FixPart.es- Logotipo - Valoraciones

FixPart.es
Valoraciones:

7797 valoraciones en los últimos 12 meses17.069 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

22 ago 2023
 Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre FixPart.es

Filtros
Clasificación  
Más reciente primero
(250)
(213)
(769)
Restablecer
12 jun 2023
 Opinión verificada
No recibí el paquete aún
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
13 jun 2023
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
12 jun 2023
 Opinión verificada

Me siento engañado

La compra fue bien, y el soporte de despues tambien, pero espero que no tengas ningun problema con el producto comprado, porque la devolucion hay que hacerla a Paises Bajos. En un producto de 19€ pagué 9€ de gastos de envio en la compra y ahora en la devolucion tengo que pagar otros 18€ de gastos de envio a Paises Bajos. Es decir, tengo que pagar 27€ en gastos de envio y no tengo el producto. Esto hace que esta tienda no sea valida para comercio online. Recomiendo a todo el mundo buscar otra tienda que tenga mejor diseñado su estrategia de envios.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
13 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
12 jun 2023
 Opinión verificada

El tema de devolución de un producto a…202301682046

El tema de devolución de un producto a cargo del cliente en mi caso no lo e devuelto el producto por el coste 27 eu mas IVA a piases bajos y el plazo de días devolución otras empresas te dan un código de devolución gratuito y solamente hay que depositar el producto a devolver con el código en cualquier sitio bien correos seur dhl ect.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
13 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
11 jun 2023
 Opinión verificada
El pedido nunca llegó
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
12 jun 2023
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
10 jun 2023
 Opinión verificada
Tardan mucho en la entrega, de momento más de un mes.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
12 jun 2023
Buenos días, veo que ha elegido la entrega económica. Esto significa que el plazo de entrega del producto es más largo, pero pagas un precio más bajo. Bram, Atención al cliente FixPart
10 jun 2023
 Opinión verificada
caja enorme y pequeño detalle. Caja enorme y pequeño detalle. Envío 10€
Reportar valoración
9 jun 2023
 Opinión verificada
El tapon azul de la rosca viene defectuoso y no se puede roscar.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
9 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
8 jun 2023
 Opinión verificada
Trabajar con una empresa de mensajería seria. Llevo esperando el producto 3 días.
Reportar valoración
8 jun 2023
 Opinión verificada
Me equivoqué y pedí dos. Mandé correo y no me hicieron caso
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
9 jun 2023
Buenos dias, lamentablemente, no hemos recibido ningún correo electrónico suyo. Por ello, nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer para ayudarle. Michèle, servicio al cliente FixPart
8 jun 2023
 Opinión verificada

Me han mandado unas zapatillas pa niño en vez de 1 botonera para extractor cocina

Me han mandado unas zapatillas para niño,me resulta imposible ponerme en contacto con ellos,eso fué el 6 de junio de 2023.hace unos dias.Os dejo mi correo pacogilcornejo@hotmail.com,les pedí 1 botonera para e tractor cocina bosch
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
9 jun 2023
Buenos días, según nuestros registros, el pedido no se entregó hasta ayer. El pedido sobre el que nos ha enviado un correo electrónico no procede de nosotros. Si todavía no ha recibido los productos correctos, háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente Fixpart
7 jun 2023
 Opinión verificada

Sigue sin llegar el pedido y sin dar respuesta

El pedido desde hace mas de dos semanas, indicando que me llegaba el repuesto entre 1 y 3 días laborables y todavía no me ha llegado. Lo peor es que he escrito dos mensajes pidiendo alguna explicación y no me han contestado.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
8 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
7 jun 2023
 Opinión verificada

Más control en los envio

Más control en los envíos
Reportar valoración
7 jun 2023
 Opinión verificada
Han tardado casi 1 mes en servir el pedido
Reportar valoración
6 jun 2023
 Opinión verificada
Debería tener un teléfono de contacto
Reportar valoración
6 jun 2023
 Opinión verificada

Atención desastrosa

He tardado 19 días en recibir el producto por un error en el código postal del envío. Su servicio de atención al cliente ha sido lento, ineficaz, ambiguo, falto de profesionalidad. Ni siquiera entendieron algunos de mis mensajes. He tenido que escribirles mas de 10 mensajes para solucionar el asunto. Mi nota a su servicio es un cero. Nunca volveré a comprar a través de ustedes.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
7 jun 2023
Buenos días, siento oír eso. Lamentablemente, la dirección era incorrecta y le hemos reenviado el producto sin coste alguno. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
6 jun 2023
 Opinión verificada
Producto no corresponde con lo pedido El coste de devolución es mayor que el coste del producto .
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
7 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se ajusta a su dispositivo. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
RC
Raul C.
Salamanca
6 jun 2023
 Opinión verificada
La valoración no es buena porque todavía no me ha llegado el pedido
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
7 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nos hemos puesto en contacto con usted para darle más información. Michèle, servicio al cliente FixPart
6 jun 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
6 jun 2023
 Opinión verificada

Pedido incompleto

Estoy esperando contestación. Pedí y pague dos artículos y solo he recibido uno, nada más recibirlos mande una queja y aun no he recibido contestacion
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
7 jun 2023
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más adelante. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
5 jun 2023
 Opinión verificada

Enviar mi pedido, que no lo envian

Enviar mi pedido, que no sé absolutamente nada de él
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
7 jun 2023
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart