Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
El pedido correspondia exactamente a lo encargado.
El pedido correspondia exactamente a lo encargado y se entrego correctamente en el plazo de tiempo estipulado.
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30 may 2023
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30 may 2023
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Ayer hice una reclamación y aún espero que me digan algo, ni tan siquiera un ok, ni un recibido.
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30 may 2023
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Amplio catálogo de productos.
Lentitud en el envío.
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30 may 2023
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30 may 2023
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Subsanado el error en el envío
Se ha subsanado el error que tuvieron en el envío de mi pedido
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30 may 2023
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El cargador que compre fue marcado como original de marca Philips y no lo es
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Respuesta de FixPart.es
31 may 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
30 may 2023
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Deben de tener un numero de telefotos para los clientes poder contacta
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Respuesta de FixPart.es
31 may 2023
Buenos dias, Como muchas preguntas implican mucha investigación, no estamos disponibles por teléfono. Estamos en contacto con usted por correo electrónico. Michèle, Atención al cliente FixPart
30 may 2023
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Encontrar el producto y su tramitación fué bastante fácil. La entrega no está a la altura, muy mala, varios días y el seguimiento a choronopost un desastre.
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29 may 2023
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economizar en el porte
POrque la pieza vale 9 euros y los portes 6
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29 may 2023
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Todo bien
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29 may 2023
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El repuesto no sirve para el modelo de electrodoméstico. Y eso que solicité compatibilidad varias veces y me lo confirmaban.
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Respuesta de FixPart.es
31 may 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se ajusta a su dispositivo. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
29 may 2023
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Tener almacenado;
Me gustó porque encontré todo lo que necesitaba.
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
29 may 2023
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FALTA DE ATENCIÓN POSTVENTA
La atención postventa es nefasta. Hemos contactado varias veces porque necesitamos el VAT number correcto para poder facturar, y no hay respuesta por vuestra parte.
como comprenderán, esto es serio y es necesario un buen servicio post venta. estamos hablando de temas legales.
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Respuesta de FixPart.es
31 may 2023
Buenos dias, Nuestro sistema procesa automáticamente las facturas de forma correcta en función de lo introducido. No podemos modificarlo a posteriori. Si tiene más preguntas, háganoslo saber. Michèle, servicio al cliente FixPart
29 may 2023
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Son serios y comprometidos
Son serios, un buen servicio y tienen de todo
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28 may 2023
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27 may 2023
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A la hora de buscar la pieza que necesitaba, el catálogo era un poco lioso. Enviado rápidamente, y recibido en tiempo previsto
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27 may 2023
Opinión verificada
Les hice una consulta sobre una pieza de una plancha y tras enviarles fotos de la pieza y explicarles que no coincidía con el modelo de la foto me aseguraron que se trataba de la misma pieza, el resultado fue que no era la pieza que necesitaba
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Respuesta de FixPart.es
31 may 2023
Buenos dias, Veo que ha pedido el producto. Si aun así no le queda bien, le rogamos que nos lo comunique. Entonces podremos ver qué podemos hacer por usted. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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