/07, con el compromiso de entrega de 1-3 días. Estamos a día 19/07 y aun no lo he recibido. No tenéis teléfono de atención al cliente Para mejorar: hacer seguimiento de los envío y disponer de teléfono de atención al cliente
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Respuesta de FixPart.es
hace 5 días
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Veo que ha sido devuelto. Nos hemos puesto en contacto con usted para asegurarnos de que seguirá recibiéndolo. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
hace 8 días
 Opinión verificada
El envío y la rapidez muy bien. El problema para el suficiente es k el pedido me ha llegado roto con fallo de fabrica
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hace 8 días
 Opinión verificada

NO ME HAN ENTREGADO EL PAQUETE SE LO HAN DADO A OTRA PERSONA

NO ME HAN ENTREGADO EL PAQUETE, LO HAN ENTREGADO EN OTRA DIRECCION Y OTRA PERSONA. NO TENGO NI EL PAQUETE NI EL DINERO. AVISANDO Y CONFIRMANDO A LA EMPRESA DE TRANSPORTE NUESTRO HORARIO Y DIRECCION NO SIRIENDO DE NADA. COMO HE MENCIONADO LO HAN MANDADO A OTRA DIRECION Y PERSONA.
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Respuesta de FixPart.es
hace 5 días
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
hace 9 días
 Opinión verificada
No hemos recibido todavía nuestro pedido
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Respuesta de FixPart.es
hace 3 días
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
hace 9 días
 Opinión verificada
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hace 9 días
 Opinión verificada

Pieza rota

La pieza funciona genial, pero venía partida de un lado y la tuve que pegar y apañarla así, el embalaje de una pieza así es nefasto.
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Respuesta de FixPart.es
hace 5 días
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
hace 9 días
 Opinión verificada
Pues muy mal. El envío eran 2 días, que se convirtieron en 10. Finalmente, de los dos cajones de nevera que hemos pagado, solo hemos recibido 1…de momento a la espera de que flixpart me dé una solución … si me resuelven el problema actualizaré esta opinión
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Respuesta de FixPart.es
hace 5 días
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más adelante. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
hace 10 días
 Opinión verificada
Aún no he recibido el paquete
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Respuesta de FixPart.es
hace 5 días
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
hace 10 días
 Opinión verificada
Pues el envío tenía que entregarlo el martes día 9.07.24 pero no ha llegado, Tenía que llamar a un número de pago 902 para instrucciones de nuevo entrega y al final lo he recogido en las instalaciones del transportista. La llamada me ha costado 7,60euros a la transportista porque estaba el número 25 en la cola para hablar con un agente. Así que el transporte ni una estrella. Pero el producto comprado perfecto, funciona bien. Gracias.
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hace 11 días
 Opinión verificada
Las descripciones deben ser más acordes a los modelos.
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hace 11 días
 Opinión verificada

No era el producto que pedi

No era el producto que pedí
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Respuesta de FixPart.es
hace 5 días
Buenos días, Todos nuestros productos se entregan tal y como aparecen en la página web. Si usted tiene alguna pregunta sobre el producto correcto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio al cliente FixPart
hace 11 días
 Opinión verificada

Malísima experiencia

Me habéis engañado con la compra de un producto, me decíais que la iba a recibir en 24 48 horas y llevo desde el día 11 esperando
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Respuesta de FixPart.es
hace 5 días
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
hace 11 días
 Opinión verificada
El paquete estaba por la mañana y me llegó el aviso por la tarde, por lo demás, todo muy bien y el paquete en muy buen estado
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hace 11 días
 Opinión verificada
No se cumplen los plazos de entrega que poneis al hacer el pedido que era la condición determinante para hacer en vuestra página el pedido. Por lo que me vi obligado a hacer la devolución del mismo.
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hace 11 días
 Opinión verificada
Pedido incompleto
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Respuesta de FixPart.es
hace 5 días
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más adelante. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
hace 12 días
 Opinión verificada
Después de esperar 14 días de la entrega de mi pedido he tenido que pagar más para poder recibirlo. La comunicación malisima y la atención aún peor
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