Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
Pedí 202301716881 una bandeja botellero para puerta de frigorífico modelo RL60GZGIH. Para determinar el modelo de bandeja se utilizó la herramienta de compatibilidad de su web para el modelo RL60GZGIH. Llegó bien pero 14 mm corta
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23 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto que ha pedido no le sirve. Basándonos en un número de tipo, podemos determinar si un producto es adecuado para un dispositivo específico. Lamentablemente, el producto que ha pedido no es adecuado por ese motivo. Le hemos enviado más información sobre cómo devolvernos su producto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
21 jun 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido, y ya ha cumplido sobradamente el plazo de entrega.
No hay disponible teléfono de contacto
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22 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
21 jun 2023
Opinión verificada
ESTOY INDIGNADO.
QUE ME HAGAN EL CAMBIO A LA MAYOR BREVEDAD DEL PRODUCTO ENVIADO POR EL REALMENTE COMPRADO.
También aceptaría el importe reembolsado por el mismo medio de pago y punto final.
Son Uds. los que han cometido el error y debieran acuar para solucionarlo tan rápido como para cobrar.
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22 jun 2023
Buenos días, siento oír eso. Le hemos reenviado el producto gratuitamente. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
20 jun 2023
Opinión verificada
He comprado una vez i sera la ultima
Pedi una pantalla para mi televisor introduciendo el numero de modelo,me llego una puerta de microondas i tengo que pagar yo los gastos de la devolucion
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21 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
20 jun 2023
Opinión verificada
El producto nunca llegó, no me han devuelto el dinero y tampoco responden a mis mensajes. Ruego se pongan en contacto conmigo.
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21 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
20 jun 2023
Opinión verificada
No creo que sea el momento de valorar pedidos o servicios cuando me han enviado un producto distinto al comprado y estoy a la espera de una solución.
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21 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
19 jun 2023
Opinión verificada
Envíos no llegan !!
No me ha llegado uno de los envíos que habéis hecho, en teoría debía haber llegado el jueves pasado y nada, ahora me toca buscar donde está el paquete,
Gracias
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21 jun 2023
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Le hemos enviado el tracking que le permite seguir el envío. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
18 jun 2023
Opinión verificada
Los pedidos tardan mas de lo que dicen
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17 jun 2023
Opinión verificada
La mercancía no ha llegado hasta la fecha de hoy. Dos mensajes sin responder. No se ha devuelto el dinero.
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21 jun 2023
Buenos dias, el envío se encuentra en un punto de recogida donde puede recoger el producto. Le hemos enviado más información por correo electrónico. Michèle, servicio al cliente FixPart
17 jun 2023
Opinión verificada
Estoy intentando devolver un producto que ustedes me mandaron mal y todavía estoy a la espera que me contesten a la pregunta que les hice
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21 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones que le permitirán devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor compruebe allí también. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
15 jun 2023
Opinión verificada
Sigo esperando la entrega de la pieza.
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16 jun 2023
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
15 jun 2023
Opinión verificada
Mejorar el servicio de atención al cliente
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15 jun 2023
Opinión verificada
I ordered x2 door sections for the…terrible experience on delivery!
I ordered x2 door sections for the fridge...they took about two weeks to arrive and I had. to pay. a delivery fee. They did not send to the house via a courier...I had to. pick up in a central drop off shop!!! The courier basically lied about delivery on three occasions...terrible.
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16 jun 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order correctly. Unfortunately, the delivery driver did not manage to deliver the product to your home so it was taken to a collection point. If there is still something wrong with the product, please let us know. Our apologies for the inconvenience. Michèle, FixPart customer service
14 jun 2023
Opinión verificada
El pedido no me ha llegado i no me devolvieron el dinero
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15 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
13 jun 2023
Opinión verificada
no he recibido lo que pedi
No he recibido lo que pedi, y la unica respuesta que obtengo son correos automatizados. Una Estafa
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14 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
13 jun 2023
Opinión verificada
Pedi asesoramiento para comprar una bandeja de la puerta de la nevera. Me indican una pieza incorrecta. Reclamo el cambio y ahora resulta que tengo que hacerme cargo del envio ida y vuelta del producto cuando fue un error de ellos.
Responden rapido pero tienen politicas cuestionables.
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14 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
13 jun 2023
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El paquete se depositó en otro domicilio,ella se llamaba Eva como yo.Lo demàs ,nada que ver.Afirtunadamente se lo dió al conserje quien se encargó de dármelo .
Gastos de envío son caros.
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13 jun 2023
Opinión verificada
el reparto se ha demorado mucho.
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13 jun 2023
Opinión verificada
Cuando vas a comprar te dicen que es un envío rápido de 1a 3 días, y ya son 8 días los que llevo esperando y aún no sé si llegará, y lo peor no hay un teléfono de contacto ó un seguimiento explícito.
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14 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
12 jun 2023
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Las devoluciones no son nada prácticas. Otras empresas lo ponen más fácil sin contar que la tienes que devolver a Holanda cuando se supone que compras en una tienda española con lo que tienes que hacerte cargo de un envío prohibitivo. Al final lavavajillas nuevo y piezas sin poder devolver. Ttirar el dinero.
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13 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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