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FixPart.es
Valoraciones:

7862 valoraciones en los últimos 12 meses16.934 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

22 ago 2023
 Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es

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Restablecer
13 may 2023
 Opinión verificada
Todo perfecto, lo único una demora de 2 semanas y te lo avisan el mismo día que lo tienes que recibir, yo entiendo que puede demorarse pero que avisen con más tiempo, hay clientes detrás esperando, gracias
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12 may 2023
 Opinión verificada

Las devoluciones las pagas tu, aunque se equivoquen ellos.

Buenos días, Para recuperar el pago de 27.8 euros que es el coste del pedido que he tenido que devolver porque me dijeron de un botellero que era adecuado para mi frigo y no lo era , tengo que pagar un porte de 14.5 euros, (el más barato). ¿Es aceptable que su negligencia me cueste 14,5 euros?, los errores de la empresa que los pague el cliente, esa es su política. Además tardan en contestar días
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11 may 2023
 Opinión verificada

Mejorable

A favor: Amplia elección de piezas y rapidez en la entrega. A mejorar: el servicio dado por la mensajería (SEUR). El paquete llegó destrozado.
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11 may 2023
 Opinión verificada
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11 may 2023
 Opinión verificada
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MT
10 may 2023
 Opinión verificada
El servicio estupendo pero la empresa de transporte nefasta.
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10 may 2023
 Opinión verificada
La pieza no es adecuada y me piden un número de garantía que no sé dónde encontrarlo
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Respuesta de FixPart.es
12 may 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
10 may 2023
 Opinión verificada
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10 may 2023
 Opinión verificada
LO DE LA ENTREGA ES DE LO PEOR QUE ME HAN ENTREGADO A SIDO PESIMO
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Respuesta de FixPart.es
12 may 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si aún así hubiera algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
10 may 2023
 Opinión verificada
TODA LA ENTREGA DEL MATERIAL SEUR PEOR QUE MAL
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Respuesta de FixPart.es
12 may 2023
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
9 may 2023
 Opinión verificada
Solicité el estante de vidrio de la puerta de mi nevera usando el código del modelo de la nevera y me ha llegado un modelo con unas dimensiones que no encajan en mi nevera. Una vez recibido el producto, si compruebo con su enlace si es compatible con mi nevera, me indica que si que es compatible, sin embargo es más ancho que mi nevera que hace 75 de ancho. Ahora sí lo quiero devolver lo he de enviar a Holanda el envío me cuesta más que la pieza que vale 29 euros. Resumen: una estafa. No volveré a comprar nada ahí por supuesto
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Respuesta de FixPart.es
12 may 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto que ha pedido no le sirve. Basándonos en un número de tipo, podemos determinar si un producto es adecuado para un dispositivo específico. Lamentablemente, el producto que ha pedido no es adecuado por ese motivo. Le hemos enviado más información sobre cómo devolvernos su producto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
9 may 2023
 Opinión verificada
Tardará un poco pero finalmente llegado y estoy contento. Seguro voy a pedir otra vez si es necesario.
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9 may 2023
 Opinión verificada
Fatal. Devolví la compra y no me devulven el dinero. No hay ningún teléfono para comunicarse. El correo lo contestan cuando quieren y no se entaran. Parece un robot el que te responde. Muy mal.
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Respuesta de FixPart.es
12 may 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones que puede utilizar para devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor revise allí también. Michèle, Atención al cliente FixPart
9 may 2023
 Opinión verificada
El objeto llegó en perfectas condiciones pero no sé pudo entregar el día programado por no llevar la dirección completa que yo les suministré.
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9 may 2023
 Opinión verificada

Buenos días ,

Buenos días, todavía no me recibe mi pedido y al contactar con el servicio técnico por email no me han contestado y por teléfono tampoco me han sulociondo me problema, a hora quiero me pedido o me tenés que devolver el dinero. Gracias
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Respuesta de FixPart.es
12 may 2023
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
8 may 2023
 Opinión verificada
Tener contacto telefónico para resolver antes las incidencias
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8 may 2023
 Opinión verificada
pedí una goma para la puerta de la nevera, y tenía que venir en uns 15 días pero fueron 3 meses, por lo demás todo correcto. Gracias
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8 may 2023
 Opinión verificada
Lo que enviaron no correspondía con lo que se pidió.
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Respuesta de FixPart.es
9 may 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
8 may 2023
 Opinión verificada
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7 may 2023
 Opinión verificada
Atención correcta, para que no hubiera ninguna duda me mandaron el despiece del modelo que yo solicitaba, para asegurarse que era la pieza que yo estaba buscando
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