FixPart.es

Valoraciones:

Recibí una pieza que no encajaba en el modelo de mi frigo, pese a haber facilitado el modelo concreto. He solicitado el cambio o devolución de la pieza pero no he recibido ninguna solución

Me envían una pieza que no es compatible aun asegurando en la pagina que lo es. Me dicen que me encargue yo de pagar l'ós costes nada menos que a HOLANDA. Tarda en contestar y Dan largas. Ya estoy tramitando la denuncia. NO COMPREIS AQUÍ.

Mi caso particular: Fixpart me envían una referencia distinta de la comprada y, tras informarles, me dicen que la que he seleccionado es incorrecta (estaba listada en su web, claro). Como no me sirve (he comprado un temporizador y me han hecho llegar un tornillo), se lo indico, reconocen el fallo, y solicito la devolución. Para poder recibir mi dinero, me exigen enviar la pieza a Francia (haciéndome cargo yo de un coste de envío muy superior al de la pieza) y se niegan a proporcionar alternativa diferente o a reembolsar el dinero. Denuncio a Consumo y casi 4 meses después me devuelven el dinero. La pieza correcta la conseguí en un almacén local (que conocí a raíz de verme forzado a buscar una solución alternativa a Fixpart tras sufrir sus prácticas abusivas) tan solo 3 días después de ponerme a buscar... y me llegó correcta, a tiempo y un 25% más económica. Así la próxima vez ya sé que haré... Evidentemente no puedo recomendar Fixpart a nadie. Comparto mi historia para quién le interese, compra asumiendo el riesgo!

Me ha llegado mi paquete defectuoso y no me hacéis ningún caso

Darme una solución a la devolución del producto. Pues ya llevo varios correos diciéndoles y el único que me dan es mandárselo por correo y el coste del envío es de 45 euros y el precio del producto que quiero devolver y el yo pague 53 euros. Les he pedido las etiquetas de devolución en varios correos

el cajon llegó roto y estamoa esperando respuesta después demandar fotos

Servicio atención al cliente nefasto.

No he recibido la mercancía, pero ya la pagué…. ¿cuándo llegará?

Ha llegado roto

Un exceso de embalaje embalaje sin sentido

Enviaron una pieza equivocada que ni corresponde al pedido... ya huce la reclamación pero de no hebrecibido respuesta

Mi pedido no ha llegado, tanto por parte d3 fixpart como la agencia de transportes no recibo una contestación en que situación se encuentra mi pedido. Agradezco que me avisen cuando lo encuentren y lo hagan llegar al destino solicitado, de momento no han cumplido con la fecha de entrega, esperemos que las otras condiciones las cumplan. Mi parte está satisfecha desde el primer momento con el abono íntegro de lo solicitado. Gracias por darme la oportunidad de opinar.

Aunque no fue culpa directa de Flexpart porque fue la empresa mensajera la que perdió el paquete y no lo pude recibir hasta 12 días despues de que se enviara. Mi queja es que no tienen un telefono de atención al cliente para solucionar esto cuando envío el email parece que es una maquina la que me escribe y no una persona ya que me danda una y otra vez al enlace de seguimiento del paquete. En fin, un servicio malísimo. Ya no volveré a comprar más en esta tienda, si no hay problema y te llega el paquete bien pero como tengas alguna incidencia olvidate de recibir ninguna atención, te dejan a tu suerte. Seur finalmente encontró el paquete casi dos semanas despues pero no llega a encontrarlo todavía estaría esperando. No lo recomiendo en absoluto, mejor buscar una empresa que por lo menos tenga un telefono donde puedas hablar con alguien directamente.

Pedí un articulo según la lista de compatibilidad de la web, y no es compatible con mi frigorífico whirlpool arc 7453 fatal

Todavía no a llegado nada. Que quiere que valore.l

Muchos días para la entrega. Y mal servicio del reparto

El artículo llego 11 días después de pedirlo y en el anuncio ponía 1o 2 días laborables. Después de hacer un par de reclamaciones no hacen ni caso, por qué te contesta un ordenador. De vergüenza. Y me da igual que fuese un problema de transporte, fixpart es el que me lo vendió y el que pone que 1 o 2 días de tardanza, para mí ellos son los responsables. El mismo producto lo tienen en Amazon y tardaba 6 días. Estos por lo menos te dicen que tarda más.

No puedo valorar porque no he recibido aun el paquete. Llevo 3 dias esperando que Seur me entregue le paquete, y el repartidor deje de poner falsos ausente o que se rie de uno cuando le he llamado por teléfono.

Recibido el paquete nos llevamos una sorpresa mayúscula al ver que sólo trae un soporte cuando en la foto aparecen dos y es un producto que únicamente puede instalarse con los dos soporte

26/07 pedido 2 planchas de repuesto 28/07 me llega solo una, escribo correo a FixPart, me dicen que la segunda va en un reparto diferente varias comunicaciones con FixPart/SEUR, el paquete no llega (10/08). FixPart ya no me contesta, SEUR ha devuelto el paquete a ellos. Solo comentan aqui para intentar guardar su cara, pero la verdad es que son una empresa muy mala en la que no se puede confiar