FixPart.es

Valoraciones:

Me enviaron un producto equivocado. El servicio de atención al cliente, me envió un plano de despiece de lo que se supone es mi frigorífico Whrilpool, para que eligiera las piezas (dos cajones del congelador), previo al envió les envié fotografía del aparato, de los cajones, de la etiqueta con su modelo y nº serie. Al recibirla (la primera) no era la pieza. A partir de ahí, todo un calvario, tengo que pagar el coste del envío yo, además el embalaje con el que ellos me enviaron el producto, no me sirve, tengo que meterlo dentro de otra caja, los costes para mi? unos 50€, por un error de ellos, pues lo he de devolver a Holanda. El servicio de atención es inexistente, no tiene teléfono, te responde con respuestas tipo, que no te ayudan. Ahora estoy esperando que llegue el segundo cajón, estoy casi seguro que también viene mal, pues el despiece enviado no era correcto. Me he escrito por e-mail con Paloma, Chistine, Elena, Adriana, tal vez sea todo el departamento. Por si fuera poco he cometido el error de comprar, lo que ahora si podría ser uno de los cajones correctos, pero hace un rato he leído críticas de esta empresa (no en esta página) muy poco alentadoras. Nunca había sido tan complicado y desastroso comprar algo on-line. No recomiendo a esta empresa, de ninguna manera, a no ser que te gusten los quebraderos de cabeza. Le pongo una estrella, pues no puedo ponerle ninguna. En la foto se ve el cajón que me enviaron (el grande) y el que necesito (el pequeño).

Me sigue faltando una pieza por llegar 9 días después de pagar

No se hacen cargo de las devoluciones

Me habéis enviado la mitad del pedido. Falta el resto y no tengo noticias vuestras. Además los filtros que enviastéis cabían en sobre pequeño y venía en una caja grande

El pedido está incompleto. Tras reclamar se me confirma que no tienen en almacén el artículo faltante, detalle del que no se me informó en ningún momento. Días después sigo sin saber si me lo van a enviar y cuando o a devolver el importe.

Miles de piezas y fáciles de buscar Pedí 3 piezas para un mismo electrodoméstico, 2 llegaron a los 5 días y el otro 8 días después. Plazos de entrega muy mejorable

Entregarme mi pedido o decirme y asegurarme que día me lo traerán a casa Dar una información directa xk una atención al cliente debe ser directa no sólo por correos estoy muy decepcionada de esta empresa

Me ha faltado un artículo en el pedido

Respetar los plazos de entrega

Buenos días, se ha demorado en demasía la recepción del pedido (quizás no es culpa de ustedes, sino del transporte) y además pedí un artículo y me han mandado otro. No obstante, me gusta la rapidez con la que contactan con el cliente para intentar solucionar cualquier incidencia.

Compré lunes 10.50 con prisa porque ponía que lo tenían disponible y lo enviaban en el día. Lo enviaron martes desde París y llegó jueves. Dos días más tarde de lo previsto. Mal

No puedo valorar no he recibido el paquete

Es lamentable que operando en España obliguen a devolver a Holanda con el coste que ello supone. Me siento absolutamente !!!!!!!!!!!!!ESTAFADO!!!!!!!!!!!!!!!!!

Podeis mejorar en el precio, que es desorbitado. Por lo demás el producto ok y la entrega también.

La política de devolución es muy injusta. He tenido que pagar más de 60€ para enviar la pieza que habia pedido (que tenia que devolver) a Países Bajos desde España. Ni siquiera ponen número de telefono del destinatario en paises bajos, solo un mail con dirección y usted se las apañe.

Ayer hice una reclamación y aún espero que me digan algo, ni tan siquiera un ok, ni un recibido.

Compre unas pizas en la web ya que aseguraban que las recibiría en 2 - 4 días. La realidad fue bien distinta ya que tardaron 8 días en llegar. Si lo hubiera sabido, posiblemente las hubiera comprado en otras webs.

El cargador que compre fue marcado como original de marca Philips y no lo es

Deben de tener un numero de telefotos para los clientes poder contacta

El mas peor es el transporte. Recibio una noticia sobre el transporte, el paquete puede llegar el dia 23 de mayo entre las 17h30 y 18h30. Estabanos en casa y a la 18h15 recibio yo un mensage del transporteur que no puede llegar a mi casa y tenia que decir donde puedo recoger mi paquete. Dos dias despues fue yo al Albir Plants en Alfas del Pi para recoger mi paquete. Y por fin, era un pequeño daño en el producto. Pero vamos a utilizar asi.